Konferenz-Programm am
26. September 2022

Expertenwissen von renommierten Referenten für Ihre erfolgreiche Digitalisierung: echter Mehrwert mit Best Practices und Networking

Moderation

Claudia van Veen

Claudia ist Moderatorin und Schauspielerin. Ihre Themenschwerpunkte liegen in den Bereichen IT, Digitalisierung, Cyber-Sicherheit und Medizin.

Moderatorin Claudia van Veen

Alex T. Steffen

Alex ist Managementstratege, professioneller Vortragsredner und Moderator. Er ist Bestsellerautor und hat drei Ratgeber für Führungskräfte verfasst.

Moderator Alex T. Steffen

 Ab 09:00 – Leckeres und gesundes Business Breakfast

Teil 1: Trends und Strategien

Digitalisierung in Marketing, Vertrieb und Service

10:00

Opening

Holger Müller

Holger Müller, CSO der JustRelate Group

Digitalisierung von Marketing, Vertrieb und Service für Ihr erfolgreiches Business

Holger und unsere Moderatoren Claudia und Alex unterhalten sich über die wichtigsten Trends und Auswirkungen der Digitalisierung. Ausserdem geben Sie einen Überblick über die folgenden Vorträge und Inhalte des Tages. 

  • Welche digitalen Trends spielen heute und morgen eine Rolle, und wie können diese unsere Geschäftsmodelle beeinflussen?
  • Welche Strategien und Technologien sind die Grundlage für digitale Innovationen und neue Geschäftsmodelle?
  • Kundenzentrierung und Customer Experience als Kernthemen der Entwicklung von neuen Produkten und Services

10:15

Keynote

Professor Pero Mićić, Zukunftsmanager, FutureManagementGroup

Wie Trends und Technologien die Wirtschaft und Gesellschaft verändern und neue Chancen bringen

  • Zukunfts-Radar 2030/2040
  • Das Trend-System hinter den Strategien führender Unternehmen
  • So werden diese Trends und Technologien Ihr Leben, Ihren Beruf und Ihr Geschäft verändern
  • Profitieren Sie von künstlicher Intelligenz, Robotik & Co. – persönlich, beruflich und geschäftlich
  • Werden Sie zukunftskompetent. So behalten Sie die Trends ganz einfach und leicht im Blick.

11:15

Impuls-Vortrag

Alex T. Steffen, Managementstratege und Bestsellerautor

Agile Organisa­tions­strukturen für die digitale Zukunft

  • In seinem Impuls-Vortrag zeigt Alex, wie sich eine Organisations-Struktur agil, adaptiv und antizipativ auf die Erfordernisse der „Now Economy“ einstellen kann.
  • Erfahren Sie, welche Elemente Konzerne und mittelständische Unternehmen integrieren sollten, um ihre Arbeitsstrukturen agiler zu machen und eine wettbewerbsfähige Organisation zu schaffen.
  • In der dynamischen, digitalen Wirtschaft ist Kundenzentrierung ein Muss. Alex gibt Tipps, wie Unternehmen die Kunden sichtbar in den Mittelpunkt stellen.

11:30

Best Practice

Martin Müntjes, Head of Marketing und Digital Sales, TROX

Portal- und E-Commerce-Lösungen

  • Best Practices von TROX (führend in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Komponenten, Geräten und Systemen für die Raumklimatisierung und Lüftung)
  • Spannende Einblicke in den Aufbau von Portalen und E-Commerce-Lösungen
  • Prozesse und Abläufe intern und extern so gestalten, dass sie in die Arbeitsrealität von Kunden und Mitarbeitern passen und sie langfristig erfolgreicher machen

12:00

Mit­tags­pause

  • Köstliches Mittagsbuffet und Drinks mit Blick auf die Spree
  • Live-Musik, Unterhaltung und Networking

Teil 2: Die richtigen Tools

13:15

Podi­ums­disku­ssion

Digital Experience 2023 – Do’s and Dont’s bei Digitalprojekten

  • Was bedeutet gute Digital Experience? 
  • Was hat sich in den letzten Jahren verändert? Wie wirken sich diese Veränderungen auf die Kundenbeziehungen aus?
  • Wie müssen wir Digital Experience und Customer Journey neu denken, um auch in Zukunft ganz vorne mit dabei zu sein und durch optimale Kundenerfahrung wettbewerbsfähig zu bleiben?
  • Durch die Podiumsdiskussion erhalten Sie Tipps von Praktikern direkt aus den Projekten, die Ihnen dabei helfen, Projekte erfolgreich durchzuführen und Fehler zu vermeiden

13:45

Best Practice

Markus Hövener, Gründer und Geschäftsführer von Bloofusion

Wie Sie eine SEO-Strategie entwickeln, die diesen Namen auch verdient

  • SEO machen viele, aber auch effizient und effektiv? Häufig herrscht noch der Glaube, dass mehr Content auch besser für SEO ist. Denn: Content is king. Das ist aber in der Praxis nicht mehr der Fall, da man z. B. SEO-irrelevante Inhalte produzieren oder auch Probleme mit der Qualität des Contents haben kann. Contentproduktion kostet viel Zeit und Geld. Und das ist nur dann gut investiert, wenn man auch einer klaren Strategie folgt.
  • Aber wie entwickelt man eigentlich eine SEO-Strategie? Was gehört alles dazu? Und wie sorgt man dafür, dass man die optimale Strategie auch möglichst perfekt umsetzt? 

14:15

Best Practice

Alexander Riva, Zauberer

Alexander Riva, Moderne Magie, Gedankenlesen, Ipad-Zauberei

Zauber der Digitalisierung

  • Gegenstände schweben durch die Luft, die Teilnehmer spüren Berührungen, obwohl nur der Bildschirm eines iPads berührt wird. Es werden Löffel verbogen und Gedanken gelesen. Cupcakes und Champagner erscheinen direkt aus dem Internet und manifestieren sich in der realen Welt. 
  • Die geheimen Wünsche eines Zuschauers werden mit Hilfe von KI (Künstlicher Intelligenz) errechnet und erscheinen auf dem Bildschirm. Entscheidungen, die die Teilnehmer treffen, stehen schon lange fest und werden als Vorhersage im Internet und live vor Ort präsentiert. Und viele Wunder mehr... 
  • Werden Sie Teil der Magie. Eine magische Erinnerung, die bleibt.

14:45

Kaf­fee­pause

  • Kaffee, Tee, Obst, Kuchen, Musik und Drinks mit Blick auf die Spree

Teil 3: Deep Dive

15:15

Trends

Gabriele Horcher, Geschäftsführerin bei Möller Horcher

Künstliche Intelligenz – (R)Evolution in der Kommunikation

  • Die digitale Kommunikation ist laut der aktuellen Studie „Future Skills“ von Stepstone und Kienbaum die Schlüsselkompetenz der Zukunft. Dicht gefolgt von lebenslangem Lernen, Veränderungsbereitschaft und digitaler Anwendungskompetenz. Digitale Kommunikation ist allerdings mehr als der Einsatz von Online-Meetings und Social Media im Alltag. Sie beinhaltet heute schon die Automatisierung, die Digitalisierung und auch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Kommunikation. 
  • Sie erhalten in dieser Keynote einen Überblick über die Zukunft der Kommunikation: Technologien, Kanäle und auch Strategien. Gabriele Horcher zeigt, wie sich mit einem Zukunfts-Mindset die Veränderungsbereitschaft ein Leben lang erhält.

15:45

Trends

Professor Wolfgang Henseler, Creative Managing Director bei SENSORY-MINDS

Customer Centricity bei der Entwicklung von digitalen Produkten und im Marketing

  • Kundenzentrierung ist ein wahrer Paradigmenwechsel im Denken und Handeln, der innovative Technologien wie das Internet der Dinge, smarte Produkte, künstliche Intelligenz, Blockchain oder Tokenisierung dazu nutzt, echte Mehrwerte für Menschen zu schaffen. Kundenzentrierung ist komplex und beginnt im Kern damit, die Grundlagen von User Experience, Usability und situativer Relevanz zu verstehen. 
  • In dem Vortrag wird anhand von konkreten Beispielen aufgezeigt, wie kundenzentrierte Ecosysteme konzipiert werden und mittels Customer-Experience-Management-Systemen fürs Marketing genutzt werden können.

16:15

Trends

Constantin Gonzalez, Principal Solutions Architect, Amazon Web Services

Innovationskultur bei Amazon

  • Amazon hat einen speziellen Ansatz, Innovationen umzusetzen, der fest mit der Art verknüpft ist, wie Technologie genutzt und Teams organisiert werden.
  • In diesem Vortrag geht es darum, wie Amazon das Thema Innovation auf vier sich gegenseitig beeinflussenden Säulen aufbaut: Kultur, Mechanismen, Architektur und Organisation. Hierzu gehören auch Einblicke in Amazons „Leadership Principles“, den „Working Backwards“-Prozess, die Nutzung von Microservices sowie die Aufteilung der Organisation in „2-Pizza-Teams“.

16:45

Kaf­fee­pause

  • Kaffee, Tee, Obst, Kuchen, Musik, Drinks und Networking mit Blick auf die Spree

17:15

Musik

Daniel Mandolini, Beatbox Vize Weltmeister & Loopstation Champion

Mini Beatbox-Workshop

  • Neue Formen der Kommunikation: Lernen Sie mit Mando neue Facetten Ihrer Stimme kennen – und das garantiert mit jeder Menge Spaß. 

17:30

Trends

Prof. Dr. Peter Gentsch, datalovers

Künstliche Intelligenz (KI) für Marketing, Sales und Service

  • Die Rollen von KI: Automation – Augmentation – Innovation 
  • Mit lernenden Algorithmen zu mehr Kunden
  • Wie Sie mit wenig Aufwand, geringen Kosten und zuverlässiger Planung Big Data und Analytics zur Neukundengewinnung und Kundenbindung effektiv einsetzen
  • Conversational Marketing: Bots – die besseren Beziehungsmanager?
  • Best & Next Practices: Welche Anwendungsbeispiele haben sich in der Praxis bewährt? 

18:00

Endnote

Bernd Völcker - Managing Partner at JustRelate Group

Bernd Völcker, Managing Partner bei der JustRelate Group

Die richtige Digitalisierungs-Strategie und die erfolgreiche Umsetzung

  • Bernd gibt einen Überblick über alle Schritte, die notwendig sind, um eine erfolgreiche Strategie zu erstellen und anschließend das Digitalprojekt erfolgreich umzusetzen: Zielgruppen, Vision, Status quo, Customer Journey, Content, Compliance, Technik, Projektmanagement, Ergebnisse, Ressourcen. Viele praktische Tipps.

18:45

DXD-Night

Live-Musik, DJ, köstliches Essen, Drinks und Cocktails!
Special Guest: Mando mit seiner Loopstation (deutscher Beatbox-Meister, Vize-Weltmeister, Loopstation-Champion)