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Interview

Content Marketing und Design Thinking

Svenja Teichmann, Geschäftsführerin von Crowdmedia

Über Svenja

Svenja Teichmann ist Gründerin und Geschäftsführerin der crowdmedia GmbH – Digitalagentur für Content-Marketing, Social-Media und Online-Marketing. Zu Ihren Tätigkeiten zählen neben der Beratung und des Agenturgeschäfts, Engagements als Trainerin, Speakerin sowie Moderatorin. 

Ihre Schwerpunktthemen sind in der digitalen Welt zu finden. Bei crowdmedia berät und sie Unternehmen im B2C- und B2B-Bereich bei Fragestellungen rund um digitale Strategien mit Fokus auf Online-Marketing, Social Media & Content Marketing. 

Darüberhinaus trainiert sie Mitarbeiter & Führungskräfte von Unternehmen bei Fragestellungen rund um die Digitale Transformation, Digital Leadership oder anderen fachlichen Online-Disziplinen. Als Dozentin ist sie u.a. tätig an der IHK Hamburg und der Hamburg Media School. 

Inhalte des Interviews

Content Marketing ohne die Nutzer- bzw. Kundenperspektive ist nicht erfolgreich. Das ist für viele Unternehmen und ihre Marketeers eine große Herausforderung, nicht mehr nur über sich und ihre Produkte oder Dienstleistungen zu sprechen. 

Mithilfe einer Vorgehensweise, angelehnt an die Innovationsmethode Design Thinking, gelingt es Unternehmen, sich nicht nur in den Kunden hineinzuversetzen, sondern sinnvolle Themen zu identifizieren. Diese Themen wirken einerseits für die Ziele des Unternehmens und bieten andererseits einen Mehrwert für den Adressaten. 

Svenja gibt uns im Interview mit Holger Müller, Geschäftsführer und CSO der JustRelate Group, spannende Einblicke in ihre praktische Arbeit mit Kunden. Dabei geht sie z.b. auf die Erstellung einer Content Strategie, die richtigen Kanäle und Digital Experience ein. 

Fragen, die Svenja beantwortet

  • - Eignet sich das Thema „Content Marketing” für jedes Unternehmen im Mittelstand? Gibt es Unterschiede zwischen B2B und B2C?
  • - Welchen Stellenwert hat die Digital Experience bzw. die Kundenzentrierung bei euch in den Content Projekten für eure Kunden?
  • - Was braucht eine gute Content Marketing-Strategie für B2B Unternehmen? Welche Vorbereitung sollte der Kunde treffen?
  • - Was sind die Ziele, die B2B Unternehmen mit Content Marketing erreichen können?
    - Was hat Design Thinking mit Content Marketing zu tun?
    - Welche Maßnahmen für erfolgreiches Content Marketing gibt es? 
    - Wie sieht ein erfolgreicher digitaler Prozess aus?
    - Welche Kanäle sind die richtigen und welcher Content ist für die zielführende Bespielung der Kanäle geeignet?
  • - Der Schlüssel zur erfolgreichen Digital Experience ist die Kundenzentrierung. Wie geht ihr in Projekten vor?
  • - Wie könnt Ihr messen, ob die Strategie bzw. die Maßnahmen erfolgreich sind.
  • - Welche technische Infrastruktur brauche ich für gutes Content Marketing? 
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  • - Kann ich Content Marketing selbst machen, oder sollte ich eine Agentur einschalten?
  • - Was kostet gutes Content Marketing?
  • - Wie geht Ihr typischerweise vor bei Kundenprojekten, wie lange dauern eure Projekte, wie ist die Arbeitsweise?
  • - Wie sind die Prozesse und Abstimmungen intern und auch mit dem Kunden?
  • - Was sind die spannendsten Digital-Trends für 2023?


Das Interview wurde geführt von Holger Müller, Geschäftsführer und CSO bei der JustRelate Group. 
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