Oui. Demandez une démonstration avec l'un de nos experts produit pour évaluer les fonctionnalités et l'adéquation avec vos processus. Contactez-nous à info@justrelate.com ou via le formulaire de contact.

La différence principale tient à l'étendue fonctionnelle. La plupart des CRM se concentrent sur la gestion des contacts, le suivi du pipeline et le reporting. JustRelate CRM est une plateforme de travail opérationnelle — elle prend en charge les ventes, le marketing, le service et la gestion des commandes dans un système unique, avec la gestion des objets de service sur leur cycle de vie, la gestion d'objets et de sites, la communication intégrée, la connectivité ERP et les portails. La solution est développée et hébergée en Europe, et conçue pour rester adaptable sans perdre sa capacité de mise à jour. Pour les organisations gérant des produits complexes, des équipements industriels ou des processus de service intensifs, c'est une catégorie d'outil à part entière.

Oui. La plateforme prend en charge des centaines d'utilisateurs simultanés et monte en charge via clustering et répartition de charge sur une infrastructure Amazon Web Services. Elle gère plusieurs devises, les fuseaux horaires et le multilingue, et peut relier des sites implantés dans différents pays au sein d'un même paysage de processus. JustRelate CRM est actuellement utilisé dans plus de 50 pays. La conception modulaire permet une montée en puissance progressive — en commençant par les fonctions nécessaires, puis en étendant le système à mesure que l'organisation se développe.

Oui. Des applications natives sont disponibles pour iOS, Android et Windows. Les équipes terrain peuvent accéder aux contacts, tâches, rendez-vous, contrats, documents et données de service depuis n'importe quel appareil. Les applications fonctionnent en mode hors connexion — les données sont disponibles sans accès à Internet et se synchronisent dès la connexion rétablie. L'interface s'adapte au type d'appareil utilisé, qu'il s'agisse d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur portable.

Oui. Les produits, machines et installations peuvent être gérés comme des objets de service dans le CRM. Les tickets, contrats de maintenance, historiques de service, nomenclatures, documents, FAQ et workflows restent attachés à l'objet — accessibles aux équipes service, commerciales et direction tout au long du cycle de vie de l'équipement.

Oui. Des portails clients, des portails d'appels d'offres et des applications similaires peuvent être construits sur les données CRM grâce à la solution Portail de JustRelate. La gestion et l'administration s'effectuent directement dans le CRM, sans couche de synchronisation de données supplémentaire.

Oui. PisaSales est désormais JustRelate CRM. Dans le cadre du regroupement de tous les produits sous la marque JustRelate, PisaSales a été renommé et intégré à l'écosystème JustRelate. Le produit lui-même — la technologie, l'équipe de développement, le périmètre fonctionnel — reste inchangé. Les clients PisaSales existants continuent à travailler sur le même système. Le changement de nom signifie simplement que votre CRM fait désormais partie d'une plateforme unifiée, aux côtés du Web Builder, de la Marketing Automation, de l'Email Builder et des Portails.