Martin Müntjes
Head of Marketing and Digital Sales
Über die TROX Group
TROX wurde bereits 1951 gegründet. 1960 wurde mit dem Bau eines eigenen Forschungs- und Entwicklungszentrums für Akustik, Brandschutz, Filtertechnik und Aerodynamik begonnen. Heute hat TROX 25 Tochtergesellschaften, einen Umsatz von über 400 Millionen Euro und 3.650 Mitarbeiter in über 70 Ländern auf 5 Kontinenten. TROX gehört zu den weltweit führenden Unternehmen für Innovationen bei Lüftungssystemen.
Kontext
Als Full-Service-Anbieter im Bereich der Gebäudeautomation setzt TROX seine Kernkompetenzen zeitgemäß und kundenspezifisch im Projektmanagement ein. Das Unternehmen bietet kostengünstige und energieeffiziente Komplettlösungen im Bereich der Mess- und Regeltechnik für Gebäudekomplexe jeder Art und Größe.
Ein dynamisches Unternehmen wie TROX braucht dynamische Webanwendungen, die sich mit dem Unternehmen entwickeln können. Für TROX bedeutet das oft wöchentliche Änderungen im gesamten Website-Portfolio, die fast alle Abteilungen betreffen. TROX entschied sich für die JustRelate-Plattform aufgrund ihrer herausragenden Flexibilität, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit.
- Branche
Gebäudetechnik - Mitarbeiter
ca. 4.180
- Produkte und Lösungen
Webportale, B2B-E-Commerce - Technologie
AWS, Ruby on Rails, React
- Zahlen und Fakten
Produktkonfiguration, Onlineshop, mehrsprachige Funktionalität, über 116.000 Objekte
Umsetzung
TROX nutzt die JustRelate CX-Cloud als Hauptinstrument für die Erstellung und Verwaltung seiner Internetpräsenz. Über 70 Websites, davon 35 Länderwebsites, wurden auf Basis der JustRelate CX Cloud entwickelt und werden dort betrieben und weiterentwickelt.
Die B2B-E-Commerce-Aktivitäten von TROX wurden um das neu entwickelte zentrale Self-Service-Kundenportal myTROX herum aufgebaut, das nahtlos in die Website integriert ist. Fast alle Produkte von TROX werden auf Bestellung gefertigt und konfiguriert. Dies wird durch die Integration des Portals in die CRM-, ERP- und E-Commerce-Systeme von TROX erreicht.
Resultate
Das Inline-Editing und das selbsterklärende Bedienkonzept der Web Builder-Komponente der JustRelate CX Cloud sind ein unglaublicher Vorteil für das große Team von TROX-Mitarbeitern. Jeder, der an den Websites und Portalen arbeitet, konnte sofort loslegen, ohne dass eine umfangreiche Schulung nötig war. Anpassungen und Erweiterungen können die Entwickler bei Bedarf selbst vornehmen, und da die Plattform sehr stabil und wartungsfrei ist, reduziert sich der Administrationsaufwand erheblich.
