FR
DE
FR
EN

Solutions

B2B-E-Commerce

Votre propre plate-forme de vente en ligne

Avec votre propre plateforme de commerce électronique, vous augmentez non seulement votre chiffre d'affaires, mais vous établissez également des relations commerciales à long terme et vous réduisez vos coûts.

Votre plateforme B2B-E-Commerce de JustRelate

JustRelate développe avec vous une plateforme qui répond à vos besoins spécifiques et satisfait toutes les exigences d'un B2B E-Commerce réussi. La plateforme est basée sur notre système de gestion de contenu Scrivito CMS. Elle est parfaitement intégrable, extrêmement évolutive, répond aux normes de sécurité les plus élevées et peut être adaptée de manière flexible. Avec votre plateforme, vous atteignez vos clients sur divers canaux tels que les smartphones, les tablettes, les appareils portables ou les assistants vocaux.

Augmenter le chiffre d'affaires

La vente directe via votre propre plateforme de commerce électronique, sans intermédiaire, vous offre les marges les plus élevées possibles. Avec des offres de vente croisée et d'up-selling, vous augmentez la valeur moyenne du panier. Grâce à des statistiques détaillées et une flexibilité élevée pour les ajustements, vous avez toutes les possibilités d'optimiser le taux de conversion.

Améliorer la satisfaction client

En créant votre propre boutique de commerce électronique, vous offrez à vos clients une expérience client parfaite et adaptée à leurs besoins, qui laisse une impression durable. Un processus de commande efficace et des fonctionnalités en libre-service sont particulièrement importants à cet égard. Cela vous permet de fidéliser durablement vos clients et d'augmenter la valeur client à vie. 

Atteindre de nouveaux publics cibles

Avec le commerce électronique B2B, vous avez de toutes nouvelles possibilités pour attirer des clients supplémentaires, par exemple grâce à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) ou au marketing de contenu. Vous pouvez vendre à des entreprises du monde entier et les coûts d'acquisition client (CAC) sont souvent plus bas en ligne que dans l'acquisition hors ligne.

Économiser des coûts à tous les niveaux

Avec votre plateforme de commerce électronique B2B, vous économisez des coûts de personnel dans des domaines tels que le marketing, la vente et le support. Parce que JustRelate utilise une infrastructure cloud, aucun investissement initial dans des logiciels ou du matériel n'est nécessaire. Les coûts d'exploitation de la plateforme sont nettement inférieurs à ceux des solutions auto-hébergées.

Réduire les risques

Avec une plateforme de vente en ligne autonome de JustRelate, vous avez une sécurité budgétaire en termes de coûts, un contrôle total de la conformité et vous n'avez pas à vous soucier des pannes système ou des risques de sécurité. Vous restez indépendant, compétitif et vous pouvez vous démarquer de vos concurrents. 

Plus d'informations dans notre guide

Vous souhaitez en savoir plus sur la vente en ligne et la création de votre propre site web de commerce électronique ? Vous trouverez de nombreuses informations supplémentaires dans notre guide de 8 pages.

  • Une plateforme de commerce électronique entièrement intégréeVotre plateforme de vente en ligne pour la vente directe permet l'intégration de systèmes existants via des API. Cela permet par exemple de reprendre les données clients du système CRM et les stocks de marchandises du système ERP. En outre, vous pouvez également connecter des services d'expédition, des fournisseurs de paiement, des outils de marketing, etc.
  • Conseil à la clientèle digital et personnalisation Avec des chats (vidéo) et des présentations virtuelles de produits, vous aidez vos clients à prendre une décision d'achat. Un processus d'achat automatisé ou guidé personnellement par un conseiller de vente peut aider les clients à commander des produits nécessitant des explications. Grâce à une expérience client individualisée, vous proposez aux clients des produits qui pourraient être particulièrement intéressants pour eux et profitez ainsi d'une vente croisée et d'une vente incitative ciblées.
  • Tarification flexibleLa fixation des prix est généralement plus compliquée dans le commerce électronique B2B que dans le domaine B2C. Il existe par exemple des rabais de quantité, des prix spéciaux pour les clients réguliers et des prix sur la base de négociations. Avec Scrivito, tous ces points peuvent être appliqués sans problème. Sur demande, les prix ne sont visibles que pour les clients connectés.
  • Configure Price Quote (CPQ)Si vos produits comportent de nombreuses variantes ou sont personnalisables, vous pouvez proposer des fonctions CPQ sur votre portail. Vos clients peuvent ainsi configurer eux-mêmes les produits. Le système calcule le prix et crée le volume de livraison ainsi que le document d'offre et les documents d'accompagnement spécifiques à la configuration.
  • Le commerce électronique omnicanal sur tous les appareilsGrâce à l'architecture headless moderne et entièrement modulaire de la plateforme, vous pouvez servir vos clients à chaque point de contact - par exemple via smartphone, tablette et wearables, via des assistants vocaux, sur des places de marché B2B ou dans votre boutique.
  • Avantages d'une infrastructure de cloudVotre plate-forme de vente en ligne est livrée via un réseau mondial de diffusion de contenu (CDN). Cela se traduit par des temps de chargement très courts et une disponibilité permanente, même en cas de pic de charge dû à un afflux soudain de clients. La plateforme est en outre parfaitement modulable et extensible.
  • Sécurité et conformité maximalesLes plateformes e-commerce de JustRelate sont déjà conçues, de par leur architecture, de telle sorte qu'elles n'offrent pratiquement aucune surface d'attaque aux pirates informatiques. Toutes les exigences en matière de conformité peuvent également être mises en œuvre, y compris le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
  • Mieux comprendre les clients grâce à l'analytiqueOutre des indicateurs tels que la fréquence de visite de certains utilisateurs ou les pages de produits les plus consultées, vous pouvez par exemple voir quels produits se trouvent dans le panier des utilisateurs, mais n'ont pas encore été commandés. Grâce à ces informations, vous pouvez vendre en ligne avec encore plus de succès et augmenter votre taux de conversion.

Plus de fonctionnalités

  • Gestion des droits et des rôles pour vos collaborateurs
  • Différentes versions nationales et linguistiques sans coûts marginaux
  • Pré-optimisé pour le SEO
  • Édition collaborative de contenus
  • Gestion de plusieurs sites dans un seul système

>90 %

de tous les utilisateurs d'Internet en Allemagne achètent en ligne

Vous avez des questions? Nous vous conseillons