Lösungen

B2B-E-Commerce

Ihre eigene Plattform für den Onlineverkauf

Mit Ihrer eigenen E-Commerce-Plattform steigern Sie nicht nur Ihre Umsätze, sondern etablieren auch langfristige Geschäftsbeziehungen und sparen Kosten.

Ihre B2B-E-Commerce-Plattform von JustRelate

JustRelate entwickelt zusammen mit Ihnen eine Plattform, die Ihre speziellen Bedürfnisse abdeckt und alle Anforderungen für erfolgreichen B2B-E-Commerce erfüllt. Die Plattform basiert auf unserem Content-Management-System Scrivito CMS. Sie ist hervorragend integrierbar, extrem skalierbar, erfüllt höchste Sicherheitsstandards und lässt sich flexibel anpassen. Mit Ihrer Plattform erreichen Sie Kunden auf verschiedensten Kanäle wie Smartphones, Tablets, Wearables oder über Sprachassistenten.

Den Umsatz erhöhen

Der Direktvertrieb über die eigene E-Commerce-Plattform ohne Zwischenhändler bietet Ihnen bestmögliche Margen. Mit Cross- und Upselling-Angeboten sorgen Sie für höhere Warenkorbwerte. Durch detaillierte Statistiken und hochflexible Anpassbarkeit haben Sie alle Möglichkeiten zur Optimierung der Conversion Rate.

Die Kundenzufriedenheit steigern

Wenn Sie Ihren eigenen E-Commerce-Shop aufbauen, bieten Sie Ihren Kunden eine perfekte, auf sie zugeschnittene Customer Experience, die bleibende Eindrücke verschafft. Besonders wichtig hierfür sind ein effizienter Bestellprozess und Selfservice-Features. So binden Sie Ihre Kunden langfristig an sich und der Customer Lifetime Value (CLV) steigt. 

Neue Zielgruppen erschließen

Durch B2B-E-Commerce haben Sie völlig neue Möglichkeiten, zusätzliche Kunden zu gewinnen – z. B. durch Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder Content Marketing. Sie können an Unternehmen überall auf der Welt verkaufen, und die Customer Acquisition Costs (CAC) sind online oft geringer als bei der Offline-Akquise.

Kosten sparen auf allen Ebenen

Durch Ihre B2B-E-Commerce-Plattform sparen Sie Personalkosten in Bereichen wie Marketing, Vertrieb und Support. Weil JustRelate eine Cloud-Infrastruktur nutzt, sind keine Anfangsinvestitionen in Software oder Hardware nötig. Die Kosten für den laufenden Betrieb der Plattform sind wesentlich geringer als bei selbst gehosteten Lösungen.

Die Risiken senken

Mit einer eigenen Online-Verkaufsplattform von JustRelate haben Sie Planungssicherheit in Bezug auf die Kosten, volle Kontrolle über die Compliance und müssen sich keine Sorgen über Systemausfälle oder Sicherheitsrisiken machen. Sie bleiben unabhängig, wettbewerbsfähig und können sich von Ihren Marktbegleitern abheben. 

Noch mehr Infos in unserem Leitfaden

Möchten Sie noch mehr dazu erfahren, wie Sie online verkaufen und Ihre eigene E-Commerce-Website aufbauen? Viele weitere Informationen dazu finden Sie in unserem 8-seitigen Leitfaden.

  • Eine vollintegrierte E-Commerce-PlattformIhre Online-Verkaufsplattform für den Direktvertrieb ermöglicht die Integration bestehender Systeme über APIs. Dadurch werden zum Beispiel Kundendaten aus dem CRM-System übernommen und Warenbestände aus dem ERP-System. Außerdem können Sie auch Versanddienstleister, Zahlungsanbieter, Marketing-Tools u. a. anbinden. 
  • Digitale Kundenberatung und PersonalisierungMit (Video-)Chats und virtuellen Produktpräsentationen helfen Sie Ihren Kunden bei der Kaufentscheidung. Ein automatisierter oder persönlich durch einen Verkaufsberater geführter Kaufprozess kann Kunden bei der Bestellung von erklärungsbedürftigen Produkten unterstützen. Durch eine individualisierte Customer Experience bieten Sie den Kunden Produkte an, die für sie besonders interessant sein könnten, und profitieren so von gezieltem Cross- und Upselling. 
  • Flexible PreisgestaltungDie Preisgestaltung ist beim B2B-E-Commerce meist komplizierter als im B2C-Bereich. Es gibt beispielsweise Mengenrabatte, Sonderpreise für Stammkunden und Preise auf Verhandlungsbasis. Mit Scrivito sind alle diese Punkte problemlos umsetzbar. Auf Wunsch sind die Preise nur für eingeloggte Kunden sichtbar. 
  • Configure Price Quote (CPQ)Falls Ihre Produkte variantenreich oder personalisierbar sind, können Sie in Ihrem Portal CPQ-Funktionen anbieten. Ihre Kunden konfigurieren damit Produkte selbst. Das System berechnet den Preis und erstellt den Lieferumfang nebst Angebotsdokument sowie konfigurationsspezifischen Begleitdokumenten. 
  • Omnichannel-E-Commerce auf allen EndgerätenAufgrund der modernen, vollständig modularen Headless-Architektur der Plattform können Sie Ihre Kunden an jedem Touchpoint bedienen – z. B. per Smartphone, Tablet und Wearables, über Sprachassistenten, auf B2B-Marktplätzen oder in Ihrem Shop. 
  • Vorteile durch eine Cloud-Infrastruktur Ihre Online-Verkaufsplattform wird über ein globales Content Delivery Network (CDN) ausgeliefert. Dies führt zu sehr kurzen Ladezeiten und permanenter Verfügbarkeit, auch bei Lastspitzen durch einen plötzlichen Kundenansturm. Die Plattform ist außerdem perfekt skalier- und erweiterbar. 
  • Höchste Sicherheit und ComplianceE-Commerce-Plattformen von JustRelate sind bereits durch ihre Architektur so konzipiert, dass sie kaum Angriffsfläche für Hacker bieten. Auch alle Anforderungen an die Compliance lassen sich umsetzen, inklusive der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
  • Durch Analytics die Kunden besser verstehenNeben Kennzahlen wie der Häufigkeit der Besuche bestimmter Nutzer oder den am häufigsten aufgerufenen Produktseiten können Sie beispielsweise auch sehen, welche Produkte im Warenkorb der Nutzer liegen, aber noch nicht bestellt wurden. Mithilfe dieser Informationen können Sie noch erfolgreicher online verkaufen und Ihre Conversion Rate steigern.

Weitere Features

  • Rechte- und Rollenverwaltung für Ihre Mitarbeiter
  • Verschiedene Länder- und Sprachversionen ohne Grenzkosten
  • Voroptimiert für SEO
  • Kollaborative Bearbeitung von Inhalten
  • Verwaltung mehrerer Sites in einem System

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