Nutzung von E-Mails, um die Auditorium-Community zu aktivieren und zu begeistern.
Der Kontext der Zusammenarbeit
Als wichtiger Akteur im Bereich Medien und Kultur hat sich das Maison de la Radio et de la Musique innerhalb weniger Jahre zu einem der weltweit führenden Konzertorte entwickelt. Mit seinen vier Musikensembles nimmt es einen einzigartigen Platz in der Kultur- und Musiklandschaft ein, und seine Kommunikation spiegelt sein Programm wider: anspruchsvoll und besonders kreativ. Um das Programm seines Konzertsaals – des Auditoriums – zu bewerben, beauftragte das CRM-Team des Maison de la Radio et de la Musique Dartagnan nicht nur mit der Neugestaltung seiner Newsletter, sondern auch mit der Erstellung einer innovativen, interaktiven E-Mail, die in Sachen Kreativität neue Maßstäbe setzt.
+ 1 M
Zuschauer seit der Eröffnung des Auditoriums
90%
Auslastung bei abendlichen Sinfoniekonzerten
150K
verkaufte Tickets / Jahr
+ 40%
neue Zuschauer / Saison
Herausforderungen
Die E-Mail-Kommunikation innovativer gestalten, um sich von der Konkurrenz zu differenzieren und jüngere Kundinnen und Kunden zu erreichen.
Entwicklung eines eleganten, schlichten und innovativen E-Mail-Designs, das dem Markenimage von Radio France und den hohen Standards seines Programms entspricht.
Förderung und Aufwertung des Auditoriums, einem einzigartigen und legendären Konzertsaal.
Unsere Lösungen
Neugestaltung der Module, um die E-Mail-Charta an das besonders anspruchsvolle und kreative Design der Broschüre für das Auditorium anzupassen.
Erstellung einer innovativen, interaktiven E-Mail zur Bewerbung des Maison de la Radio et de la Musique mit Farbverläufen, Hotspots und integriertem Schieberegler
Die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit der E-Mail-Builder-Lösung ermöglicht es dem CRM-Team von Radio France, komplexe E-Mail-Vorlagen völlig eigenständig zu verwalten.
Eine Lösung, die sich perfekt in das E-Mail-Ökosystem von Radio France einfügt und es ihnen ermöglicht hat, ihr gesamtes Programm zur Pflege von Kundenbeziehungen mit großer Flexibilität aufzubauen.
Radio France: Eine vielfältige und reichhaltige Auswahl an Kampagnentypen
Ergebnisse in Zahlen
26%
Durchschnittliche Öffnungsrate
3%
Durchschnittliche Klickrate
Das Feedback von Radio France ist unser wertvollstes Argument.
Dank dieses Tools sparen wir viel Zeit und konnten unsere gesamte relationale Animation völlig autonom und mit großer Flexibilität aufbauen.
Heute verwenden wir JustRelate Email Builder, weil es ganz einfach der beste E-Mail-Builder auf dem Markt ist. Dank seiner einfachen Bedienbarkeit für unsere Teams können wir damit äußerst attraktive E-Mails erstellen, ohne dass technische Kenntnisse erforderlich sind. Dank dieses Tools sparen wir viel Zeit und konnten unsere gesamte Kundenbeziehungsanimation völlig autonom und mit großer Flexibilität aufbauen. Darüber hinaus unterstützt uns das JustRelate-Team mit seinem Fachwissen in den Bereichen Zustellbarkeit und responsives E-Mail-Design und einer sehr ausgefeilten Vision der Best Practices.
Guillaume Hervins
Direktor für Beziehungsmarketing
Wie führende Marken mit JustRelate mehr erreichen
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