Programme du 3 juin 2024

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Pour les entreprises, les questions les plus importantes  dans le process de transformation numérique sont les suivantes : Comment la digitalisation peut-elle nous permettre de fidéliser davantage nos clients, réduire nos coûts, augmenter notre chiffre d'affaires et minimiser les risques commerciaux ?

Pour cela, il existe différentes stratégies qui contribuent au succès digital. Bernd donne un aperçu des clés du succès pour des projets digitaux modernes et orientés vers l'avenir. Il aborde par exemple l'orientation client, l'expérience digitale, la mise en œuvre agile, le choix des technologies, les équipes interdisciplinaires et l'amélioration continue de tous les paramètres dans la pratique. Avec plus de 35 ans d'expérience pratique, il connaît les solutions qui déterminent le succès ou l'échec des projets et des entreprises.

Bernd est un passionné de logiciels, de technologies et de business. Il est membre de différents comités avec plus de 30 ans d'expérience dans des projets de digitalisation et dispose de vastes connaissances pratiques sur le développement et la mise en œuvre de stratégies.

Crypto, métaverse et maintenant intelligence artificielle - les technologies "gamechanger" se succèdent. Mais comment faire la différence entre le battage médiatique et la substance, afin de prendre de meilleures décisions pour les investissements et la stratégie de sa propre organisation ? Johannes Kleske nous emmène dans un monde qui va au-delà des gros titres et des analyses superficielles des tendances. Dans son exposé, Kleske explore comment nous pouvons regarder au-delà des récits actuels sur l'avenir et évaluer de manière critique le potentiel de différentes technologies afin de ne pas seulement suivre les vagues de la hype à court terme, mais de développer des stratégies durables et précieuses à long terme pour nos organisations. Ce faisant, nous apprenons à interpréter les signes du temps sans nous laisser entraîner par eux, et nous développons une compréhension plus claire de ce qui est nécessaire pour prospérer dans un monde en mutation rapide.

Johannes possède une connaissance approfondie des évolutions sociales et technologiques. Il remet en question les tendances de manière critique et ouvre de nouvelles perspectives pour les organisations en mutation en se concentrant sur les défis complexes et le développement de solutions pragmatiques orientées vers l'avenir. Johannes a déjà collaboré avec des partenaires de renom tels que WDR, SWR, Messe München, AOK Bundesverband, la ville de Karlsruhe, la Charité et WWF. 

L'intelligence artificielle est l'innovation technique la plus importante de la transition digitale. Andreas Klug explique ce qu'est réellement l'IA, comment fonctionnent les applications d'IA et comment l'IA est utilisée avec succès dans les entreprises.  
- Champs d'application dans la pratique : un bot (seul) n'est pas une stratégie d'IA
- De l'exercice libre à l'obligation : comment l'IA transforme les secteurs d'activité et les métiers traditionnels
- Conseils & astuces pour une transformation réussie du modèle commercial et de l'organisation
- Connaissance des applications pratiques du Machine Learning (ML) et du Deep Learning (DL)

Andreas Klug a dirigé le groupe de travail "Artificial Intelligence" au sein de l'association digitale Bitkom et est considéré comme un évangéliste du changement digital. Futuriste, blogueur et expert en IA, il s'intéresse depuis plus de 15 ans à l'automatisation intelligente et à la collaboration entre les hommes et les machines.

La conception du leadership est en pleine mutation. Des hiérarchies plates sont nécessaires. La technologie numérique influence la manière dont nous interagissons, échangeons des informations et collaborons. Elle rend beaucoup de choses possibles, mais elle recèle aussi un potentiel de conflit et peut déstabiliser les individus, notamment en période de crise et en cas de direction hybride. Le rôle du dirigeant est de percevoir les besoins individuels de ses collaborateurs, de donner l'exemple et d'organiser consciemment des rencontres personnelles. La numérisation - so what ? Ce n'est pas l'intelligence artificielle ou la technologie, mais les relations avec et entre les personnes qui constituent le facteur de réussite central au 21e siècle.

Avant de prendre la direction de l'Institut pour la culture du leadership à l'ère numérique, cette économiste a travaillé dans le marketing d'entreprises internationales (notamment Christian Dior, L'OREAL et bien d'autres), puis pour l'industrie financière. Ses thèmes principaux sont le dirigeant en tant que marque, la création de réseaux et le leadership à l'ère numérique.

Des agences digitales de premier plan parlent directement de la mise en œuvre de projets digitaux à partir de leur expérience pratique. Leur expérience nous apprend quels sont les principaux champs thématiques, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. 
- Automatiser et simplifier les processus commerciaux.
- Élargissement de l'offre.
- Transfert de connaissances plus rapide et collaboration optimale.
- Un marketing, des ventes et une fidélisation de la clientèle plus efficaces.
- Une plus grande flexibilité grâce aux intégrations.

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L'hyper-personnalisation offre des avantages considérables aux entreprises, notamment une expérience digitale améliorée, une fidélisation et une satisfaction accrues des clients, des taux de conversion plus élevés, une fidélisation et un engagement plus forts, des actions marketing optimisées, une meilleure visibilité des données et un avantage concurrentiel sur le marché. En utilisant des stratégies et des technologies d'hyper-personnalisation, les entreprises peuvent établir des relations plus significatives avec leurs clients et obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Nous présentons des stratégies et des solutions qui ont fait leurs preuves.

L'Allemagne se trouve dans un processus de transformation qui a touché de nombreux domaines de la vie publique et privée. Le terme "transformation numérique" nous accompagne en Allemagne depuis quelques années déjà, mais nous commençons seulement à en saisir toute la signification. Dans ce contexte, on évoque régulièrement d'une part des thèmes tendance tels que le cloud computing et l'IA, et d'autre part une pénurie de personnel qualifié et de spécialistes en informatique, accentuée entre autres, par le changement démographique. L'exposé abordera ces défis et montrera comment ces thèmes doivent être organisés pour que la transformation numérique en Allemagne soit couronnée de succès.

Dirk Gollnick a occupé pendant plus de 20 ans différentes fonctions de conseil et de management, notamment chez Siemens, SAP, Volkswagen et AtoS. Depuis 2018, il soutient la transformation numérique des clients AWS nationaux et internationaux.

Sebastian Schreiber montre clairement, lors d'un piratage en direct, comment il est possible de prendre le contrôle de réseaux informatiques, de craquer des mots de passe, de contourner des programmes antivirus et de détourner des données. Il montre avec quelle facilité et quelle rapidité il est possible de pirater les systèmes d'alarme sans fil, les systèmes de fermeture et les présentateurs sans fil actuels, mais aussi les clés USB protégées par empreintes digitales. Il montre également comment les paywalls peuvent être déjoués et comment le piratage des thermostats permet de manipuler les appareils ménagers et autres appareils loT.

En 1998, alors qu'il était encore étudiant, il a fondé l'entreprise de sécurité informatique SySS.
SySS GmbH à Tübingen, qui réalise des audits de sécurité pour un grand nombre d'entreprises. Il est volontiers invité comme expert en sécurité informatique dans la presse écrite, à la radio et à la télévision, par exemple au journal télévisé, sur ZDF heute, Plusminus ou chez Günther Jauch.  

Intelligence artificielle - l'ennemi final du marketing ?
- Bienvenue dans la méga-manifestation
- La démocratisation complète des moyens de production
- Et où donc est la créativité ?
- Rien de réel, mais tout en temps réel - le meilleur des mondes ?
- Pourquoi le marketing aura encore besoin de personnes à l'avenir

Dirk Ploss est en ligne depuis 1985 et a commencé sa carrière en tant que créatif dans l'agence de publicité hambourgeoise FCB Hamburg. Après avoir fondé quatre startups et travaillé au sein du groupe KarstadtQuelle et chez OTTO, il a rejoint le fabricant de biens de consommation Beiersdorf AG (NIVEA, La Prairie, Eucerin, Hansaplast) en 2016, où il occupe depuis fin 2020 le poste de Senior Innovation and Corporate Venture Capital Manager. 

Une véritable concentration sur le client est la base des entreprises tournées vers l'avenir. Celle-ci n'est plus possible sans l'intelligence artificielle. En effet, qu'il s'agisse d'hyper-personnalisation, d'acquisition ou de dialogue pertinent avec les clients, de production économe en ressources, de logistique à faible consommation d'énergie ou d'offres sensibles au contexte, tout nécessite l'utilisation d'une IA centrée sur le client et d'écosystèmes intelligents pour réussir sur le plan économique. Le centrage sur le client représente donc le véritable changement de paradigme dans la transformation digitale. Mais comment développer des solutions d'IA centrées sur le client ? L'exposé de Wolfgang Henseler donnera des idées, des impulsions et des exemples à ce sujet.

Le professeur Henseler s'occupe chez SENSORY-MINDS des domaines "Innovative Technologies and Smart Media Business Strategies", User Experience et Usability ainsi que Natural User Interface Solutions. Il est visionnaire et expert en solutions commerciales 4.0 centrées sur le client et l'utilisateur et spécialiste des expériences de marque basées sur les médias ainsi que du design thinking et de l'innovation thinking.