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Engage Suite
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Engagez facilement vos clients à chaque point de contact

La suite JustRelate Engage transforme la façon dont vous interagissez avec vos clients tout au long de leur parcours. Notre plateforme centralise les informations sur les clients et rationalise les processus critiques : du premier contact aux cycles de vente complexes et à l'assistance continue.

  • Gérez les relations avec les clients (CRM)
  • Organisez et protégez les données clients
  • Automatisez le marketing
  • Configurez les produits et générez des devis
  • Gérez le service et le support
JustRelate CX Cloud - Engage Suite

Pilotez vos relations clients avec clarté

La suite Engage offre une solution flexible de gestion de la relation client (CRM) pour les moyennes et grandes entreprises. Facile à mettre en œuvre et à personnaliser, elle offre à vos équipes des outils clairs sans complexité inutile.

La connaissance client en un coup d'œil

Accédez rapidement aux contacts, interactions et activités des clients et pilotez-les avec clarté.

La protection des données, une priorité

Respectez pleinement le RGPD et les autres réglementations en matière de données. Les fonctionnalités de conformité intégrées garantissent la sécurité du traitement des données.

Transformer les équipes commerciales en apporteurs de solutions

Aidez vos équipes commerciales à conclure plus d'affaires et à réduire les coûts. La suite Engage offre une visibilité claire de votre pipeline de vente, pour mieux anticiper et réagir plus vite.

Création de devis avec précision

Gérez facilement des configurations de produits complexes, des tarifications précises et des processus de devis rapides.

Outils d'aide à la vente

Offrez à vos clients la possibilité de configurer les produits directement depuis votre site web, même sans connaissances techniques. Fournissez des informations produits claires, des tarifs et des éléments visuels (images, vidéos, modèles 3D).

Recherche intuitive adaptée aux besoins

Aidez vos clients à trouver facilement les bons produits grâce à des options de recherche intuitives qui correspondent à leurs besoins et à leurs préférences.

Découvrez comment avec Mobile CRM

Passez à un marketing orienté résultats

Donnez à votre équipe marketing des outils intuitifs et efficaces pour créer des campagnes ciblées. Automatisez les tâches marketing, simples comme complexes, pour toucher votre audience au bon moment.

Cohérence entre les canaux

Unifiez les interactions entre le marketing, les ventes et le service sur tous les canaux pour garantir une expérience client cohérente.

Des emails fiables et conformes au RGPD

Envoyez des e-mails en masse et transactionnels qui répondent aux normes RGPD et arrivent en toute sécurité dans les boîtes de réception des clients.

Voir comment avec l'outil de Marketing Automation

Le retour d'expérience des clients est notre argument le plus précieux

« La fonctionnalité CRM de JustRelate Engagement Suite est l'une des applications stratégiques clés de notre paysage informatique »

Ceci est dû à sa grande flexibilité, à son intégration profonde et à sa fonctionnalité qui est probablement unique sur le marché.

Julien Catani

Jill Madelin Christ
Chef de projet CRM chez VDM Metals

« Tous les services sont accessibles à la fois sur les appareils mobiles et sur les ordinateurs de bureau »

Qu'il s'agisse d'informations sur les vols, de réservations, de règles d'entrée et de douane ou de recherches pratiques de parkings en ligne, tous les services sont accessibles à la fois sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. Nuremberg a également été le premier aéroport allemand à permettre aux clients d'accéder aux informations sur les services par l'intermédiaire de l'assistant numérique d'Amazon.

Julien Catani

Christian Albrecht
Chef de la communication à l'aéroport de Nuremberg

« Il est apparu très rapidement que l'Email Builder de JustRelate nous donnerait beaucoup plus de cohérence dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM) »

Le logiciel nous a également apporté une grande flexibilité pour les questions de localisation et de traduction. Il est devenu un outil indispensable pour nous.

Julien Catani

Cédric Paillé|
Responsable international de la gestion de la relation client, Biotherm (L'Oréal)

« Lorsqu'une collaboration aussi étroite est couronnée de succès, c'est vraiment agréable ! »

Pendant un certain temps, nous avons travaillé à fond sur l'aspect sécurité des données de nos portails, et nous nous sommes vraiment poussés les uns les autres pour trouver le meilleur résultat, mais tout d'un coup, la solution s'est imposée d'elle-même.

Julien Catani

Jürgen Primbs
Responsable des nouvelles technologies, de l'Internet et de l'Intranet au LMU Klinikum

Intégration transparente avec vos systèmes

La suite Engage se connecte facilement à vos systèmes opérationnels existants (ERP, DMS, PIM). Aucune configuration technique complexe n'est requise. Transférez facilement les données entre les systèmes pour simplifier vos workflows, la tarification et la création de devis.

Stimuler la croissance grâce aux connexions

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Intégration des canaux

Connectez les expériences des clients via le web, l'email, le téléphone et les interactions en face-à-face.

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Conformité réglementaire

Respectez les exigences en matière de protection des données grâce à la gestion intégrée des consentements.

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Accélération des ventes

Générez des devis précis pour des produits complexes en quelques minutes, et non en quelques jours.

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Optimisation des ventes B2B

Optimisez vos cycles de vente complexes grâce à des outils adaptés à chaque étape.

Découvrez nos solutions

Comment VDM Metals a unifié ses opérations globales grâce à une plateforme CRM intégrée

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Repenser les ventes

Pourquoi la suite Engage transforme-t-elle les parcours des clients ?

La suite Engage vous offre une plateforme complète pour gérer les relations avec les clients tout au long de leur parcours. Contrairement aux systèmes CRM fragmentés qui créent des silos de données, notre solution unifie les données et les processus clients au sein d'une plateforme accessible.

  • Vue unifiée du client
    Visualisez toutes les interactions avec les clients en un seul endroit. Connectez les données de marketing, de vente et de service pour créer une vue complète de chaque interaction.
  • Intégration des systèmes existants
    Connectez-vous de manière transparente à vos systèmes ERP, DMS et PIM existants. Échangez facilement des données sans programmation complexe ni expertise technique.
  • Accélération du processus de vente
    Simplifiez les configurations de produits et les devis complexes. Générez des devis précis en quelques minutes plutôt qu'en quelques jours ou semaines.
  • Conformité réglementaire
    Répondez aux exigences en matière de protection des données grâce à la gestion intégrée des consentements. Traitez les données clients de manière responsable, tout en préservant leur confiance.
  • Des résultats éprouvés
    Des entreprises comme HAIMER et VDM Metals utilisent Engage Suite pour unifier leurs opérations mondiales. Leur succès montre comment une plateforme CRM adaptée transforme les relations avec les clients en levier de croissance.
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