Services von JustRelate

Dienst­leistungen rund um Ihre digitale Trans­formation

Alle Services aus einer Hand

JustRelate - Unsere Services

Bei JustRelate erhalten Sie alle Dienstleistungen wie Beratung, Design, Entwicklung und Support aus einer Hand. Mehr als 150 hoch qualifizierte Mitarbeiter helfen Ihnen bei allen Schritten der Digitalisierung. Dazu gehören zum Beispiel Berater mit Wissen aus der Praxis, zertifizierte System-Architekten, erfahrene Projektmanager, Softwareentwickler, Mitarbeiter im Systembetrieb (DevOps) sowie UX-Designer. Unsere Kunden können JustRelate als Full-Service-Anbieter für die Digitalisierung nutzen – vom Website-Relaunch über die Automatisierung von Vertriebsabläufen bis hin zu digitalen Marketingkampagnen. Die ganzheitliche Sicht von JustRelate garantiert ein nahtloses Zusammenspiel aller Softwaresysteme und Dienstleistungen.

Als Entwickler von Software für Content Management (CMS), Customer Relationship Management (CRM) und Configure Price Quote (CPQ) können wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen bieten und nehmen sämtliche Anpassungen für Sie vor. Wir arbeiten international und entwickeln auch Plattformen in verschiedenen Sprach- und Länderversionen.

Strategie & Beratung 

Die digitale Transformation bietet jeder Organisation unterschiedliche Chancen und stellt sie vor besondere Herausforderungen. Deshalb erarbeiten unsere Digital Business Consultants gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, basierend auf Ihrer Unternehmensstrategie, Ihrer Zielgruppe und dem Marktumfeld. Die wichtigsten Fragen dabei sind: Wie können Sie durch die Digitalisierung eine stärkere Kundenbindung erzielen, Ihre Kosten senken, den Umsatz steigern und Geschäftsrisiken minimieren?

Beispiel: Tillmann, Digital Business Consultant

Qualifikationen:

  • zertifizierter Product Owner
  • Anforderungsanalyse
  • Strategieentwicklung
  • Informationsarchitektur
  • agiles Projektmanagement
  • AWS Certified Cloud Practitioner
  • arbeitet seit mehr als 10 Jahren als Consultant und Digital Advisor

Projektmanagement

Wir entwickeln unsere Lösungen agil. Im Gegensatz zur traditionellen Wasserfall-Methode, bei der alle Arbeitsschritte und gewünschten Ergebnisse zu Projektbeginn genau definiert werden, bietet die agile Arbeitsweise viele Vorteile, wie zum Beispiel mehr Flexibilität, höhere Qualität und geringere Risiken. Sie ermöglicht es uns außerdem, besser auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Unsere erfahrenen Projektmanager und Scrum Master sorgen dafür, dass Projekte schnell voranschreiten und Sie schon bald mit einer ersten nutzbaren Version Ihrer Anwendungen starten können.

Beispiel: Marlina, Scrum Masterin

Qualifikationen:

  • zertifizierte Scrum Masterin
  • agiles Projektmanagement 
  • Projektmanagement-Toolkit 
  • Moderation
  • arbeitet seit mehr als 6 Jahren als Software-Entwicklerin und Scrum Masterin 

Lösungsarchitektur

Auf Wunsch erarbeiten unsere Experten für Sie eine Analyse des Ist-Zustands in Ihrem Unternehmen und entwickeln auf dieser Basis eine individuelle, zu Ihren Anforderungen passende Lösungsarchitektur. Dabei haben wir stets unsere bewährten Architekturprinzipien im Blick, wie zum Beispiel den Einsatz von Cloud- und API-First-Technologie sowie einen höchstmöglichen Grad der Digitalisierung.

Beispiel: Matthias, Systemarchitekt

Qualifikationen:

  • Software-Architektur
  • Systemkonzeption
  • Skalierung
  • AWS Certified Solutions Architect
  • AWS Certified Cloud Practitioner
  • arbeitet seit mehr als 15 Jahren als Systemarchitekt

UX & Design

Weil bei der Digitalisierung Ihres Unternehmens immer der Kunde im Zentrum stehen sollte, ist eine hervorragende User Experience (UX) einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren des Projekts. Mit modernsten Tools und Methoden entwickeln unsere UX-Spezialisten und Designer Anwendungen, die auf allen Endgeräten wie Desktop-Computern, Laptops, Smartphones und Tablets intuitiv nutzbar sind und Ihre Kunden begeistern. Dafür übernehmen wir alle Schritte: Beispielsweise fertigen wir erste Prototypen an, führen Usability-Tests mit Nutzern durch und gestalten Ihre Websites und Apps.

Beispiel: Timo, UX Designer

Qualifikationen:

  • Konzeption
  • Brand Design
  • Neuromarketing
  • Visuelle Kommunikation 
  • Nutzerführung
  • arbeitet seit mehr als 10 Jahren als UX Designer und Head of Design

Software-Entwicklung & Anpassung

Bei der Entwicklung von Lösungen setzen wir auf erprobte Tools und neueste Technologien. Unsere Digital-Experience-Plattformen basieren auf unserer eigenen Software, wie zum Beispiel dem Content-Management-System Scrivito CMS, der Customer-Relationship-Management-Software PisaSales CRM, der Marketing-Automation- und E-Mail-Marketing-Lösung Neoletter sowie Planware CPQ, unserer Lösung für Produktkonfiguration, Preiskalkulation und Angebotserstellung. Unsere Software lässt sich in Ihre bestehenden Systeme integrieren und genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zuschneiden. 

Beispiel: Dave, Frontend-Entwickler

Qualifikationen:

  • Entwicklung mit einem Low-Code-Ansatz
  • Best Practices für Sicherheit, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit
  • Frontend-Frameworks (React, Swift u. a.)
  • APIs (GraphQL, REST, JSON)
  • arbeitet seit mehr als 20 Jahren als Frontend-Entwickler

Beispiel: Daniel, Backend-Entwickler

Qualifikationen:

  • Anwendungsintegration
  • Serverless Computing
  • Cloud Stack
  • Business-Anwendungen (CMS / CRM)
  • Datenbanken
  • arbeitet seit mehr als 18 Jahren als Backend-Developer

Schulungen

Unsere Lösungen sind von Haus aus intuitiv zu bedienen. In Schulungen vermitteln wir tieferes Wissen und zeigen Anwendern beispielsweise, wie sie die Inhalte der Plattform effizient bearbeiten. Entweder kommen unsere Experten dafür zu Ihnen, Sie können uns in Berlin, München und Breslau besuchen, oder die Schulungen finden online statt. Durch eine Mischung aus theoretischem Wissen und praktischen Übungen erhalten Ihre Mitarbeiter einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten der Plattform. Online verfügbare E-Learning-Kurse runden das Trainingsangebot ab.

Beispiel: Falko, Trainer

Qualifikationen:

  • React, JavaScript
  • HTML5, CSS3, XML, JSON
  • Design-Tools
  • Content Management und CRM
  • Didaktik
  • arbeitet seit mehr als 14 Jahren als Trainer

Support

Unser mehrsprachiger Support steht Ihnen per E-Mail, Telefon oder Videochat bei all Ihren Fragen zur Verfügung. Dabei haben Sie immer einen persönlichen, erfahrenen Ansprechpartner zur Seite, der sich um Ihre Belange kümmert und Ihre Anfragen schnellstmöglich bearbeitet. Über ein Selfservice-Portal können Sie künftig jederzeit selbst Support-Tickets erstellen, deren Status einsehen und einfache Probleme schnell selbst lösen.

Beispiel: Bartek, Support-Mitarbeiter

Qualifikationen:

  • AWS, Deployment und Integrationen 
  • Monitoring 
  • Skalierung
  • IT Sec und 365/24 Operations
  • arbeitet seit mehr als 12 Jahren im Support
Support-Mitarbeiter für Ihre Digitalisierung

Betrieb

Unser DevOps-Team überwacht die Cloud-Infrastruktur und ist dafür zuständig, dass unsere Lösungen im laufenden Betrieb jederzeit reibungslos und performant funktionieren. Das Team gewährleistet die Sicherheit, stellt die permanente Verfügbarkeit sowie die Skalierbarkeit des Systems sicher und deckt Optimierungspotenziale auf.

Beispiel: Anne, DevOps Engineer

Qualifikationen:

  • Infrastructure as Code
  • Monitoring, Skalierung und Testing
  • Container und Content Delivery Networks
  • IT-Sicherheit, Compliance und Identity Management
  • arbeitet seit mehr als 15 Jahren als DevOps Engineer
DevOps-Engineer für Ihre Digitalisierung

Beispielprojekte und Lösungen

TROX (Websites, E-Commerce & CPQ)

TROX setzt für den Internetvertrieb auf eine Lösung von JustRelate. Über 70 Websites – darunter 35 Länder-Websites – wurden damit entwickelt und sind momentan im Betrieb. Die B2B-E-Commerce-Aktivitäten des Unternehmens wurden rund um das zentrale, nahtlos integrierte Selfservice-Kundenportal myTROX aufgebaut. Fast alle Produkte werden erst nach Auftrag gefertigt und müssen deshalb zunächst konfiguriert werden. Diese Anforderung wird durch CPQ-Funktionalitäten sowie die Anbindung des Portals an CRM-, ERP- und E-Commerce-Systeme abgedeckt.

LUTZ Aufzüge (CRM)

Bei LUTZ Aufzüge ist eine CRM-Lösung von JustRelate als Herzstück der Digitalisierung in Vertrieb, Marketing und Kundenservice im Einsatz. Seit über 10 Jahren wird die gesamte Vertriebsprozesslinie des Aufzugherstellers – von der Angebotserstellung über die Auftragsgewinnung bis hin zum After-Sales-Management – in einem voll integrierten Informationsmanagement-System abgebildet und unterstützt. Durch die Digitalisierung von Prozessen und die systematisch gewonnenen Kennzahlen lassen sich nicht nur datenbasierte Entscheidungen treffen, sondern auch Optimierungspotenziale leichter identifizieren.

LMU Klinikum München (Portale)

Durch das IT-Zuweiserportal des Klinikums können sich Ärzte datenschutzkonform über Patientendaten austauschen. Die mandantenfähige Web-Plattform ist seit 2021 im Betrieb. Dank modernster Verschlüsselungstechnologie haben das ärztliche Personal und die Patienten jederzeit sicheren Zugriff auf ihre Daten. Die Plattform ermöglicht unter anderem eine komfortable Online-Terminvereinbarung inklusive Spezialterminen. Zusätzlich vereinfacht das Portal die internen Prozesse und stellt das Klinikum für alle kommenden Entwicklungen und Technologien zukunftssicher auf.

Siemens Healthineers (Digitale Events)

Als internationaler Innovator in der Medizintechnik wollte Siemens Healthineers mithilfe einer neuen, nutzerzentrierten Plattform einfacher mit internationalen Interessenten und Kunden in Kontakt treten. JustRelate entwickelte für das DAX-Unternehmen einen Digital Experience Hub als Plattform für virtuelle und hybride Events. Er bietet neben einer hervorragenden Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität eine weltweite permanente Verfügbarkeit, die auch bei sehr vielen Event-Teilnehmern gewährleistet ist. 

Airport Nürnberg (E-Mail-Marketing)

Der Flughafen Nürnberg betreibt nicht nur seine Websites, sein Intranet und eine Digital-Experience-Plattform für Passagiere mit einer Lösung von JustRelate. Bereits seit 2012 erstellen und verschicken Airport-Mitarbeiter auch personalisierte Mailings mit JustRelate-Software. Dabei profitieren sie von einer perfekten Integration von Portalfunktionen sowie CRM- und Online-Marketing-Features. Die komplette Infrastruktur und alle Services werden von JustRelate in der Cloud betrieben.

Kundenstimmen

Erfahren Sie, was JustRelate-Kunden über unsere Dienstleistungen und unsere Software sagen.

"Die Zusammenarbeit mit JustRelate hat uns positiv überrascht. Dieser Anbieter ist nicht nur sehr flexibel, sondern auch sehr zuverlässig."

Viessmann Climate Solutions SE

"Das Software-Konzept und das Consulting von JustRelate haben uns überzeugt."

Vattenfall Europe Sales GmbH

"Wir betreiben die Websites des Albrecht Dürer Airport Nürnberg, unser Mitarbeiterportal und eine Digital-Experience-Plattform für unsere Passagiere bereits seit vielen Jahren mit Scrivito CMS und sind sehr zufrieden – sowohl mit der Software selbst als auch mit der Zusammenarbeit mit dem Hersteller JustRelate."

Flughafen Nürnberg GmbH

"Hekatron setzt bereits seit 2007 auf das PisaSales CRM. Mit JustRelate haben wir unseren langfristigen CRM-Partner gefunden, der uns und unsere Anforderungen versteht und gekonnt in der Software abbildet."

Hekatron Vertriebs GmbH

"Dieser Anbieter ist für Siemens schon seit Mitte der 90er-Jahre ein verlässlicher Partner. Das integrative Konzept von PisaSales CRM hat uns sofort überzeugt."

Siemens Power Transmission and Distribution

"An der Zusammenarbeit schätzen wir insbesondere den vertrauensvollen und professionellen Umgang, den direkten Zugriff auf die Entwicklungsabteilung und natürlich die leistungsfähige, hochflexible CRM-Softwarelösung."

Sanacorp Pharmahandel GmbH

"Wir haben in erster Linie Durchgängigkeit erreicht: Alle zugehörigen Daten werden an einer Stelle verwaltet. Mit Planware CPQ wurde die Angebotserstellung insbesondere für Standardmaschinen deutlich schneller – um 30 bis 50 %."

Oerlikon Barmag