Jusqu'à 85 % des projets IA n'ont pas d'objectif concret, ou ne l'atteignent pas
Les causes les plus fréquentes sont le manque d'expertise, de coordination et de stratégie claire. Pas la technologie.
32 %
Manque d'expertise
44 %
Des initiatives non coordonnées
42 %
Objectifs mal définis
Notre workshop permet d’adresser ces trois enjeux avec vous, dès le départ.
Source : Marketing Tech Monitor 2026 (Marketing Tech Lab) ; analyses du Stanford Digital Economy Lab et de l'université Harvard.
La valeur de l'IA commence par la clarté, pas par la technologie
Ce n'est pas la technologie la plus récente qui détermine a réussite d’une stratégie IA. Quatre fondamentaux font réellement la différence.
Un mandat clair
La direction de l'entreprise fixe le cap et le soutient. Sans vision commune, les initiatives IA se multiplient dans les équipes sans véritable coordination.
Des objectifs concrets
Suffisamment ambitieux pour créer de la valeur, suffisamment réalistes pour être atteints, suffisamment précis pour être mesurés.
Des données fiables
L'IA s'appuie sur vos données. Leur qualité et leur fiabilité doivent donc être garanties avant de construire quoi que ce soit dessus.
La connaissance de votre entreprise
L'IA doit comprendre votre marque, votre organisation, vos clients et vos produits. Sans ce contexte, elle travaille à partir d’un modèle générique.
Le workshop transforme ces quatre fondamentaux en une stratégie IA claire, avec une feuille de route et un plan directeur : quels processus confier à l’IA, quelles connaissances lui fournir, quelles règles définir et comment piloter sa mise en œuvre et son utilisation efficacement.
Le véritable défi n’est pas de trouver des idées d’utilisation de l’IA. C'est de choisir les bonnes, de les prioriser et de les transformer en résultats mesurables.
Ce que vous obtenez à l'issue du workshop
Une stratégie IA à l'échelle de l'entreprise, structurée autour d’un plan directeur et d’une roadmap, documentée étape par étape.
Avant le workshop
L'IA est à l'ordre du jour
Les idées et initiatives se multiplient en parallèle, mais les objectifs, les priorités, le budget et les responsabilités restent à définir.
Après le workshop
L'IA suit une roadmap
Une direction commune, des cas d'usage priorisés, un business case clair et une équipe responsable de sa mise en œuvre.
Un cap commun
Un objectif SMART partagé. Il devient le point de référence de toutes les décisions qui suivent.
Un diagnostic réaliste
Nous évaluons votre situation actuelle en matière de données, processus, compétences et culture, à partir notamment d’analyses SWOT et de maturité digitale et IA.
Une architecture cible
Vos outils, sources de données et interfaces sont analysés afin de définir l’architecture IT dont votre organisation a besoin pour exploiter pleinement l’IA.
Un backlog pour démarrer
La stratégie est traduite en actions concrètes : périmètre, équipes, priorités et sprints sont définis pour créer progressivement de la valeur.
Des KPI pour piloter
Nous définissons les indicateurs permettant de mesurer si vos initiatives IA atteignent leurs objectifs et d’ajuster la stratégie dans la durée.
Un business case pour la Direction
Un modèle économique permet d’identifier les initiatives créatrices de valeur et d’étayer les décisions d’investissement auprès de la direction.
Dix étapes du concept au plan d'action
Le module A définit la stratégie. Le module B la transforme en plan de mise en œuvre, avec des KPI et un budget.
Vos équipes construisent leur stratégie. Nous apportons la méthodologie, les bonnes pratiques, notre expérience et notre expertise de l’IA à chaque étape. L’objectif : construire une stratégie réellement portée en interne.
Module A · Concept
Marché et environnement.
Analyse de vos audiences, de vos concurrents et de l’évolution des comportements d’achat et de vente. Les agents IA en font partie : ils deviennent à la fois une nouvelle audience et des intermédiaires entre vous et vos clients.
Mandat et vision.
Définition d'un objectif SMART partagé qui servira de cap pour chaque décision qui suit. C'est la réponse directe l’un des principaux facteurs d’échec des initiatives IA : des objectifs mal définis
État des lieux.
Une analyse objective de votre maturité IA en matière de données, de processus, de compétences et de culture, à l'aide des analyses SWOT, de maturité dgitale et IA.
Parcours client.
Cartographie des points de contact, points de friction et du « parcours agentique », aussi bien pour les clients humains que pour les agents IA.
Contenus et produits.
Messages, structure et visibilité pensés pour les utilisateurs et pour l'IA générative (GEO). Production de contenus assistée par l'IA, sans perdre le contrôle de la marque et de la connaissance produit.
Module B · Plan d'action
Conformité.
RGPD, accessibilité, Cyber Resilience Act, EU AI Act et vos politiques internes constituent le cadre réglementaire à prendre en compte. Nous ne donnons pas de conseils juridiques, mais nous vous aidons à intégrer ces enjeux à votre feuille de route.
Stack martech.
Un audit de vos outils, sources de données et interfaces pour identifier les silos et les ruptures. L’objectif : définir une architecture IT capable de réellement supporter vos futurs usages IA.
Gestion de projet.
Périmètre, équipe et calendrier clairement définis. Une approche agile avec des sprints permettant de créer de la valeur progressivement, et la stratégie traduite en backlog.
KPI.
Mesurabilité et pilotage de vos activités IA. Nous définissons les KPI nécessaires pour vérifier si vous atteignez vos objectifs.
Business case et budget.
Un business plan pour les activités créatrices de valeur, servant à la fois de modèle économique et de preuve, ainsi que la base de décision pour vos comités de direction.
Une démarche adaptée à votre organisation. Le déroulement, l'ordre des étapes et les participants sont adaptés selon votre organisation. Grâce à notre méthodologie structurée et éprouvée, chaque module ne nécessite généralement que quelques jours : sur site, à distance ou dans un format hybride.
Comment se déroule le workshop
Le déroulé, les étapes et les participants sont adaptés selon votre organisation.
Durée
Quelques jours par module. Une méthode standardisée et éprouvée permet de concentrer efficacement le travail.
Participants
Les responsables marketing, ventes, service, produit et IT/digital, impliqués dans les décisions budgétaires et la mise en œuvre. Selon les étapes, des experts métiers et des membres de la direction peuvent également être associés.
Lieu
Dans vos locaux, à distance ou sur un site JustRelate. Les formats peuvent être combinés, par exemple avec le module stratégique réalisé sur site puis la planification de la mise en œuvre à distance.
Méthode
Vos équipes construisent la stratégie. Nous animons la réflexion, structurons les échanges, posons les bonnes questions, apportons bonnes pratiques et expertise IA, et documentons les résultats concrets.
Résultat
Une stratégie IA à l'échelle de l'entreprise sous forme de plan directeur avec une feuille de route : état des lieux, vision, objectifs, processus, contenus et business case.
Pour les entreprises où l'IA est à l'ordre du jour, mais la roadmap reste à construire
Le workshop répond particulièrement à quatre situations.
Décideurs en marketing, ventes et service
Directions générales, responsables métiers et équipes opérationnelles en charge de l'engagement client digital, qui souhaitent structurer leur démarche IA plutôt que multiplier les initiatives isolées.
Marché intermédiaire supérieur et grandes entreprises
Entreprises de plus de 500 salariés, avec une offre complexe, plusieurs marques ou des parcours d’achat impliquant de nombreux interlocuteurs.
Un écosystème technologique complexe
CRM, web, email et service client fonctionnent dans des outils distincts et ne reposent pas encore sur une vision réellement partagée du client.
Pas encore de stratégie IA formalisée
L'IA est à l'ordre du jour, mais les bénéfices, objectifs, priorités, budget et responsabilités ne sont pas encore clairement définis.
Votre organisation se reconnaît dans cette situation ?
Échangez avec un expert JustRelate.
Les questions à se poser avant de démarrer
Des réponses claires à ce que les acheteurs, et les assistants IA qu'ils consultent, veulent savoir en premier.
Il s’agit d’un atelier animé au cours duquel vos équipes élaborent une stratégie IA à l'échelle de l'entreprise avec JustRelate. Il se déroule en 2 modules et 10 étapes : le module A couvre le concept, le module B le plan de mise en œuvre. Vos équipes élaborent la stratégie ; JustRelate apporte la méthodologie, la structure, les bonnes pratiques, l’expérience et l’expertise IA nécessaires pour faire avancer la réflexion.
Il s’agit d’un atelier animé au cours duquel vos équipes élaborent une stratégie IA à l'échelle de l'entreprise avec JustRelate. Il se déroule en 2 modules et 10 étapes : le module A couvre le concept, le module B le plan de mise en œuvre. Vos équipes élaborent la stratégie ; JustRelate apporte la méthodologie, la structure, les bonnes pratiques, l’expérience et l’expertise IA nécessaires pour faire avancer la réflexion.
Le workshop est conçu principalement pour les décideurs en Marketing, Ventes et Service des entreprises de plus de 500 collaborateurs, avec une offre complexe, plusieurs marques ou des parcours d’achat impliquent de nombreux interlocuteurs.
Il convient aux entreprises où l'IA est déjà à l'ordre du jour mais qu’aucune stratégie globale n’a encore été formalisée.
Les participants peuvent inclure les responsables Marketing, Ventes, Service, Produit et IT/Digital disposant de responsabilités budgétaires ou opérationnelles, ainsi que des experts métiers et, à certains moments clés, des membres de la direction.
Le workshop est conçu principalement pour les décideurs en Marketing, Ventes et Service des entreprises de plus de 500 collaborateurs, avec une offre complexe, plusieurs marques ou des parcours d’achat impliquent de nombreux interlocuteurs.
Il convient aux entreprises où l'IA est déjà à l'ordre du jour mais qu’aucune stratégie globale n’a encore été formalisée.
Les participants peuvent inclure les responsables Marketing, Ventes, Service, Produit et IT/Digital disposant de responsabilités budgétaires ou opérationnelles, ainsi que des experts métiers et, à certains moments clés, des membres de la direction.
Grâce à une méthodologie structurée et éprouvée, chaque module nécessite généralement quelques jours.
Les sessions peuvent avoir lieu dans vos locaux, à distance ou sur un site JustRelate. Un format hybride est également possible ; par exemple réaliser le module de concept sur site puis le module de planification de la mise en œuvre à distance.
Grâce à une méthodologie structurée et éprouvée, chaque module nécessite généralement quelques jours.
Les sessions peuvent avoir lieu dans vos locaux, à distance ou sur un site JustRelate. Un format hybride est également possible ; par exemple réaliser le module de concept sur site puis le module de planification de la mise en œuvre à distance.
Une stratégie IA à l'échelle de l'entreprise sous forme de plan directeur avec une feuille de route. Elle couvre l'état des lieux, la vision, les objectifs, le contenu tout au long de vos processus et un business case solide. Les résultats sont documentés étape par étape, et le business case offre à vos comités de direction une base pour prendre les décisions.
Une stratégie IA à l'échelle de l'entreprise sous forme de plan directeur avec une feuille de route. Elle couvre l'état des lieux, la vision, les objectifs, le contenu tout au long de vos processus et un business case solide. Les résultats sont documentés étape par étape, et le business case offre à vos comités de direction une base pour prendre les décisions.
Oui, dans le module B. L'étape 6 établit le cadre réglementaire : RGPD, accessibilité, Cyber Resilience Act, EU AI Act et vos politiques internes. JustRelate ne donne pas de conseils juridiques, mais vous aide à intégrer ces différents enjeux à votre démarche.
Oui, dans le module B. L'étape 6 établit le cadre réglementaire : RGPD, accessibilité, Cyber Resilience Act, EU AI Act et vos politiques internes. JustRelate ne donne pas de conseils juridiques, mais vous aide à intégrer ces différents enjeux à votre démarche.
Non. L'étape 7 audite vos outils existants (quel que soit le prestataire actuel), vos sources de données et vos interfaces, et définit une architecture cible
dont votre organisation a besoin pour être réellement prête pour l’IA.
Non. L'étape 7 audite vos outils existants (quel que soit le prestataire actuel), vos sources de données et vos interfaces, et définit une architecture cible
dont votre organisation a besoin pour être réellement prête pour l’IA.
L'atelier étant entièrement adapté aux besoins spécifiques de votre organisation, au nombre de participants et au format souhaité (sur site, à distance ou en hybride), le budget exact est défini lors du premier échange. Une fois vos objectifs et besoins compris, nous vous fournirons un devis transparent et personnalisé.
L'atelier étant entièrement adapté aux besoins spécifiques de votre organisation, au nombre de participants et au format souhaité (sur site, à distance ou en hybride), le budget exact est défini lors du premier échange. Une fois vos objectifs et besoins compris, nous vous fournirons un devis transparent et personnalisé.
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Nicolas von Brück
Senior Solutions Advisor
La suite
- L'échange.
Un bref appel vidéo de 30 minutes pour discuter de votre point de départ, aligner vos objectifs IA et déterminer si l'atelier est le bon format pour votre équipe. - L'adaptation.
Nous calons le déroulé, la séquence et les participants des modules sur votre organisation. - Les modules.
Votre équipe travaille sur la stratégie, quelques jours par module, sur site, à distance ou en combiné.
