Portails clients

Tirez le meilleur parti de l'engagement de vos clients, partenaires et employés grâce à la flexibilité et à la personnalisation des portails JustRelate. 

Basés sur la Retain Suite, nos portails offrent une solution libre-service puissante qui améliore la satisfaction des clients tout en améliorant de manière significative l'efficacité de la communication.

Notre portail combine diverses capacités pour créer une solution sur mesure qui répond à vos besoins uniques.

• Les informations relatives à l'utilisateur comprennent les nouvelles, les messages, les recommandations de produits, les tickets de service ouverts, les documents, etc.

• Contenu personnalisé, par exemple en fonction de la localisation, de l'agence, du chiffre d'affaires ou de l'historique des commandes

• Fonctions de chargement et de téléchargement de documents, par exemple pour les factures, les bons de livraison et les documents contractuels

• Gestion sécurisée des données des clients, garantissant la confidentialité et un accès facile pour les utilisateurs.

• Affichage de l'état des commandes et aperçu des produits et services déjà achetés

• Diffusion en continu de contenus vidéo tels que des vidéos explicatives, d'assemblage et d'installation

• l'apprentissage en ligne, par exemple par le biais de bases de données de connaissances, de vidéos et de podcasts

• Composants de commerce électronique pour les commandes directes et le commissionnement

• Communication, par exemple, par le biais de chats textuels et vidéo ou de forums de clients

• Rationalisation du traitement des demandes des clients grâce à des flux de travail automatisés et des agents d'IA.

• une évaluation approfondie de l'utilisation du portail, de ses fonctions et de son contenu, qui vous permettra d'améliorer en permanence l'offre du portail

Chaque portail JustRelate démarre avec nos fonctionnalités prêtes à l'emploi, de sorte que vous disposez d'une base solide pour travailler. Personnalisez tout ce que vous souhaitez, du contenu et de l'image de marque au flux de travail et à la personnalisation, grâce à notre constructeur d'interface Low Code. Connectez-vous à vos systèmes existants grâce à notre interface REST universelle et ajoutez des fonctionnalités supplémentaires pour créer une expérience numérique vraiment unique.