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CRM

    CRM / Marketing

    Gérer efficacement les campagnes de télémarketing

    Le télémarketing joue toujours un rôle central dans le marketing direct.

    Le CRM PisaSales vous aide à planifier, réaliser et assurer le suivi de vos campagnes téléphoniques. Toutes les informations nécessaires à la campagne sont disponibles en un clic, aussi bien pour la direction que pour les agents de télémarketing. Un système de relance avec un mécanisme d'escalade intégré ainsi que l'intégration CTI dans votre système téléphonique répondent à tous vos souhaits.

    Atteindre efficacement vos prospects et clients avec du télémarketing

    • Campagnes de télémarketing internes et externes
    • Appels en un clic et identification de l'appelant grâce à l'intégration CTI avec le système téléphonique
    • Suivi en temps réel de l'avancement de la campagne
    • Possibilité de journaliser les données de connexion

    Promouvoir l'innovation de manière efficace 

    Pour vos campagnes de télémarketing réussies

    Avec le CRM PisaSales, vous pouvez réaliser des actions de télémarketing internes et externes.

    Ainsi, vous pouvez par exemple donner à un centre d'appels externe un accès restreint à une campagne de télémarketing dans PisaSales. Les agents travaillent directement dans le CRM PisaSales, et il n'est pas necessaire de transmettre les leads par Excel. Les responsables d'équipe peuvent suivre à tout moment le statut de chaque interlocuteur dans la campagne. Une analyse graphique permet de comparer les objectifs de la campagne avec les résultats obtenus. Chaque agent de télémarketing appelle ses interlocuteurs en un clic et enregistre le résultat de l'appel sous forme de texte libre ou dans le cadre d'un questionnaire guidé. Bien sûr, toutes les réponses enregistrées peuvent être analysées de manière flexible.