Ein CRM für das gesamte Leadmanagement
Das System unterstützt Sie umfassend bei der Erfassung, Verwaltung, Qualifizierung und Weiterbearbeitung von Leads und Interessenten. Erfassen Sie Anfragen aus allen Kanälen zentral, kategorisieren und qualifizieren Sie diese und übergeben Sie erfolgversprechende Leads transparent an den Vertrieb. Automatisierte Prozesse und umfassende Auswertungen sorgen dafür, dass keine Anfrage verloren geht und jeder Lead konsequent weiterverfolgt wird.
Leads zentral erfassen
Alle Anfragen im Blick: Erfassen und verwalten Sie Leads aus Online-Formularen, E-Mails, Telefonaten, Veranstaltungen und weiteren Kanälen zentral im CRM.
Leads qualifizieren
Aus Interesse wird Potenzial: Bewerten und kategorisieren Sie eingehende Anfragen, um erfolgversprechende Leads gezielt weiterzuentwickeln.
Leadmanagement-Portal
Volle Transparenz: Behalten Sie Status, Bearbeitungsstand und die weitere Entwicklung aller Leads in einer zentralen Übersicht im Blick.
Leadübergabe an den Vertrieb
Nahtlos weiterarbeiten: Übergeben Sie qualifizierte Leads transparent an die zuständigen Teams und verfolgen Sie den weiteren Vertriebsprozess.
Messeleads erfassen
Leads direkt vor Ort digital erfassen: Dokumentieren Sie Kontakte, Gespräche und Bedarfe mobil – auch ohne Internetverbindung.
Leadprozesse automatisieren
Schneller reagieren: Stoßen Sie abhängig von Leadinformationen automatisch Aufgaben, Nachrichten und weitere Prozesse an.
Leads erfassen und Potenziale gezielt weiterentwickeln
Ein systematisches Leadmanagement ist die Grundlage dafür, aus eingehenden Anfragen erfolgreiche Geschäftsmöglichkeiten zu entwickeln. Das JustRelate CRM unterstützt Sie dabei, Leads aus unterschiedlichen Kanälen zentral zu erfassen, transparent zu verwalten und konsequent weiterzuverfolgen. So stehen Marketing und Vertrieb jederzeit alle relevanten Informationen zur Verfügung.
- Erfassung und Verwaltung von Leads und Interessenten aus allen Kanälen
- Zentrale Übersicht über Status, Bearbeitungsstand und Herkunft jedes Leads
- Schnelle Qualifizierung und Kategorisierung eingehender Anfragen
- Transparente Weitergabe qualifizierter Leads an den Vertrieb
- Umfangreiche Auswertungen zu Leadquellen, Leadvolumen und Konversionsraten
Leads effizient erfassen und erfolgreich weiterentwickeln
Ein erfolgreicher Vertriebsprozess beginnt mit der schnellen und strukturierten Bearbeitung jeder einzelnen Interaktionen an jedem möglichen Touchpoint.
Das Leadmanagement-Portal im JustRelate CRM führt Anfragen und Leads aus allen Kanälen in einer zentralen Übersicht zusammen. Auf einen Blick sehen Sie, wann und über welchen Kanal ein Lead eingegangen ist, welchen Status er hat und wie weit die Bearbeitung fortgeschritten ist.
Eingehende Anfragen bzw. Interaktionen können schnell qualifiziert, kategorisiert und an die zuständigen Mitarbeiter oder Teams weitergeleitet werden. Der gesamte Prozess bleibt dabei transparent – vom ersten Kontakt über die Bearbeitung im Marketing bis zur Weitergabe an den Vertrieb. Ein automatisches Eskalationsmanagement hilft zusätzlich dabei, sicherzustellen, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.
Alles auf einen Blick
Eine zentrale Leadübersicht schafft Transparenz über alle eingehenden Anfragen und Interessenten. Sie sehen, aus welchem Kanal ein Lead stammt, wann er erfasst wurde und welchen aktuellen Bearbeitungsstatus er besitzt. So können Sie auch bei hohen Anfragevolumina jederzeit den Überblick behalten. Das Leadmanagement-Portal dient gleichzeitig als gemeinsame Arbeits- und Informationsbasis für Marketing und Vertrieb. Aus einzelnen Leads entstehende Geschäftschancen, Angebote und Aufträge bleiben nachvollziehbar und machen die Entwicklung eines Interessenten über den gesamten Prozess transparent.
Die richtigen Leads an den Vertrieb übergeben
Marketing und Vertrieb arbeiten mit dem Justrelate CRM auf einer gemeinsamen Datenbasis. Qualifizierte Leads können transparent an die zuständigen Mitarbeiter und Teams übergeben werden, ohne dass wichtige Informationen verloren gehen.
Der weitere Bearbeitungsprozess bleibt jederzeit nachvollziehbar. So erkennen Sie, welche Leads zu Geschäftschancen, Angeboten oder Aufträgen geführt haben, und erhalten eine wichtige Grundlage für die Bewertung und Optimierung Ihrer Leadprozesse.
Leads gezielt qualifizieren
Nicht jede Anfrage hat das gleiche Potenzial. Mit einer strukturierten Erfassung und Kategorisierung schaffen Sie die Grundlage für eine gezielte Bewertung und Weiterbearbeitung Ihrer Leads.
Relevante Informationen werden direkt am Lead hinterlegt und stehen allen beteiligten Mitarbeitern zur Verfügung.
So lassen sich erfolgversprechende Interessenten schneller identifizieren und gezielt an die zuständigen Teams weitergeben.
Leads gezielt qualifizieren
Nicht jede Anfrage hat das gleiche Potenzial. Mit einer strukturierten Erfassung und Kategorisierung schaffen Sie die Grundlage für eine gezielte Bewertung und Weiterbearbeitung Ihrer Leads.
Relevante Informationen werden direkt am Lead hinterlegt und stehen allen beteiligten Mitarbeitern zur Verfügung.
So lassen sich erfolgversprechende Interessenten schneller identifizieren und gezielt an die zuständigen Teams weitergeben.
Leads direkt vor Ort erfassen und weiterbearbeiten
Erfassen Sie Kontakte und Gesprächsinhalte direkt auf Messen und Veranstaltungen und machen Sie aus wertvollen Gesprächen qualifizierte Leads.
Kontaktdaten lassen sich einfach per Foto aus Visitenkarten erfassen. Die integrierte OCR-Texterkennung und ein QR-Code-Reader reduzieren den manuellen Erfassungsaufwand. Gesprächsinhalte, Anforderungen und Interessen können über individuell konfigurierbare Fragebögen dokumentiert werden.
Abhängig von den erfassten Antworten lassen sich automatisch weitere Prozesse anstoßen. So können beispielsweise Aufgaben für den Vertrieb erzeugt oder weitere Bearbeitungsschritte direkt eingeleitet werden.
Insbesondere auf Messen und Veranstaltungen entstehen zahlreiche wertvolle Kontakte. Mit der mobilen Leaderfassung dokumentieren Sie Kontaktdaten, Gespräche und konkrete Bedarfe direkt vor Ort.
Die App ist auch offline nutzbar und synchronisiert die erfassten Informationen mit dem CRM, sobald wieder eine Internetverbindung verfügbar ist. So gehen keine Informationen verloren – selbst bei schlechtem Empfang in der Messehalle.
Bereit, für volle Transparenz in Ihrer Vertriebs-Pipeline?
Lernen Sie ein KI gestütztes CRM-System kennen, das Ihren Vertrieb auf einen neues Level hebt.