Un seul CRM pour tous les processus de vente
JustRelate CRM vous accompagne à chaque étape pour capter, gérer, convertir et analyser vos leads, prospects et clients, vos opportunités commerciales, devis, commandes, territoires de vente, concurrents, potentiels et bien plus encore. Les équipes commerciales disposent également de fonctions d’analyse avancées pour piloter leur activité.
Pilotage commercial
Vue du marché, prévisions et opportunités : JustRelate CRM vous donne les outils pour piloter l’ensemble de votre activité commerciale.
Planification des ventes
Planifier, gérer, conclure : transformez vos leads en chiffre d'affaires grâce à des prévisions précises et des objectifs commerciaux clairs.
Création de devis
Accélérez la conclusion des ventes : configurez et calculez des devis professionnels directement depuis votre système CRM.
Force de vente terrain
Mobile et au plus près du client : accédez aux données CRM sur le terrain pour gagner en efficacité et conclure davantage d’affaires.
Ventes sédentaires
Le mécanisme commercial en coulisses : gérez vos leads, devis et interactions clients de manière fluide depuis votre CRM.
Gestion des partenaires et revendeurs
Ventes indirectes : centralisez la gestion de vos réseaux de partenaires et de revendeurs, pour générer davantage de chiffre d'affaires partagé.
Les entreprises qui utilisent l’IA générative dans leur CRM ont jusqu’à 83 % de chances en plus d’atteindre leurs objectifs commerciaux.
Un pilotage commercial axé sur les résultats
Seuls ceux qui savent ce qui se passe sur le marché, quelles opportunités et quels devis sont en cours, comment opère la concurrence et où en sont les prévisions, peuvent véritablement réussir dans la vente.
JustRelate CRM vous donne les bons outils pour piloter l'ensemble de votre processus commercial : des demandes entrantes à la gestion des leads, de la coordination des équipes terrain à la création de devis, jusqu'à la commande.
L'outil idéal pour la gestion des ventes
Une vision complète de l’ensemble du pipeline pour mieux piloter l’activité commerciale.
Des comptes rendus de visite exploitables pour identifier les tendances du marché et détecter de nouveaux potentiels.
Une vue détaillée sur les produits et services demandés ou vendus, le chiffre d’affaires attendu, les tâches en cours, les concurrents identifiés, les parties prenantes impliquées et plus encore.
Des capacités d’analyse avancées, notamment des prévisions et analyses de tendances, pour prendre des décisions fondées sur les données.
Une gestion des ventes facilitée
CRM analytique
Les informations collectées sur le terrain par vos équipes commerciales peuvent alimenter directement vos décisions opérationnelles et stratégiques. Le cockpit commercial personnalisable sert à la fois de centre de pilotage pour les managers et d’outil de suivi pour chaque commercial, afin d’optimiser les performances individuelles et de soutenir le pilotage stratégique des ventes.
Détection des tendances
Quels clients progressent ? Où le chiffre d'affaires a-t-il diminué ? Quels segments performent, et lesquels sont en retrait ? Quels produits nécessitent une promotion plus active ? Le Trend Center de JustRelate CRM répond à toutes ces questions. Il met en évidence les tendances positives et négatives en un clic, vous permettant d'identifier rapidement les potentiels de chiffre d'affaires ainsi que les opportunités de cross-sell et d’upsell.
Analyse des prévisions
JustRelate CRM vous donne une vue complète sur les processus commerciaux ouverts (opportunités, devis et commandes) ainsi que sur toutes les informations essentielles au pilotage des ventes. En plus d'une vue en liste, le logiciel propose un entonnoir de vente visuel qui permet d’identifier immédiatement si le processus commercial fonctionne efficacement, ou si certains points de friction apparaissent. En quelques clics, vous obtenez une vue à 360° de l'activité commerciale, avec la possibilité de filtrer et d’analyser les données sous différents angles pour garder en permanence une vue d’ensemble.
Définition des processus
Avec JustRelate CRM, la mise en place de workflows fondés sur les bonnes pratiques est simple. Selon l’avancement d’un processus, par exemple un devis, le système peut générer automatiquement des tâches standard et des rappels de suivi pour aider les équipes à structurer leur quotidien. Cela permet notamment de s’assurer que les devis sont systématiquement relancés dans un délai défini et que les demandes sont suivies de manière cohérente. Le système peut également fournir aux utilisateurs des dossiers de documents contenant des modèles, checklists, formulaires ou informations produit directement dans le processus concerné. Les tâches répétitives sont ainsi automatisées en arrière-plan, afin de fluidifier les processus et de gagner en efficacité.
Planification des ventes intégrée dans le CRM
Avec la planification des ventes dans JustRelate CRM, vous structurez votre processus de planification, gagnez en efficacité au quotidien et disposez des indicateurs nécessaires pour piloter votre organisation commerciale.
La planification des ventes est un élément clé dans la définition des objectifs annuels de l'entreprise. Pourtant, dans de nombreuses organisations, elle repose encore largement sur des fichiers Excel.
Pour mettre les données de planification à disposition de l’ensemble des parties prenantes au quotidien, une planification directement intégrée au CRM est bien plus efficace.
Les objectifs commerciaux peuvent par exemple être définis en chiffre d’affaires annuel, répartis par mois, déclinés par business unit, segment, produit ou encore par client. Si certains objectifs ne sont pas atteints, le système peut envoyer automatiquement une alerte. Une connexion à l’ERP permet également d’intégrer, si nécessaire, des données en temps réel issues de la gestion des commandes et de la facturation.
Par rapport à une planification sous Excel, l’approche intégrée au CRM offre ainsi une vision plus fiable, plus partagée et plus facilement exploitable.
Piloter les ventes grâce à l'analyse objectifs / réalisé
La planification des ventes dans JustRelate CRM ne se limite pas à définir des objectifs. Elle permet également de consolider les données marché et clients selon vos propres critères. Grâce à un assistant simple à utiliser, vous pouvez ajuster les données historiques réelles en pourcentage ou en valeur absolue. Les valeurs prévisionnelles obtenues peuvent ensuite être corrigées et complétées directement dans le tableau de planification.
Chaque collaborateur accède, depuis son cockpit personnel, aux données de planification qui le concernent, avec une comparaison claire entre objectifs et résultats réels. Un commercial terrain peut ainsi visualiser non seulement son objectif annuel, mais aussi les objectifs associés à chacun de ses clients, afin d’identifier rapidement où concentrer ses efforts. De son côté, le management commercial dispose d’une vue globale sur la performance de l’équipe et peut intervenir dès qu’un écart nécessite une action
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