Der Kontext der Zusammenarbeit
Center Parcs ist ein echtes Vorbild in seiner Branche und zeichnet sich durch die Qualität seines Kundenerlebnisses und die Werte aus, die den Erfolg der Marke seit über 55 Jahren ausmachen. Inspirierende Erlebnisse, erstklassige Ferienhäuser und Respekt für die Umwelt sind die starken Werte, die im Mittelpunkt des Rebranding-Projekts von Center Parcs stehen.
45 %
des Umsatzes wird durch Stammkunden generiert
12 - 15 %
der Einnahmen wird allein im Januar generiert
Herausforderungen
Einsatz der neuen Markenidentität auf allen E-Mail-Kanälen
Anpassung des Branding an die Möglichkeiten der E-Mail
Verwendung von E-Mails zur Performance-Steigerung
Unsere Lösungen
Einsatz eines Email Builders, der perfekt auf die Corporate Identity des Konzerns abgestimmt und an die Besonderheiten der Freizeit- und Tourismusbranche angepasst ist.
Nutzung einer Reihe von gebrauchsfertigen Modulen, die sich beliebig anpassen und neu zusammenstellen lassen
Rückverlagerung der Produktionsprozesse ins eigene Unternehmen, um Kosten zu senken, die Time-to-Market zu verkürzen und die Kampagnenleistung zu erhöhen
Ergebnisse in Zahlen
+8,2 % Steigerung
neuer Kampagnen durch innovative Designs
+ €1 Million
die nach der Neugestaltung durch E-Mail-Kampagnen generiert wurden
Steigerung der Konversionsrate um 26 %
Center Parcs: Anpassung der Markenidentität
Das Feedback von Center Parcs ist unser wertvollstes Argument
Wir haben hervorragende Geschäftsergebnisse erzielt.
Bei Center Parcs sind die Schulferien und das neue Jahr entscheidende Momente für die Kundenaktivierung. Das CRM-Team erwirtschaftet allein im Januar 12–15 % seines Umsatzes. Mit der Kampagne im Januar 2023 haben wir hervorragende Geschäftsergebnisse erzielt: +22 % Umsatz, d. h. eine Kampagne, die fast 57 Millionen Euro generiert hat!
Julien Catani
Customer Value Manager at Pierre et Vacances Center Parcs Grou
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