Le contexte de collaboration
TROX est un leader mondial dans le développement, la fabrication et la vente de composants, d'appareils et de systèmes pour la ventilation et la climatisation des pièces. Avec 33 filiales dans 27 pays sur cinq continents, 20 sites de production et d'autres importateurs et agences, l'entreprise est présente dans plus de 70 pays.
Une grande entreprise dynamique comme TROX a besoin de sites web dynamiques capables d'évoluer avec elle. Chez TROX, cela se traduit souvent par des modifications hebdomadaires sur l'ensemble du portefeuille de sites web, qui impliquent presque tous les départements.
725 000 000
euros de chiffre d'affaires annuel
116 000
objets numériques gérés
+35
pays desservis
4 950
employés dans le monde entier
Les défis à relever
Gérer une grande entreprise dynamique avec des sites web capables d'évoluer avec elle
Prendre en charge les modifications hebdomadaires sur l'ensemble du portefeuille de sites Web impliquant presque tous les services
Développer un portail client centralisé en libre-service parfaitement intégré au site web
Nos solutions
Déployer JustRelate CX Cloud comme outil principal pour créer et gérer la présence Internet de TROX, adapté aux caractéristiques spécifiques de l'industrie manufacturière
Développer les activités de commerce électronique B2B de TROX autour du nouveau portail client en libre-service myTROX, parfaitement intégré au site web et connecté aux systèmes CRM, ERP et de commerce électronique de TROX
Mettez en œuvre une solution CPQ (Configure, Price, Quote) performante qui permet aux équipes commerciales et aux clients de configurer des produits complexes, de calculer les prix et de générer automatiquement des devis dans plusieurs langues
Les résultats en chiffres
+ 70
sites web développés et fonctionnant sur la plateforme JustRelate
Aucune
formation nécessaire pour les éditeurs de contenu, permettant une intégration immédiate des employés
Réduction significative
des tâches administratives grâce à une plateforme stable et sans maintenance
TROX : intégration d'un portail libre-service
Les commentaires de TROX constituent notre argument le plus précieux
"Une organisation efficace ne peut être gérée qu'avec des outils efficaces."
C'est pourquoi TROX a choisi JustRelate pour gérer plus de 70 sites web à travers le monde.
Martin Müntjes
Responsable marketing et ventes numériques
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