Un CRM pour piloter l’ensemble de vos leads
JustRelate CRM couvre l’ensemble du cycle de gestion des leads : capture, centralisation, qualification, suivi et transmission aux équipes commerciales. Réunissez les demandes issues de tous vos canaux, qualifiez-les selon vos critères et transmettez les leads les plus prometteurs aux bonnes équipes. Grâce à l’automatisation et au reporting, chaque demande est suivie et aucune opportunité ne passe entre les mailles du filet.
Centraliser les leads
Toutes vos demandes au même endroit : capturez et gérez les leads issus de formulaires en ligne, d’e-mails, d’appels, de salons et d’autres canaux directement dans votre CRM.
Qualifier les leads
Identifiez les leads à fort potentiel : évaluez et catégorisez les demandes entrantes pour concentrer vos efforts sur les prospects les plus prometteurs.
Suivre les leads
Gardez une vue d’ensemble sur chaque lead : suivez son statut, son évolution et les différentes étapes de son traitement depuis une plateforme centralisée.
Transmettre les leads aux équipes commerciales
Assurez la continuité du processus : transmettez les leads qualifiés aux équipes commerciales avec toutes les informations nécessaires et suivez leur évolution jusqu’à l’opportunité commerciale.
Capturer des leads lors des salons et événements
Capturez les leads directement sur le terrain : enregistrez les coordonnées, les échanges et les besoins depuis un appareil mobile, même sans connexion internet.
Automatiser la gestion des leads
Gagnez en réactivité : déclenchez automatiquement des tâches, des notifications ou d’autres actions en fonction des informations et du statut des leads.
Capturez vos leads et développez leur potentiel
Une gestion structurée des leads est essentielle pour transformer les demandes entrantes en opportunités commerciales. JustRelate CRM centralise les leads issus de différents canaux, facilite leur qualification et assure leur suivi à chaque étape. Marketing et ventes disposent ainsi des mêmes informations pour agir rapidement et efficacement.
- Capturez et gérez les leads et prospects issus de tous vos canaux.
- Suivez le statut, la progression et la source de chaque lead depuis une vue centralisée.
- Qualifiez et catégorisez rapidement les demandes entrantes.
- Transmettez les leads qualifiés aux équipes commerciales avec toutes les informations utiles.
- Analysez les sources de leads, les volumes et les taux de conversion grâce au reporting.
Gérez vos leads efficacement, du premier contact à l’opportunité commerciale
Un processus commercial efficace commence par une gestion rapide et structurée de chaque demande, quel que soit son point de contact.
Le portail de gestion des leads de JustRelate CRM regroupe les demandes issues de tous vos canaux dans une vue centralisée. Vous savez à tout moment quand et par quel canal un lead est arrivé, quel est son statut et où il en est dans son traitement.
Les demandes et interactions peuvent être rapidement qualifiées, catégorisées et attribuées aux collaborateurs ou équipes concernés. Chaque étape reste traçable, du premier contact jusqu’au transfert aux équipes commerciales. Des mécanismes d’escalade automatisés permettent également de relancer les demandes qui n’ont pas encore été traitées.
Une vue complète de votre pipeline de leads
La vue centralisée des leads vous donne une vision claire de l’ensemble des demandes entrantes et des prospects. Identifiez leur source, leur date de création et leur statut en un coup d’œil, même lorsque le volume de demandes augmente.
Le portail constitue également un espace de travail partagé entre marketing et ventes. Les opportunités commerciales, devis et commandes associés à chaque lead restent accessibles et traçables, pour suivre précisément l’évolution de chaque prospect dans le processus commercial.
Transmettez les bons leads aux équipes commerciales
Marketing et ventes travaillent à partir d’une même base de données dans JustRelate CRM. Les leads qualifiés sont transmis aux collaborateurs et équipes concernés avec l’ensemble des informations utiles, sans rupture dans le parcours.
Le suivi reste ensuite entièrement traçable : vous pouvez identifier les leads ayant généré une opportunité, un devis ou une commande. Ces données vous permettent d’évaluer la qualité de vos leads et d’optimiser en continu vos processus de gestion.
Qualifiez vos leads avec précision
Toutes les demandes n'ont pas le même potentiel. Une approche structurée de la capture et de la catégorisation des leads pose les bases d'une évaluation ciblée et d'un suivi efficace.
Les informations pertinentes sont stockées directement dans le lead et sont accessibles à tous les membres de l'équipe concernés.
Cela permet d'identifier plus rapidement les prospects les plus prometteurs et de les orienter vers les bonnes équipes en toute confiance.
Qualifiez vos leads avec précision
Toutes les demandes n'ont pas le même potentiel. Une approche structurée de la capture et de la catégorisation des leads pose les bases d'une évaluation ciblée et d'un suivi efficace.
Les informations pertinentes sont stockées directement dans le lead et sont accessibles à tous les membres de l'équipe concernés.
Cela permet d'identifier plus rapidement les prospects les plus prometteurs et de les orienter vers les bonnes équipes en toute confiance.
Capturez et traitez vos leads directement sur le terrain
Enregistrez les coordonnées et les informations recueillies lors de salons et d’événements, et transformez vos échanges en leads qualifiés.
Capturez facilement les coordonnées en photographiant les cartes de visite. La reconnaissance de caractères (OCR) et le lecteur de QR codes limitent la saisie manuelle. Les échanges, besoins et centres d’intérêt peuvent également être renseignés à l’aide de questionnaires personnalisables.
Selon les réponses collectées, certaines actions peuvent être déclenchées automatiquement, comme la création d’une tâche pour l’équipe commerciale ou le lancement d’une nouvelle étape du processus.
Les salons et événements sont des occasions privilégiées pour générer de nouveaux contacts. Grâce à la capture mobile, vous pouvez enregistrer directement sur place les coordonnées, les échanges et les besoins identifiés.
L’application fonctionne également hors ligne et synchronise automatiquement les données avec le CRM dès qu’une connexion est disponible. Vous ne perdez ainsi aucune information, même lorsque le réseau est limité sur le lieu de l’événement.
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