Content Marketing und Design Thinking
Svenja Teichmann ist Gründerin und Geschäftsführerin der crowdmedia GmbH – Digitalagentur für Content-Marketing, Social-Media und Online-Marketing. Zu Ihren Tätigkeiten zählen neben der Beratung und des Agenturgeschäfts, Engagements als Trainerin, Speakerin sowie Moderatorin.
Ihre Schwerpunktthemen sind in der digitalen Welt zu finden. Bei crowdmedia berät und sie Unternehmen im B2C- und B2B-Bereich bei Fragestellungen rund um digitale Strategien mit Fokus auf Online-Marketing, Social Media & Content Marketing.
Darüberhinaus trainiert sie Mitarbeiter & Führungskräfte von Unternehmen bei Fragestellungen rund um die Digitale Transformation, Digital Leadership oder anderen fachlichen Online-Disziplinen. Als Dozentin ist sie u.a. tätig an der IHK Hamburg und der Hamburg Media School.
Design Thinking ist in aller Munde – genauso wie Content Marketing. Es geht in diesem Vortrag aber um mehr, als nur zwei Buzzwords für maximale Aufmerksamkeit zu verbinden. Content Marketing ohne die Nutzer- bzw. Kundenperspektive ist nicht erfolgreich. Das ist für viele Unternehmen und ihre Marketeers eine große Herausforderung, nicht mehr nur über sich und ihre Produkte oder Dienstleistungen zu sprechen.
Mithilfe einer Vorgehensweise, angelehnt an die Innovationsmethode Design Thinking, gelingt es Unternehmen, sich nicht nur in den Kunden hineinzuversetzen, sondern sinnvolle Themen zu identifizieren.
Diese Themen wirken einerseits für die Ziele des Unternehmens und bieten andererseits einen Mehrwert für den Adressaten.
Kommunikation aus dem Unternehmen heraus.
Ihr erinnert euch an die 4 Ps? Darum ging es jahrzehntelang im Marketing:
Price, Product, Place, Promotion. Diese wurden zu den 4 Cs: (Customers) Costs, Customers Needs, Convenience, Communication Dass aber die Kommunikation an den Kundenbedürfnissen ausgerichtet werden muss, wird erst jetzt verinnerlicht. Willkommen im Content-marketing Hype.
Zu viel Content ohne Relevanz
Durch die Entwicklung unzähliger Technologien wie Algorithmen, Apps, Tools usw. gibt es zunehmend immer mehr Content. Dieser Content muss relevanter werden für die Zielgruppen. Ansonsten kommen wir zu einem Content Shock - dem Bereich, wo die Content Produktion nicht mehr ökonomisch und rentabel ist.
Anforderungen aus der Zielgruppe
Unternehmen und Organisationen sind ganz schnell beim Produkt (What), damit werden aber viele mögliche Interessenten gar nicht erst erreicht. Es ist daher immer sinnvoll, zu überlegen, was beim Adressaten bewirkt werden soll. Z.B. Problem aufzeigen, Lösung aufzeigen, Vorteile zeigen, Bindung erreichen. Hierzu muss eine Content-Strategie erstellt werden.
Allheilmittel Innovation
Alle wollen Innovation als „Allheilmittel“ für die Digitalisierung. Wer erkannt hat, dass uns die digitale Transformation den Bedarf nach „kontinuierlicher Innovationsfähigkeit“ lehrt, hat viel gewonnen. Blöd, wenn die Innovation am Kunden vorbei geht. Die Schnelligkeit der Veränderung hat uns zu neuen Methoden geführt: Design Thinking, Scrum, Business Canvas, Value- Proposition Design u.v.m. In erster Linie sind die Methoden im Einsatz bei Produkt- & Geschäftsfeldentwicklung. In meinem Vortrag zeige ich, dass Design Thinking perfekt für den Einsatz im Content Marketing eingesetzt werden kann.
Sowohl B2B-Unternehmen als auch der öffentliche Sektor nutzen unsere digitalen Produkte, um ihre Digital-Experience-Plattformen zu betreiben.