Was erwarten Ihre Kunden in Bezug auf die Digitalisierung? Sie wünschen sich auch im B2B-Bereich benutzerfreundliche, reaktionsschnelle und kundenspezifische Inhalte, Dienste und Tools, die an allen Anknüpfungspunkten zwischen ihnen und Ihrem Unternehmen einfach verfügbar sind.
Mit Kundenportalen können Sie die Wünsche und Erwartungen Ihrer Kunden, Händler oder Mitarbeiter erfüllen und es ihnen ermöglichen, nahtlos und personalisiert digital mit Ihnen zu kommunizieren.
Die Interaktionsmöglichkeiten müssen jederzeit und über verschiedene Kanäle konsistent verfügbar sein – zum Beispiel über eine Smartphone-App, per Sprachassistent oder über ein klassisches Webportal. Zukunftsweisende Portallösungen sollten die Erwartungen Ihrer Kunden erfüllen und positive digitale Erlebnisse schaffen, die in Erinnerung bleiben.
Deshalb zeigen wir Ihnen die Schritte, die nötig sind, um ein ganz individuelles Portal aufzubauen. Anstatt eine unflexible Standardlösung zu nutzen, können Sie dann alle Aspekte des Portals selbst gestalten und Ihre Systeme und Prozesse darin einbinden.
Dirk ist Experte für erfolgreiches Customer Relationship Management mit langjähriger Erfahrung im Marketing und hoher Beratungskompetenz.
Rouven ist Consultant mit über 10-jähriger Praxiserfahrung im Aufbau und dem Betrieb von Webseiten, Portalen und Plattformen mit neuesten Technologien.
Jürgen Primbs ist Leiter der Stabstelle Web/Online, die alle Einrichtungen des Klinikums rund um das Thema „Neue Internet- und Intranet-Technologien“ betreut.
Tillmann unterstützt als Partner Manager unsere Integrationspartner dabei, moderne Digital-Experience-Plattformen für deren Kunden aufzubauen.