Beginnen Sie mit einem breiten Standard, passen Sie ihn an Ihre Prozesse an und halten Sie ihn upgradefähig, während Ihr Unternehmen wächst.
Unternehmen in mehr als 30 Ländern steuern ihren Vertrieb, ihren Service und ihre Kundenbeziehungen mit JustRelate CRM.
Eine Plattform für die Arbeit hinter jeder Kundenbeziehung
Vertrieb, Marketing, Service und Order Management laufen in einem System – ausgelegt auf die Komplexität von Mittelstand und Großunternehmen, nicht auf hochskalierte Startup-Tools.
360-Grad-Kundensicht
Unternehmen, Kontakte, Aktivitäten, Angebote und Servicevorgänge bleiben verknüpft, sodass jeder Datensatz im vollständigen Kontext der Beziehung gelesen wird.
Direkt im Prozess gesteuert
Assistenten führen durch Vertriebs-, Service- und Order-Prozesse und reduzieren manuelle Abstimmung. Arbeit wird im System erledigt, nicht erst im Nachhinein dokumentiert.
Flexibel und anpassbar
57% der Marketer sagen, dass sich ihr CRM nicht reibungslos in ihren MarTech-Stack integrieren lässt.
Eine Plattform, alle Teams
Zentrale Arbeitsplattform
Greifen Sie aus einem einzigen Arbeitsbereich auf die Informationen und Werkzeuge für die tägliche Arbeit zu – verfügbar dort, wo die Arbeit stattfindet.
Kommunikation im Kontext
E-Mail, Kalender, Aktivitäten und Historie bleiben mit dem richtigen Datensatz verbunden, sodass Kommunikation ihren Kontext behält, statt sich über einzelne Tools zu verteilen.
Integrierte Geschäftsmodule
Eigene Module für Marketing, Vertrieb, Service und Order Management gehen deutlich über Kontakt- und Aktivitätsverwaltung hinaus.
Dokumentenmanagement und Auswertungen
Dokumente liegen bei den Datensätzen, zu denen sie gehören, und Auswertungen machen aus diesen Daten Reports, mit denen Ihre Teams arbeiten können.
Kommunikation, die im Kontext bleibt
Interne Kommunikation an einem Ort
Nachrichten zwischen Personen, Abteilungen und Standorten laufen im CRM, sodass jedes Gespräch mit dem Kunden oder Vorgang verbunden bleibt, den es betrifft.
Chat über alle Geräte
Senden und lesen Sie Nachrichten auf jedem Gerät. Jeder Verlauf behält seine Verknüpfung zum Kundenkontext.
Systembenachrichtigungen
Erhalten Sie einen Hinweis, wenn sich ein Datensatz ändert, ein neuer Auftrag eingeht oder eine Aufgabe zu kippen droht.
Immer informiert
Echtzeit-Transparenz hält Teams auf einem Stand, und KI-Zusammenfassungen heben die Entwicklungen hervor, die Aufmerksamkeit verdienen.
Aktivitätenmanagement, das die Arbeit strukturiert
Strukturiertes Zeitmanagement
Planen Sie Aufgaben für Einzelne und Teams mit einer Struktur, die die tägliche Arbeit in Bewegung hält.
Workflows und Erinnerungen
Richten Sie Workflows, Erinnerungen und Follow-ups ein, damit Aufgaben rechtzeitig erledigt werden und nichts liegen bleibt.
Gemeinsamer Teamkalender
Ein gemeinsamer Kalender zeigt die Auslastung im Team und gibt allen Einblick in das, was geplant ist.
Kontextbezogene Aktivitätenhistorie
Aufgaben, Termine, Anrufe und Korrespondenz werden automatisch mit dem richtigen Datensatz verknüpft. Aus dieser Historie kann der KI-Assistent einen Vorgang zusammenfassen oder ein Follow-up entwerfen.
Ihr CRM, jetzt mit KI.
8 KI-Features direkt im System. EU-gehostet und DSGVO-konform.
Kein Setup, kein Drittanbieter, keine Datenkopie. Ihre Daten bleiben in der EU, vollständig unter Ihrer Kontrolle.
~30 %
Doku & Pflege
des Tagesgeschäfts gehen für Notizen, Reports und Pflege drauf.
~15 Min
je Termin-Notiz
kostet eine saubere Zusammenfassung von Hand.
10x
pro Tag
repetitive Schreibaufgaben je Mitarbeitenden, von Mail bis Memo.
1
Klick mit KI
Beautify, Account Summary, Mail-Entwurf, direkt im CRM.
Fügt sich in Ihre bestehende Systemlandschaft ein
JustRelate CRM lässt sich über REST API, Standardkonnektoren und CSV-Import/-Export mit Mapping an ERP-, DMS- und E-Mail-Systeme anbinden – damit Ihre Daten dorthin gelangen, wo Ihre Prozesse sie brauchen.
Mehr als ein CRM?
Nutzen Sie JustRelate CRM als eigenständige Lösung oder verbinden Sie es mit der gesamten JustRelate Produktfamilie. Kombinieren Sie es mit Web Builder für kundenorientierte Websites und Portale, mit Marketing Automation und Email Builder für Kampagnen auf Basis aktueller CRM-Daten oder mit dem Portal-Modul, das Kunden und Partnern direkten Zugriff auf ihre Daten gibt – alles aus demselben System gesteuert.
Landingpages
Marketing Automation
E-Mail-Builder
Portale
Alles, um die gesamte Kundenbeziehung zu steuern
Die Module, mit denen Ihre Teams eine Beziehung vom ersten Kontakt über Auftrag und Service bis zur Vertragsverlängerung führen.
Kontakte
DSGVO-konforme Kontaktverwaltung mit Firmenstrukturen, internationalen Adressformaten und Dublettenprüfung.
Aktivitäten
Dokumentieren Sie Vertriebs- und Serviceaktivitäten mit konfigurierbarer Workflow-Automatisierung und vollständiger Vorgangshistorie.
Marketing
Zentrales Kampagnenmanagement mit Targeting, E-Mail-Marketing, Events, Telemarketing und Lead-Management.
Vertrieb
Strukturierte Vertriebsprozesse mit Pipeline-Transparenz, Forecasting und mobilen Apps für den Außendienst.
Service
Tickets, Teile, Wartungsverträge und Historie bleiben bei jeder Maschine oder Anlage – im Büro und vor Ort.
Analytisches CRM
Echtzeit-Dashboards, KPIs und Forecasting machen aus CRM-Daten Entscheidungen.
Heben Sie Ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Niveau
Sehen Sie, was sich ändert, wenn alle Teams mit demselben Kundendatensatz arbeiten.
Vorher
Sales-Prozessen fehlt Transparenz und Kontrolle.
Nachher
Vollständige Pipeline-Transparenz und klare Prozesskontrolle.
Spart Zeit und Stress
Vorher
Kundendaten sind über mehrere Tools verteilt.
Nachher
Zentralisierte Daten für nahtlose Zusammenarbeit.
Spart Kosten und verhindert Fehler
Vorher
KPIs und Prognosen sind schwer zu verfolgen.
Nachher
Echtzeit-Dashboards und präzise Prognosen.
unbezahlbar...
4x
Schneller tägliche Aufgaben erledigen
-50%
Weniger manuelle Arbeit
bis zu 30%
Steigerung der Verkäufe
8-14%
Kürzere Sales-Zyklen
Vier Schritte zu erfolgreichem Kundenmanagement
Ein strukturierter Einführungsprozess von der Anforderung bis zum Live-System – mit der Expertise, ihn auf die konkreten Prozesse Ihres Unternehmens auszurichten.
1
Anforderungsanalyse
Ihre Ziele, Prozesse, Integrationsbedarfe und Ihr technisches Umfeld werden gemeinsam mit Ihren Teams erfasst. Daraus entsteht die Grundlage für ein CRM-Setup, das zu der Art passt, wie Ihr Unternehmen tatsächlich arbeitet.
2
Lösungsdesign
Ihre Ziele, Prozesse, Integrationsbedarfe und Ihr technisches Umfeld werden gemeinsam mit Ihren Teams erfasst. Daraus entsteht die Grundlage für ein CRM-Setup, das zu der Art passt, wie Ihr Unternehmen tatsächlich arbeitet.
3
Implementierung und Integration
Workflows, Rollen und Datenmodelle werden konfiguriert. Bestandsdaten werden migriert, und Anbindungen an ERP, DMS und weitere Systeme werden hergestellt. Das CRM passt sich Ihrer Systemlandschaft an, nicht umgekehrt.
4
Befähigung und Optimierung
Teams werden geschult, der Rollout wird begleitet und die Akzeptanz wird verfolgt. Das System wird auf Basis der realen Nutzung angepasst, mit laufender Optimierung, um die Leistung hochzuhalten, während sich das Unternehmen weiterentwickelt.
Gemacht für Abteilungen wie Ihre
JustRelate CRM ist auf die tatsächliche Arbeitsweise konkreter Teams und Prozesse ausgelegt – auch für Organisationen mit komplexen Produkten, Serviceobjekten und standortbezogenen Prozessen.
Für Service-Teams
Liefern Sie konsistenten Service über alle Kanäle hinweg.
Für IT-Teams
Gewährleisten Sie eine sichere, skalierbare und hochflexible CRM-Infrastruktur.
Für Marketing-Teams
Führen Sie präzise Kampagnen mit umfassendem Verständnis Ihrer Kunden durch.
Für Sales-Teams
Verwandeln Sie Leads mit intelligenten Workflows in Umsatz.
Für Service-Teams
Liefern Sie konsistenten Service über alle Kanäle hinweg.
Für IT-Teams
Gewährleisten Sie eine sichere, skalierbare und hochflexible CRM-Infrastruktur.
Für Marketing-Teams
Führen Sie präzise Kampagnen mit umfassendem Verständnis Ihrer Kunden durch.
Für Sales-Teams
Verwandeln Sie Leads mit intelligenten Workflows in Umsatz.
Teams lieben das JustRelate CRM
Hunderte Unternehmen steuern Marketing, Vertrieb und Service mit JustRelate CRM.
+34%
mehr Produktivität
bis zu x2
mehr Umsatz seit CRM-Go-live
bis zu 300%
höhere Conversion Rate
Die Digitalisierung hält nicht nur in der Produktion Einzug, sondern auch in Vertrieb, Marketing und Service. JustRelate CRM steht im Zentrum dieser Entwicklung.
Christian Hörold
Head of Inside Sales Europe & CRM bei Haimer
JustRelate CRM gibt unseren Vertriebs- und Service-Mitarbeitern die Möglichkeit, unsere Kunden ganzheitlicher zu betrachten und besseren Service zu bieten. JustRelate unterstützt uns hervorragend in vielen Bereichen.
Meik Kruckemeyer
Application Manager CRM bei Big Dutchman
Häufige Fragen zu JustRelate CRM
Fordern Sie eine Demo mit einem unserer Produktexperten an, um Funktionen und Eignung für Ihre Prozesse zu prüfen. Schreiben Sie uns an info@justrelate.com oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Fordern Sie eine Demo mit einem unserer Produktexperten an, um Funktionen und Eignung für Ihre Prozesse zu prüfen. Schreiben Sie uns an info@justrelate.com oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Das CRM verbindet sich mit ERP-, DMS-, E-Mail-, Telefonie-, Verzeichnisdienst- und Konfigurationssystemen über offene Standards — XML, Webservices und REST API. Für SAP, abas, PSIpenta, Outlook/Exchange und Office-Anwendungen stehen Standardschnittstellen bereit. Die meisten Anbindungen erfordern keine individuelle Entwicklung; für komplexere Umgebungen unterstützt die Architektur auch kundenspezifische Schnittstellen. JustRelate integriert Enterprise-Systemlandschaften seit über 30 Jahren.
Das CRM verbindet sich mit ERP-, DMS-, E-Mail-, Telefonie-, Verzeichnisdienst- und Konfigurationssystemen über offene Standards — XML, Webservices und REST API. Für SAP, abas, PSIpenta, Outlook/Exchange und Office-Anwendungen stehen Standardschnittstellen bereit. Die meisten Anbindungen erfordern keine individuelle Entwicklung; für komplexere Umgebungen unterstützt die Architektur auch kundenspezifische Schnittstellen. JustRelate integriert Enterprise-Systemlandschaften seit über 30 Jahren.
Der wesentliche Unterschied liegt im Umfang. Die meisten CRM-Systeme konzentrieren sich auf Kontaktverwaltung, Pipeline-Steuerung und Reporting. JustRelate CRM ist eine operative Arbeitsplattform — sie unterstützt Vertrieb, Marketing, Service und Order Management in einem System, mit Serviceobjektverwaltung, Objektverwaltung für standortbezogene Prozesse, integrierter Kommunikation, ERP-Anbindung und Portalen. Die Lösung wird in Europa entwickelt und gehostet und ist so konzipiert, dass sie anpassbar bleibt, ohne die Upgradefähigkeit zu verlieren. Für Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten, Maschinen oder serviceintensiven Prozessen ist das eine andere Kategorie von Werkzeug.
Der wesentliche Unterschied liegt im Umfang. Die meisten CRM-Systeme konzentrieren sich auf Kontaktverwaltung, Pipeline-Steuerung und Reporting. JustRelate CRM ist eine operative Arbeitsplattform — sie unterstützt Vertrieb, Marketing, Service und Order Management in einem System, mit Serviceobjektverwaltung, Objektverwaltung für standortbezogene Prozesse, integrierter Kommunikation, ERP-Anbindung und Portalen. Die Lösung wird in Europa entwickelt und gehostet und ist so konzipiert, dass sie anpassbar bleibt, ohne die Upgradefähigkeit zu verlieren. Für Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten, Maschinen oder serviceintensiven Prozessen ist das eine andere Kategorie von Werkzeug.
Ja. Die Plattform ist für hunderte gleichzeitige Nutzer ausgelegt und skaliert über Clustering und Lastverteilung auf Amazon-Web-Services-Infrastruktur. Sie unterstützt mehrere Währungen, Zeitzonenverwaltung und Mehrsprachigkeit und kann Niederlassungen in verschiedenen Ländern in einer gemeinsamen Prozesslandschaft verbinden. JustRelate CRM wird aktuell in über 50 Ländern eingesetzt. Das modulare Design ermöglicht einen schrittweisen Ausbau — beginnend mit den benötigten Funktionen, erweiterbar mit dem Wachstum des Unternehmens.
Ja. Die Plattform ist für hunderte gleichzeitige Nutzer ausgelegt und skaliert über Clustering und Lastverteilung auf Amazon-Web-Services-Infrastruktur. Sie unterstützt mehrere Währungen, Zeitzonenverwaltung und Mehrsprachigkeit und kann Niederlassungen in verschiedenen Ländern in einer gemeinsamen Prozesslandschaft verbinden. JustRelate CRM wird aktuell in über 50 Ländern eingesetzt. Das modulare Design ermöglicht einen schrittweisen Ausbau — beginnend mit den benötigten Funktionen, erweiterbar mit dem Wachstum des Unternehmens.
Ja. Native Apps stehen für iOS, Android und Windows zur Verfügung. Außendienstmitarbeiter können auf Kontakte, Aufgaben, Termine, Verträge, Dokumente und Servicedaten von jedem Gerät aus zugreifen. Die Apps unterstützen vollständigen Offline-Betrieb — Daten sind ohne Internetverbindung verfügbar und werden bei Verbindungswiederherstellung synchronisiert. Die Benutzeroberfläche passt sich dem jeweiligen Gerät an, ob Smartphone, Tablet oder Notebook.
Ja. Native Apps stehen für iOS, Android und Windows zur Verfügung. Außendienstmitarbeiter können auf Kontakte, Aufgaben, Termine, Verträge, Dokumente und Servicedaten von jedem Gerät aus zugreifen. Die Apps unterstützen vollständigen Offline-Betrieb — Daten sind ohne Internetverbindung verfügbar und werden bei Verbindungswiederherstellung synchronisiert. Die Benutzeroberfläche passt sich dem jeweiligen Gerät an, ob Smartphone, Tablet oder Notebook.
Ja. Produkte, Maschinen und Anlagen können als Serviceobjekte im CRM geführt werden. Tickets, Wartungsverträge, Servicehistorie, Stücklisten, Dokumente, FAQs und Workflows bleiben am Objekt hinterlegt — zugänglich für Service, Vertrieb und Management über den gesamten Lebenszyklus des Objekts.
Ja. Produkte, Maschinen und Anlagen können als Serviceobjekte im CRM geführt werden. Tickets, Wartungsverträge, Servicehistorie, Stücklisten, Dokumente, FAQs und Workflows bleiben am Objekt hinterlegt — zugänglich für Service, Vertrieb und Management über den gesamten Lebenszyklus des Objekts.
Ja. Kundenportale, Ausschreibungsportale und vergleichbare Anwendungen können mit der JustRelate-Portallösung auf CRM-Daten aufgebaut werden. Pflege und Steuerung erfolgen direkt im CRM — ohne eine separate Datensynchronisationsschicht.
Ja. Kundenportale, Ausschreibungsportale und vergleichbare Anwendungen können mit der JustRelate-Portallösung auf CRM-Daten aufgebaut werden. Pflege und Steuerung erfolgen direkt im CRM — ohne eine separate Datensynchronisationsschicht.
Ja. PisaSales ist jetzt JustRelate CRM. Im Zuge der Zusammenführung aller Produkte unter der Marke JustRelate wurde PisaSales umbenannt und in das JustRelate-Ökosystem integriert. Das Produkt selbst — die Technologie, das Entwicklungsteam, der Funktionsumfang — ist unverändert. Bestehende PisaSales-Kunden arbeiten weiterhin auf demselben System. Die Umbenennung bedeutet lediglich, dass Ihr CRM jetzt Teil einer zusammenhängenden Plattform ist — gemeinsam mit Web Builder, Marketing Automation, E-Mail-Builder und Portalen.
Ja. PisaSales ist jetzt JustRelate CRM. Im Zuge der Zusammenführung aller Produkte unter der Marke JustRelate wurde PisaSales umbenannt und in das JustRelate-Ökosystem integriert. Das Produkt selbst — die Technologie, das Entwicklungsteam, der Funktionsumfang — ist unverändert. Bestehende PisaSales-Kunden arbeiten weiterhin auf demselben System. Die Umbenennung bedeutet lediglich, dass Ihr CRM jetzt Teil einer zusammenhängenden Plattform ist — gemeinsam mit Web Builder, Marketing Automation, E-Mail-Builder und Portalen.
Bereit, Ihre Vertriebs-, Service-, Marketing- und Order-Prozesse selbst zu steuern?
Lassen Sie unverbundene Tools und manuelle Übergaben hinter sich. Steuern Sie die gesamte Kundenbeziehung in einem System.