Der Email Builder, mit dem CRM-Teams mehr aus ihren Kampagnen machen.

Unterschiedliche Zielgruppen benötigen unterschiedliche Inhalte. Erstellen Sie Varianten für Segmente, Kundengruppen oder einzelne Phasen des Kundenlebenszyklus, ohne für jede Anpassung einen komplett neuen Produktionsprozess aufzusetzen.

Nutzen Sie die gewonnene Produktionsgeschwindigkeit für A/B-Tests und alternative Inhalte. Vergleichen Sie unterschiedliche Botschaften, Gestaltungen oder Ansätze und schaffen Sie damit eine bessere Grundlage für datenbasierte Kampagnenentscheidungen.

E-Mail-Kommunikation sollte sich an der Beziehung zum Kunden orientieren. Passen Sie Inhalte und Gestaltung an unterschiedliche Lifecycle-Phasen an – von der ersten Aktivierung über regelmäßige Kommunikation bis zur Reaktivierung bestehender Kunden.

Statt Empfänger mit identischen Inhalten anzusprechen, können Sie Kommunikation stärker differenzieren. Dynamische Inhalte und die Verbindung mit CRM- und Marketing-Automation-Systemen schaffen die Grundlage für relevantere Mailings.

Neue Angebote, saisonale Themen oder kurzfristige Kommunikationsanlässe lassen sich ohne langwierige technische Produktionsphasen umsetzen. So können CRM-Teams schneller auf Markt- und Kundenanforderungen reagieren.

Technische E-Mail-Anforderungen sollten nicht zum limitierenden Faktor Ihrer CRM-Arbeit werden. Optimierter Code und integrierte Prüfungen unterstützen eine zuverlässige Darstellung, damit Sie sich auf Inhalte, Zielgruppen und Kampagnenwirkung konzentrieren können.

CRM-Teams müssen häufig zwischen strategischen Aufgaben und operativer E-Mail-Produktion aufteilen. Jede kleine Anpassung an einem Mailing kann zusätzliche Abstimmungen mit Design, Entwicklung oder externen Dienstleistern auslösen. Der JustRelate Email Builder reduziert diese Abhängigkeiten. Dadurch können CRM-Verantwortliche Varianten selbst schneller bereitstellen und ihre Aufmerksamkeit stärker auf die Auswahl der richtigen Empfänger und Inhalte richten. Das ist besonders relevant, wenn Kampagnen nicht nur einmalig versendet, sondern regelmäßig angepasst und weiterentwickelt werden.

Eine präzise Segmentierung bringt wenig, wenn für jedes Segment eine aufwendig produzierte E-Mail benötigt wird. Der JustRelate Email Builder erleichtert es, bestehende Kampagnen für unterschiedliche Empfängergruppen weiterzuentwickeln. So können Sie beispielsweise Inhalte, Angebote oder Botschaften an Kundensegmente, Interessen oder unterschiedliche Lifecycle-Stufen anpassen. Die technische Grundlage bleibt dabei erhalten, während Ihre CRM-Strategie deutlich differenzierter umgesetzt werden kann.

Erfolgreiches CRM entsteht durch kontinuierliches Lernen. Unterschiedliche Betreffzeilen, Inhalte, Angebote und Gestaltungen können bei verschiedenen Zielgruppen unterschiedlich wirken.

Wenn Varianten schnell umgesetzt werden können, wird Testing vom zusätzlichen Produktionsaufwand zum festen Bestandteil der Kampagnenarbeit. Der JustRelate Email Builder schafft dafür die notwendige Geschwindigkeit und ermöglicht es Ihren Teams, mehr Varianten innerhalb eines Kampagnenprozesses zu realisieren.

So können Erkenntnisse aus Tests schneller in zukünftige Mailings und Customer Journeys einfließen.

Nicht jede E-Mail hat dieselbe Aufgabe. Eine Willkommenskommunikation benötigt andere Inhalte als eine Produktinformation, ein Re-Engagement-Mailing oder eine langfristige Kundenbindungskampagne.

Mit dem JustRelate Email Builder können CRM-Teams bestehende Designs und Inhalte flexibel für unterschiedliche Lifecycle-Szenarien nutzen. In Verbindung mit Marketing Automation lassen sich daraus automatisierte Kommunikationsstrecken entwickeln, die Inhalte zum passenden Zeitpunkt ausspielen.

Personalisierung wird besonders wertvoll, wenn sie über den Namen im Betreff hinausgeht. Unterschiedliche Kundengruppen können relevante Inhalte, Produkte oder Botschaften erhalten, die zu ihrem Profil und ihrer Situation passen. Dynamische Inhalte und die Anbindung an CRM- und Marketing-Automation-Systeme schaffen dafür die technische Grundlage. So können Sie stärker individualisieren, ohne für jede Zielgruppe eine komplett eigenständige E-Mail produzieren zu müssen.

CRM-Teams müssen häufig kurzfristig reagieren: auf neue Produkte, saisonale Ereignisse, Kundenverhalten oder aktuelle Marktimpulse. Lange Produktionszyklen erschweren eine solche agile Kommunikation.

Mit dem JustRelate Email Builder können vorhandene Inhalte und Kampagnen schneller angepasst und neue Varianten eigenständig umgesetzt werden. Damit verkürzt sich die Strecke zwischen Kampagnenidee und versandfertiger Kommunikation.

Der Email Builder steht nicht isoliert neben Ihren übrigen Marketingprozessen. Er lässt sich mit CRM- und Marketing-Automation-Lösungen sowie weiteren Anwendungen verbinden. Dadurch können E-Mail-Inhalte dort eingesetzt werden, wo Ihre Kampagnen gesteuert und Kundendaten genutzt werden. Innerhalb der JustRelate Plattform lässt sich der Email Builder beispielsweise mit CRM, Marketing Automation und Web Builder kombinieren. So können Inhalte, Kundendaten und Kampagnenprozesse enger miteinander verbunden werden.

CRM-Teams sollten Kampagnen nicht aufgrund technischer Einschränkungen reduzieren müssen. Der JustRelate Email Builder unterstützt die zuverlässige Darstellung auf unterschiedlichen Geräten und in relevanten E-Mail-Clients. Damit können Sie auch anspruchsvollere Kampagnenideen umsetzen, ohne dass Kompatibilitätsfragen zum zentralen Thema der CRM-Arbeit werden. Qualitätsprüfungen helfen dabei, Probleme vor dem Versand zu erkennen.