Der Kontext der Zusammenarbeit
Maisons du Monde ist eine inspirierende Marke, die sich der Welt öffnet und Gemeinschaften rund um begehrenswerte und nachhaltige Lebensstile vereint. Als etablierte Referenz in der Welt von Möbeln und Dekoration führte die Marke im September 2024 ihr neues Treueprogramm „Ma Maison du Monde“ ein – eine Premiere für das Unternehmen und ein mit Spannung erwartetes Angebot für seine Kundinnen und Kunden.
Für den E-Mail-Bereich beauftragte Maisons du Monde – das bereits die Lösung Dartagnan nutzt – die Design-Teams von JustRelate mit der Konzeption und Umsetzung sämtlicher Kampagnen. Eine echte Herausforderung, die unsere Expertinnen und Experten in weniger als zwei Monaten erfolgreich gemeistert haben.
+6 M
aktive Kunden
337
Geschäfte in ganz Europa
4.000
Dekorationsberater und 30 Stylisten
40%
nachhaltige Produkte
Herausforderungen
Gemeinsam mit Maisons du Monde eine neue E-Mail-Charta entwickeln, damit sich die E-Mails des Treueprogramms abheben und zugleich mit der neuen Markenplattform übereinstimmen.
E-Mails gestalten, die inspirieren und begeistern, um die Kundenbindung zu stärken.
Entwicklung von Responsive- und Dark-Mode-Vorlagen bei gleichzeitiger Reduzierung von Produktionszeiten und -kosten für eine termingerechte Veröffentlichung.
Maisons du Monde in die Lage versetzen, Kampagnenvarianten durch die Erstellung und Integration von Modulen eigenständig zu internalisieren und zu industrialisieren.
Unsere Lösungen
Unterstützung von der Konzeption bis zur Kampagnenerstellung durch ein Team von E-Mail- und UX-Design-Experten sowie eine vollständige Neugestaltung der E-Mail-Charta
Die Teams von JustRelate führten den gesamten Service durch, einschließlich der Bereitstellung von Vorlagen und neuen Modulen, die im Benutzerbereich entworfen wurden und für alle E-Mails verwendet werden können.
Erstellung vollständig responsiver Vorlagen, Variationen und Empfehlungen zur Verwendung im Dunkelmodus.
Kampagnen, die gemäß den Best Practices für E-Mail-Marketing konzipiert sind, und ein modulares System, mit dem mehrere Versionen in nur wenigen Stunden neu zusammengestellt werden können.
Ergebnisse in Zahlen
15
Neue Module im Benutzerkonto des E-Mail-Builders
20
neue Trigger innerhalb von 2 Monaten
7 Millionen
Personen, die bei der Einführung des Treueprogramms angesprochen wurden (3 einmalige Kampagnen)
Das Feedback von Maisons du Monde ist unser wertvollstes Argument.
Während des Projekts änderten sich die Vorgaben und entwickelten sich weiter, aber das Designteam blieb agil, aufmerksam und vor allem sehr reaktionsschnell.
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit mit den Teams von JustRelate. Von Anfang an war uns klar, dass die Teams verstanden haben, was wir erreichen wollten. Während des Projekts änderten sich die Vorgaben und entwickelten sich weiter, aber das Designteam blieb flexibel, aufmerksam und vor allem sehr reaktionsschnell. Wir haben im Juni mit den ersten Vorgaben begonnen und im August die ersten Vorschläge erhalten. Der Zeitplan wurde eingehalten, was eine große Herausforderung war, und alle Teams von Maisons du Monde waren von dem Ergebnis begeistert.
Charlène Le Goffic
Marketing-Automatisierungsmanager
Wie führende Marken mit JustRelate mehr erreichen
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