Eine Analytics-Plattform für tiefgehende Insights
JustRelate etracker bietet Ihnen unterschiedliche Perspektiven auf das digitale Verhalten Ihrer Besucher. Dynamische Drill-downs führen von übergeordneten Kennzahlen bis zu detaillierten Zusammenhängen. Verhaltens-Segmente machen bestimmte Nutzergruppen vergleichbar, während die Scrollmap zeigt, welche Inhalte tatsächlich im sichtbaren Bereich ankommen. Für E-Commerce-Teams liefert die Analyse von Shopping-Funnel, Sortiment, Gutscheinen und Checkout zusätzliche Erkenntnisse entlang des Kaufprozesses.
Dynamische Drill-downs
Daten bis ins Detail untersuchen: Brechen Sie Auswertungen über mehrere Dimensionen hinweg auf und erkennen Sie Zusammenhänge, die in aggregierten Kennzahlen verborgen bleiben.
Verhaltens-Segmente
Nutzergruppen individuell analysieren: Definieren Sie Segmente anhand flexibler Bedingungen und vergleichen Sie unterschiedliche Verhaltensmuster.
Scrollmap
Inhalte im Nutzungskontext bewerten: Sehen Sie direkt auf Ihrer Website, wie weit Besucher scrollen und welche Bereiche tatsächlich betrachtet werden.
Shop-Funnel
Kaufprozesse nachvollziehen: Analysieren Sie die einzelnen Schritte vom Kategorieaufruf bis zur Produktvariante und erkennen Sie, an welchen Stellen Nutzer aussteigen.
Sortiment analysieren
Produkte nach Performance bewerten: Stellen Sie Popularität und Bestellhäufigkeit Ihrer Artikel gegenüber und identifizieren Sie besonders erfolgreiche sowie weniger gefragte Produkte.
Checkout & Promotions
Kaufabbrüche und Verkaufsimpulse verstehen: Untersuchen Sie Checkout-Abbrüche, Gutscheine, interne Suche, Teaser und Promotions hinsichtlich ihrer Wirkung.
Zusammenhänge in Ihren Daten sichtbar machen
Eine einzelne Kennzahl beantwortet selten die Frage, warum sich ein Wert verändert. Mit den dynamischen Drill-downs von JustRelate etracker können Sie Reports schrittweise nach weiteren Dimensionen aufschlüsseln. Je nach Auswertung lassen sich mehrere Ebenen miteinander kombinieren und so beispielsweise Zusammenhänge zwischen Seiten, Herkunft, Geräten, Kampagnen oder anderen verfügbaren Dimensionen untersuchen.
Dabei können Sie Einträge filtern, zusätzliche Dimensionen einblenden und die Reihenfolge der Analyseebenen flexibel bestimmen. So gelangen Sie von einer übergeordneten Betrachtung zu den konkreten Details, die für Ihre Fragestellung relevant sind.
- Reports nach Einträgen und Kennzahlen filtern
Zusätzliche Dimensionen zur Auswertung hinzufügen
Daten über mehrere Ebenen aufschlüsseln
Dimensionen flexibel anordnen
Von aggregierten Werten zu konkreten Detailinformationen wechseln
Nutzer nach ihrem Verhalten vergleichen
Nicht jeder Website-Besucher verfolgt das gleiche Ziel. Mit den Verhaltens-Segmenten von JustRelate etracker können Sie eigene Nutzergruppen anhand konkreter Bedingungen und Regeln definieren. Dafür stehen Vorlagen zur Verfügung; alternativ erstellen Sie Ihre Segmente vollständig individuell über einen Regel-Editor. Auch Kohorten-Abstufungen und Gegensegmente lassen sich abbilden.
Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, solche Segmente auch rückwirkend auf vorhandene Daten anzuwenden. Sie müssen daher nicht bereits vor der Datenerfassung wissen, welche Nutzergruppen Sie später untersuchen möchten. So können Sie neue Fragestellungen auch nachträglich auf Ihre bestehenden Analytics-Daten anwenden.
Scrollverhalten direkt auf der Website verstehen
Welche Inhalte werden tatsächlich gesehen? Die Scrollmap beantwortet diese Frage direkt im Kontext der jeweiligen Seite. JustRelate etracker erfasst das Scrollverhalten automatisch und zeigt, wie viele Besucher welche Bereiche einer Seite erreichen und wie lange sie dort verweilen. Die Darstellung kann nach Desktop, Tablet und Mobile betrachtet werden.
Die visuelle Überlagerung auf der eigentlichen Website macht sichtbar, an welchen Stellen die Aufmerksamkeit nachlässt. Ergänzend liefert der Scroll-Report detailliertere Auswertungsmöglichkeiten und erlaubt beispielsweise eine Betrachtung nach Herkunft oder Nutzergruppe. Damit können Sie Landingpages, redaktionelle Inhalte und andere wichtige Seitentypen gezielt auf ihre tatsächliche Nutzung überprüfen.
Den Online-Shop entlang des Kaufprozesses analysieren
Für E-Commerce-Verantwortliche bietet JustRelate etracker spezielle Auswertungen für Shopping-Funnel und Sortiment. Der Shop-Funnel reicht von der Kategorieebene bis zu einzelnen Produktvarianten und macht die Performance der jeweiligen Stufen sichtbar. Dadurch lassen sich Veränderungen im Kaufprozess gezielt lokalisieren.
Mit der Renner-Penner-Matrix stellen Sie die Top-100-Artikel anhand von Popularität und Bestellhäufigkeit gegenüber. So erkennen Sie Produkte mit hoher Nachfrage ebenso wie Artikel, deren Sichtbarkeit oder Verkaufsleistung hinter den Erwartungen zurückbleibt.
Checkout, Gutscheine und Shop-Elemente bewerten
Auch einzelne Bestandteile des Einkaufserlebnisses lassen sich analysieren. Checkout-Abbrüche werden sichtbar und können gezielt untersucht werden. Gleichzeitig können Sie die Nutzung von Gutscheinen auswerten und nachvollziehen, welchen Beitrag unterschiedliche Shop-Elemente wie interne Suche, Teaser und Promotions zum Nutzerverhalten leisten.
Damit erhalten Sie nicht nur eine Übersicht über abgeschlossene Bestellungen, sondern können den gesamten Weg dorthin betrachten und gezielt nach Ansatzpunkten für eine bessere Conversion suchen.
Aus Daten konkrete Optimierungen ableiten
JustRelate etracker verbindet quantitative Reports mit visuellen und verhaltensbezogenen Analyseverfahren. Dadurch können Sie beispielsweise feststellen, welche Nutzergruppen eine Seite besonders intensiv nutzen, wo Besucher Inhalte nicht mehr erreichen oder an welcher Stelle eines Kaufprozesses Abbrüche entstehen.
Diese unterschiedlichen Perspektiven helfen Ihnen, Optimierungsmaßnahmen gezielter zu priorisieren – von der Überarbeitung einzelner Inhalte über die Verbesserung der User Experience bis zur Optimierung von Sortiment und Checkout.
Bereit für tiefere Insights aus Ihren Analytics-Daten?
Nutzen Sie JustRelate etracker, um Nutzerverhalten, Inhalte und Shop-Performance aus unterschiedlichen Perspektiven zu analysieren. Erkennen Sie Zusammenhänge, identifizieren Sie Optimierungspotenziale und treffen Sie Ihre Marketingentscheidungen auf Basis konkreter Erkenntnisse.