Konferenz
Seminare am 20. Juni 2023
Ort: Pullman Schweizerhof
20. Juni 2023: Berlin, Pullman Hotel Schweizerhof
Customer Relationship Management und Marketing Automation
Erfahren Sie mehr über die Trends, die sich auf Ihre Kunden auswirken, und entdecken Sie die zeitgemäßen Tools (CRM, CPQ und Marketing Automation), die Ihnen ermöglichen, wirkungsvolle Kundenbeziehungen und digitale Erlebnisse zu gestalten.
Digital Experience und Content Management für Marketing, Vertrieb und Service
Lernen Sie von erfolgreichen Unternehmen aus dem Mittelstand, die durch die Digitalisierung neue Kunden gewinnen, eine stärkere Kundenbindung erzielen, ihre Kosten senken, den Umsatz steigern und Geschäftsrisiken minimieren.
Innovation bei Amazon - Einführung in "Working Backwards", der Amazon-Mechanismus für Innovation
Im praktischen Teil des Seminars werden die Teilnehmer Ihre eigenen innovativen Ideen entwickeln und überprüfen.
- Wer ist der Kunde? Was sind seine Bedürfnisse?
- Ideenfindung
- Was ist der wichtigste Kundennutzen?
- Startschuss für Ihre Pressemitteilung
- Überprüfung der Pressemitteilung
Die Einführung in “Working Backwards” wird Ihnen zeigen, dass Erfolg durch das Engagement und die Umsetzung einer Reihe klar definierter und rigoros umgesetzter Prinzipien und Praktiken erreicht werden kann, die Sie in Ihrem eigenen Unternehmen - unabhängig von dessen Größe - anwenden können.
Lars ist Digital Innovation Lead bei AWS mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von digitalen Produkten und innovativen Unternehmen.
Enabling: Der Leadership-Ansatz für bessere CX auf Basis der EQ-Forschung
Für alle ambitionierten Verantwortlichen, die intern die Weichen für bessere Kundeninteraktionen stellen möchten.
In der dynamischen, digitalen Wirtschaft ist Kundenzentrierung ein Muss. Das von Alex T. Steffen entwickelte Enabling-Modell ist der erste Leadership-Ansatz für bessere Kundenerlebnisse auf Basis von EQ-Forschung. Es ermöglicht eine Organisationsstruktur, die sich agil, adaptiv und antizipativ auf die Erfordernisse der „Now Economy“ einstellen kann und Talente fördert und bindet.
Themenschwerpunkte im interaktiven Seminar
Im Seminar gewinnen Sie neue Perspektiven und das Handwerkszeug, um intern die Hebel für besondere Kundenerlebnisse in Gang zu setzen.
Im interaktiven Seminar wird Alex alle Ihre Fragen beantworten.
Alex ist Managementstratege und Bestsellerautor mit mehr als zehn Jahren Erfahrung in der Entwicklung von agilen Organisationsstrukturen. Er ist TEDx-Redner zum Thema moderne Führung. Capital sagte über das von Alex entwickelte Orbit-Modell: „So sieht die Organisation der Zukunft aus.“ Mehr Informationen: https://alextsteffen.com/
Erfahrene Consultants, Projektierer und Projektmanager stehen Ihnen den ganzen Tag für ausführliche Beratungen zur Verfügung. Für jedes der vier Produkte haben wir eine "Beratungsinsel" aufgebaut, an der sich unsere Produkt-Experten intensiv Zeit für Ihre Fragen nehmen. Natürlich beraten wir Sie auch zu unseren Lösungen wie z.B. Kundenportalen, Leadgenerierung oder Digital Workplace)
Das Beratungsangebot richtet sich an JustRelate-Kunden, die bereits mit Scrivito, Neoletter, PisaSales oder Planware arbeiten, sowie an interessierte Teilnehmer, die die Produkte oder die JustRelate-Lösungen näher kennen lernen wollen.