Comment Center Parcs a revu son image de marque par courriel et augmenté son chiffre d'affaires d'un million d'euros

 

Le contexte de la collaboration

Véritable modèle dans son secteur, Center Parcs se distingue par la qualité de son expérience client et les valeurs qui ont fait le succès de la marque depuis plus de 55 ans. Expériences inspirantes, cottages haut de gamme et respect de l'environnement sont les valeurs fortes au cœur du projet de rebranding de Center Parcs.

45 %

des ventes générées par des clients réguliers

12 - 15 %

de recettes générées pour le seul mois de janvier

Découvrez notre solution

Les défis à relever

Icon number 1

Déployer la nouvelle identité de marque sur tous les canaux d'e-mailing

Icon number 2

Adapter la marque à la contrainte du courrier électronique

Icon number 3

Utiliser le courrier électronique pour accélérer les performances

Nos solutions

Icon number 1

Déployer un Email Builder parfaitement aligné sur la charte du groupe et adapté aux spécificités de l'industrie des loisirs et du tourisme

Icon number 2

Bénéficier d'un ensemble de modules prêts à l'emploi, adaptables et recomposables à l'infini

Icon number 3

Réinternaliser la production pour réduire les coûts et augmenter le rendement des campagnes afin d'améliorer les délais de livraison


Résultats en chiffres

Augmentation de 8,2%

en réactivité dans les nouvelles campagnes grâce à la refonte créative et à l'innovation en matière de design

+ 1 million d'euros

générées par les campagnes de courrier électronique après la refonte, ce qui s'est traduit par une augmentation de 28 % du chiffre d'affaires

Augmentation de 26 % du taux de conversion

grâce à l'engagement des clients généré par le lien e-mail-web

Planifiez votre démo

Center Parcs : Adaptation de l'identité de la marque

Le retour d'information de Center Parcs est notre argument le plus précieux

Nous avons obtenu d'excellents résultats commerciaux.

Chez Center Parcs, la rentrée des classes et le Nouvel An sont des moments clés pour l'activation des clients.L'équipe CRM réalise 12 à 15 % de son chiffre d'affaires sur le seul mois de janvier. Pour la campagne de janvier 2023, nous avons obtenu d'excellents résultats commerciaux : +22% de chiffre d'affaires, soit une campagne qui a généré près de 57 millions d'euros !

Julien Catani

Julien Catani
Customer Value Manager chez Pierre et Vacances Center Parcs Grou

Contactez nos experts pour discuter de vos besoins

En soumettant votre candidature, vous acceptez les termes et conditions de notre privacy policy.

Three women collaborating at a desk, with one pointing at a computer screen and another using a laptop, in a modern office with a JustRelate banner in the background.