Accessibilité email : un (vrai) sujet à ne plus mettre de côté

Un milliard de personnes vivent avec un handicap dans le monde (source : OMS).
Et pourtant… l’accessibilité reste trop souvent absente des campagnes email.

Résultat ? Des emails inaccessibles, une partie de l’audience mise de côté, et une image de marque qui peut en pâtir.

Chez JustRelate, on a décidé de ne pas fermer les yeux : l’accessibilité, c’est notre combat depuis 2015. Pas pour “cocher une case”, mais pour offrir une expérience inclusive et valorisante à toutes et tous. 💪

C’est un fait : rendre un site web accessible, c’est déjà technique.
Pour l’email, c’est encore un cran au-dessus. Pourquoi ?

• Des dizaines de messageries différentes (Gmail, Outlook, Apple Mail…) ;

• Des standards qui changent d’un client mail à l’autre ;

• Et une compatibilité HTML/CSS très limitée (adieu outils modernes 👋).
  
  

Malgré ça, on avance.
Notre Email Builder JustRelate a déjà connu 3 mises à jour majeures dédiées à l’accessibilité.
Nos emails ont été audités par Warren Walter, acteur de référence dans le numérique inclusif, avec un score passé de 71 % à 95 % grâce à nos optimisations.
Et maintenant ? On dispose de nos propres outils d’audit pour continuer à progresser en autonomie.

Parce que vos clients sont aussi concernés. Et peut-être bien plus que vous ne le pensez.

Un email accessible, c’est l’assurance de :

• Respecter les personnes qui utilisent des lecteurs d’écran, le clavier ou des aides visuelles ;

• Montrer que votre marque est inclusive, humaine, attentive ;

• Anticiper les règles de l’European Accessibility Act, qui arrivent dès juin 2025 pour une majorité d’entreprises.

Avec l’arrivée de l’European Accessibility Act, de nombreux secteurs vont devoir se mettre en conformité : e-commerce, banques, télécoms, transports, médias…
Et si vous êtes une entreprise privée de 10 salariés ou plus, et avec un chiffre d'affaires égal ou supérieur à 2 millions d’euros, vous êtes concerné(e).

Spoiler : on a déjà pris de l’avance. 😎  

Avec JustRelate, vos emails sont déjà prêts pour le jour J. Pas de stress.

La techno, c’est notre job. Mais pour atteindre 95 % de conformité ou plus, on a aussi besoin de vous. 💡

Voici les bonnes pratiques à adopter côté contenu :

• Ajoutez un texte alternatif à vos images informatives ;

• Assurez un bon contraste entre texte et fond ;

• Optez pour une taille de police lisible (14 px minimum) ;

• Structurez avec des titres clairs (H1, H2, H3…) ;

• Évitez les tableaux pour la mise en page ;

• Rédigez des liens explicites ("Voir la collection printemps" plutôt que "cliquez ici") ;

• Testez la navigation au clavier ;

• Utilisez des outils comme WAVE ou Axe pour vos vérifications finales.

Et si vous voulez voir ce que ça donne, jetez un œil à la newsletter spéciale de Warren Walter sur le sujet. ✨

Notre vision chez JustRelate :
Créer des campagnes toujours plus accessibles, aussi naturellement que le responsive ou l’interactivité.

On continue d’améliorer notre outil, et surtout : on vous accompagne pas à pas, parce qu’inclusif rime aussi avec collectif.

On sait que ça peut faire peur.
Mais la bonne nouvelle, c’est que vous n’êtes pas seul(e).

JustRelate s’occupe des aspects techniques. Vous appliquez quelques bonnes pratiques.
Et ensemble, on élargit votre audience tout en rendant le monde digital un peu plus juste.

En bonus, on vous recommande le Baromètre des sites accessibles de Warren Walter :

• Des témoignages concrets ;
• Des tendances sectorielles ;
•  Une vraie source d’inspiration pour avancer.