JustRelate übernimmt etracker und stärkt ihre führende Position im europäischen Digital-Marketing-Markt

Berlin/Hamburg, 11.12.2026. JustRelate wächst weiter und heißt den Hamburger Digital-Analytics-Spezialisten etracker als Mitglied der Unternehmensgruppe willkommen.  Für die Kunden von etracker bedeutet dies vor allem Kontinuität und Zukunftssicherheit. Das Leistungsangebot von etracker bleibt erhalten. Gleichzeitig stärkt die JustRelate den Standort in Hamburg, investiert in die Weiterentwicklung des Produktportfolios und initiiert die internationale Vermarktung von etracker.

etracker wird auch in Zukunft als eigenständig einsetzbare Lösung angeboten und setzt weiterhin auf seine etablierte Stärke im Bereich datenschutzkonformer Web- und Marketing-Analytics. Das Unternehmen zählt seit vielen Jahren zu den führenden europäischen Anbietern in diesem Segment.

Für JustRelate ist die Übernahme von etracker ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu einer vollständig integrierten, europäischen Customer-Experience-Plattform für Customer Relationship Management, Digital Marketing und Customer Engagement. Für Kunden bedeutet das: schnelle  Integration, weitere Kanäle, optimierter Einsatz von Marketing-Ressourcen – bei voller Offenheit, da etracker unabhängig einsetzbar bleiben wird und, wie bisher, Drittanbieter mit Standardschnittstellen angebunden werden können.

Die Gruppe plant gezielte Investitionen in die Weiterentwicklung von etracker. Schwerpunkte sind unter anderem:

• Erweiterung des Trackings in weitere Kanäle, beispielsweise E-Mail-Tracking
• Ausbau internationaler Produktfähigkeiten, etwa durch zusätzliche Sprachen und Ländervarianten
• Umfassendere Integrationen mit externen Systemen und Plattformen
• Einführung von KI-Technologien zur Analyse und Mustererkennung im Tracking
• Verbesserte Unterstützung für übergreifende Marketing-Kampagnensteuerung

Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Einhaltung europäischer Datenschutz- und KI-Regulierungen. Unternehmen erhalten ein leistungsfähiges, einwilligungs- und blockingfreies Analytics-Angebot.

Der bestehende Standort in Hamburg wird ausgebaut. Damit ergänzt etracker die bestehenden JustRelate-Standorte in Paris, Berlin, München, Lille und Wroclaw als Trainings- und Servicestandorte. Die gemeinsame Plattform profitiert von der Bündelung technologischer Expertise und vom Zugang zu länderübergreifenden Diensten.

JustRelate übernimmt auch das erfolgreiche Channel-Netzwerk von etracker und heißt die Partner willkommen. Neben dem bekannten etracker-Angebot können Partner von etracker durch die Zugehörigkeit zu JustRelate weitere geschäftliche Perspektiven aufbauen. Die Partner erhalten auf Wunsch Zugang zu einem breiten, integrierten Lösungsangebot, das zusätzliche Vertriebsansätze – etwa im Cross- und Upselling – ermöglicht, insbesondere durch ergänzende Produkte in den Bereichen Web Building, Digital Marketing, Customer Engagement und CRM.

Bernd Völcker, Managing Partner JustRelate:

„Wir heißen die Kollegen von etracker herzlich willkommen. Mit etracker gewinnen wir einen führenden europäischen Anbieter für datenschutzkonforme Analytics-Lösungen. etracker ergänzt unser Produktportfolio auf ideale Weise und baut unsere starke  Position im Digital-Marketing-Markt weiter aus. Für etracker-Kunden bedeutet unser Zusammenschluss in erster Linie noch mehr Kraft für Innovationen. Gleichzeitig stärkt etracker JustRelate im europäischen Markt und ermöglicht allen unseren Kunden völlig neue Möglichkeiten in der Analyse digitaler Kanäle, Kampagnen und Anwendungen.“ 

Olaf Brandt, Geschäftsführer bei etracker ergänzt:

“JustRelate und etracker verbindet ein gemeinsames Verständnis von Offenheit, technischer Exzellenz und europäischer Compliance. Die Zugehörigkeit zu JustRelate ermöglicht uns, unser Produkt schneller weiterzuentwickeln, zusätzliche Märkte zu erschließen und neue Technologien wie KI noch gezielter einzubinden - bei voller Kontinuität für unsere Kunden."

JustRelate, gegründet 1989 in Berlin, ist Hersteller der CX Cloud, einer integrierten Plattform für digitales Kundenbeziehungsmanagement in Marketing, Vertrieb und Service. Kunden von JustRelate nutzen die CX Cloud für eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden über alle digitalen und in-persona-Touchpoints hinweg. Über 200 Mitarbeiter, verteilt auf sechs Standorte in Polen, Deutschland und Frankreich, entwickeln und vertreiben leistungsstarke DXP-, CRM-, E-Mail- und Automation-Software für Marketingprozesse. Die Software von JustRelate unterstützt über 4.000 große und mittlere Unternehmen dabei, Prozesse zu optimieren, Kundenbeziehungen zu stärken und Customer Experiences effizient zu gestalten. Zu den Kunden zählen bekannte Marken wie L’Oréal, Sparkasse, Nestlé, Dior, Hannover Re, American Express, KFC, TotalEnergies, Lufthansa und Siemens.

etracker ist ein führender Anbieter für datenschutzkonforme Web- und Marketing-Analytics, der Unternehmen präzise Einblicke in das Nutzerverhalten und den Kampagnenerfolg ermöglicht – einwilligungsfrei gemäß DSGVO und TDDDG, ohne Cookies. Die Lösung bietet ein breites Funktionsspektrum von Web- und E-Commerce-Analysen über UX-Insights bis hin zu serverseitigem Tracking für Performance-Marketing-Kanäle. Zu den Kunden zählen mittelständische Unternehmen, große Organisationen und öffentliche Einrichtungen aus den unterschiedlichsten Branchen.