CRM
En partant de la demande, qui a déjà été préqualifiée dans la gestion des leads, l'opportunité commerciale représente l'étape suivante du processus. Il s'agit d'une opportunité de vente concrète qui devrait aboutir à une décision dans un avenir proche. Elle sert à la saisie structurée de tous les interlocuteurs concernés, à la documentation de toutes les correspondances et autres activités ainsi qu'au classement des documents pertinents. Les informations ainsi rassemblées dans une opportunité commerciale ou une opportunité de vente servent au suivi et au traitement structurés.
Tirer le meilleur parti de vos Ihren opportunités commerciales
Elle fait partie du pipeline de vente et aide à représenter de manière adéquate cette première phase d'une transaction commerciale. Elle est la base de la gestion des opportunités commerciales, qui vise à les convertir en une vente réussie. Les informations enregistrées dans le PisaSales CRM vous aident à évaluer chaque opportunité commerciale, à définir la meilleure approche, mais aussi à évaluer les prévisions. Des questions telles que: „Qui est le décideur ?“, „Quelle est la probabilité de réussite ?“, „Quels produits/services le client a-t-il demandés ?“ oder „Quel est le potentiel de la région de vente XY en ce moment ?“ peuvent ainsi être rapidement et factuellement répondues.
Une liste consolidée et centralisée de toutes les opportunités commerciales est d'une grande valeur tant pour les vendeur individuels que pour la direction commerciale. Elle sert à l'organisation personelle, mais aussi à l'évaluation globale du potentiel de chiffre d'affaires sur une période définie. Cela permet de planifier les ventes et d'établir des prévisions de revenus.
L'analyse des transactions individuelles, en particulier en cas de perte (analyse des commandes perdues), aide à orienter systématiquement les activités commerciales, mais aussi à effectuer des optimisations en matière de gestion de produits et de marketing. Une gestion centralisée des opportunités commerciales aide également les responsables marketing et commerciaux à soutenir de manière ciblée leurs régions lorsqu'ils ont peu de demandes qualifiées dans leur propre pipeline de vente.