Le contexte de collaboration
Avec plus de 85 000 employés à travers le monde, 41 marques et 32 milliards de chiffre d'affaires, L'Oréal n'est pas seulement une marque emblématique. L'Oréal est LA marque emblématique, la plus grande réussite française avec plus d'un siècle d'histoire et un succès inébranlable. Pour garantir la continuité de ce succès, le leader de l'industrie de la beauté s'est appuyé sur des valeurs fortes et une image de marque qui a évolué.
Le groupe L'Oréal est le leader mondial des cosmétiques, présent dans 150 pays, avec l'ambition d'offrir les meilleurs produits cosmétiques possibles aux femmes et aux hommes du monde entier.
Avec un réseau international et un portefeuille de marques uniques sur le marché, le défi consiste à industrialiser la production de messages tout en maintenant la cohérence dans la diffusion de l'image de marque, en particulier avec les e-mails.
Les défis à relever
Industrialiser les process de production des campagnes tout en optimisant les coûts de conception
Préserver la cohérence de l’identité de marque et uniformiser les communications, quelle que soit la prise de parole
Permettre aux marchés de personnaliser facilement et rapidement l’ensemble des campagnes emails
Pousser les curseurs en matière d’innovation et de design
Nos solutions
Grâce au système modulaire de glisser-déposer et à ses fonctionnalités avancées, les équipes CRM de L'Oréal ont déployé leurs campagnes mondiales avec flexibilité et personnalisation. Lors de la refonte graphique, Lancôme a même lancé une centaine de déclencheurs en un temps record !
“Recherche et innovation en beauté” : cette valeur de L'Oréal s’applique aussi à JustRelate. Slider, vidéos, GIFs, Hover State… l’Email Designer offre un environnement idéal pour des e-mails esthétiques, innovants et parfaitement exécutés.
Les commentaires de L'Oréal constituent notre argument le plus précieux.
"Il est très vite apparu clairement que l'Email Builder de JustRelate nous apporterait beaucoup plus de cohérence dans le domaine du CRM."
Le logiciel nous a également apporté une grande flexibilité en matière de localisation et de traduction. Il est devenu un outil indispensable pour nous.
Cédric Paillé
Responsable CRM international, Biotherm (L’Oréal)
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Vos campagnes internationales préservent-elles l’identité de votre marque ?
Notre E-mail Builder vos équipes à créer des e-mails réactifs et fidèles à votre image, adaptables à chaque marché, sans compromettre design ni cohérence.