Die Top 10 Eigenschaften eines zukunftssicheren Enterprise Web CMS

Die Vernachlässigung der Sicherheit kann für ein Unternehmen schwerwiegende Folgen haben. Daher ist es unerlässlich, der Sicherheit bei der Entwicklung und Wartung Ihrer Websites und Online-Anwendungen Priorität einzuräumen. Große Technologieanbieter wie AWS sind weiterhin führend in der Innovation und bieten neue und effektive Möglichkeiten, um die Sicherheit zu verbessern, wie z. B. die Entwicklung der serverlosen Technologie, die die Verwaltung von Servern überflüssig macht, die viele Risiken und Sicherheitsherausforderungen mit sich bringt.

Bereiten Sie sich auf das Schlimmste vor und erwarten Sie das Beste - das gilt auch für die digitale Strategie. Wenn Sie über Ihre Websites nachdenken, erwarten Sie vielleicht, dass Tausende von Menschen sie besuchen werden, aber was ist, wenn es eine erstaunliche virale Kampagne gibt und Sie plötzlich von Millionen von Nutzern gleichzeitig überflutet werden? Bei der Suche nach der besten Lösung sollten Sie immer nach den Fähigkeiten fragen und denjenigen nicht glauben, die sagen würden, dass sie die Kapazität erhöhen könnten, sobald der Verkehr wächst. Das klingt wie "wir werden es zu spät tun". Skalierbarkeit sollte innerhalb eines Wimpernschlags und ohne Ihr Zutun funktionieren.

Für die Webperformance, also die Ladezeit einer Webseite auf dem Gerät eines Nutzers, zählt jede Millisekunde. Wir kämpfen alle um die Aufmerksamkeit neuer Nutzer, die ständig mit neuen Ablenkungen konfrontiert werden. Deshalb sollte die Geschwindigkeit Ihrer Website oder Anwendung eine Schlüsselpriorität sein. Wenn Ihre Website nicht schnell reagiert, können Sie sicher sein, dass Sie potenzielle Kunden verlieren werden, was sich auf Ihr Endergebnis auswirken wird. Jede Verzögerung beim Laden von Informationen, Bildern, Filmen oder Webformularen kann Sie Conversions kosten. Daher ist die Hosting-Technologie, die es Ihnen ermöglicht, die höchstmögliche Geschwindigkeit zu gewährleisten, ein Muss.

Selbst kurze Unterbrechungen in der Verfügbarkeit Ihres Webdienstes oder einer Landingpage für eine große gesponserte Kampagne können sich auf die Zuverlässigkeit Ihrer Marke auswirken. Der Service sollte rund um die Uhr verfügbar sein, mit umfassender Unterstützung. Wie eine Wolke, die sich über die ganze Welt erstreckt, mit mehreren Orten, an denen Backups Ihrer Daten gespeichert sind und schnell angezeigt werden können - egal wie weit das Endgerät entfernt ist.

Systemadministratoren und Webmaster wissen, dass die Verwaltung eines traditionellen CMS sehr zeitaufwendig sein kann. Die Wartungskosten hinter einem Legacy-System sind ein wesentlicher Kostentreiber. Ob es sich um ein Open-Source-CMS oder ein kommerzielles Content-Management-System handelt: Die anfänglichen Kosten sind oft nur ein Bruchteil dessen, was über den Lebenszyklus des CMS investiert werden muss. Die Gesamtbetriebskosten (TCO) für den Betrieb des CMS sind langfristig die Hauptbelastung.

Moderne Websites müssen fast immer mit anderen Systemen wie ERP oder CRM integriert werden, um die erforderlichen Informationen verfügbar zu haben und sie dem Kunden benutzerfreundlich und geordnet zur Verfügung zu stellen. In Unternehmen müssen in der Regel eine große Anzahl von Systemen verbunden werden. Integrationen sind entscheidend, da Kunden ein nahtloses Erlebnis erwarten, wenn sie mit allen Systemen einer einzelnen Marke interagieren, und sie möchten in der Lage sein, alle Aufgaben schnell und einfach auszuführen.

Die Benutzerfreundlichkeit vieler traditioneller CMS ist mangelhaft. Einige Systeme sind aus Sicht des Benutzers sogar nicht bedienbar. Dies setzt eine Abwärtsspirale in Gang: Je schwieriger es ist, das CMS zu benutzen, desto weniger wird es tatsächlich genutzt, was schnell zu veralteten Inhalten auf Ihren Websites führt. Gelegentliche Nutzung führt dazu, dass Benutzer aus der Übung kommen. Zeitaufwändige und kostenintensive Schulungen sind wenig hilfreich, wenn der Benutzer nur gelegentlich mit dem CMS arbeitet oder wenn dessen Komplexität Insiderwissen erfordert, das oft schlecht dokumentiert ist.

Die Verwaltung von Inhalten mit dem herkömmlichen Ansatz, sei es durch Open-Source- oder kommerzielle Enterprise-CMS, ist in der Regel auf vordefinierte Templates und begrenzte Strukturen beschränkt. Änderungen lassen sich nur langsam und teuer umsetzen. Einige beliebte Web-CMS können gerade mal eine Website effizient betreiben. Typischerweise führt dies zu mehreren CMS-Installationen. Im besten Fall handelt es sich nur um unterschiedliche Releases und Versionen. Im schlimmsten Fall gibt es viele verschiedene CMS-Plattformen. In der Realität haben wir beobachtet, dass einige Unternehmen mehr als 10 verschiedene CMS verwenden.

In der heutigen Welt kann schnelles Reagieren auf Marktveränderungen Ihnen helfen, einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu erlangen, und das Internet ist der Ort, an dem dies am sichtbarsten ist. Eines der Dinge, die Sie erheblich verlangsamen oder sogar stoppen können, ist ein schlechter Support für Ihr CMS. Es ist sehr frustrierend, wochenlang auf die Lösung eines Problems warten zu müssen. Bei Open-Source-Systemen müssen Mitarbeiter oft tagelang durch Tonnen von Forenbeiträgen lesen, um aufgrund schlechter Dokumentation etwas Hilfreiches zu finden. Bei führenden Enterprise-Service-Providern dauert es andererseits in der Regel Tage, bis ein Ticket eröffnet und die richtige Person gefunden wird, die das Problem versteht, und manchmal Monate, bis eine Lösung oder ein Fix implementiert wird.

In vielen CMS können alle Redakteure ihre Arbeit autonom veröffentlichen und ihre Änderungen für die Welt sichtbar machen. Dies kann für kleinere Organisationen akzeptabel sein, in denen nur wenige Personen Inhalte pflegen können. Unternehmen, die ihren Website-Besuchern ein breites Spektrum an Informationen anbieten, möchten jedoch möglicherweise die Veröffentlichung von Inhalten auf Spezialisten beschränken, um die Qualität und Integrität ihrer Inhalte zu bewahren, insbesondere wenn rechtliche oder Reputationsrisiken hoch sind.

Website-Inhalte, die rechtlich bindend, corporate-identity-bezogen oder geschäftskritisch in Bezug auf Marketing oder Vertrieb sind, sollten strengeren Regeln hinsichtlich Qualitätskontrolle, Genehmigung und Veröffentlichung unterliegen als beispielsweise kurzlebige Tagesnachrichten. Ein Enterprise CMS muss es Ihnen ermöglichen, Regeln einzurichten, die Ihre Geschäftsprozesse widerspiegeln, in denen die Produktion von Inhalten eine zentrale Rolle spielt.