Ganz kurz: alle. Wir leben bereits in einer digitalisierten Welt in der Innovationen an der Tagesordnung sind und wo unsere Devices uns alle Informationen liefern die wir haben wollen - und das ohne Aufwand, ohne Wartezeit und in einer Fülle die uns genug Auswahl bietet.
Das bedeutet, dass wir in der Arbeitswelt andere Wege gehen müssen als wir es traditionellerweise kennen. Für mich gibt es die spannendsten Entwicklungen bei Unternehmen die wissen: egal welche Methodik wir für die Zusammenarbeit in unseren Teams wählen, eines stellen wir fest: das Bedürfnis nach menschlicher Nähe!
Wir arbeiten in agilen Umgebungen nicht nur „in der Kiste“, sondern viel mehr mit einander. Beispiel REWE Digital: wir sind ein digitales Unternehmen, aber unsere Arbeit geschieht zum allergrößten Teil nicht im Rechner, sondern durch menschliche Interaktionen und durch viel mehr Handgeschriebenes als man zunächst vermuten würde.
“Internet of Things”, “Blockchain”, “Cryptocurrency” - kurze Antwort: alle. Viel zu oft werden die neuesten Trends zu sehr ge-hyped oder mißbraucht. Plötzlich stehen Begriffe für alles Mögliche - nur nicht das was sie ursprünglich bedeutet haben.
Deshalb sage ich immer: findet zunächst mal heraus was Eure Kunden brauchen und vor Allem wo und wann sie es brauchen. Und dann macht genau das. Wenn die Mittel die ihr zum Zweck braucht zufälligerweise die trendigen sind, dann schön. Aber lauft den Trends nicht hinterher.
Absolut keine neuen Weisheiten - sondern einen Appell an die Vernunft und der “Reminder”, dass wir mit Pragmatismus besser unterwegs sind.
Seit über 30 Jahren helfen wir B2B-Unternehmen und dem öffentlichen Sektor bei der digitalen Transformation. Dafür bieten wir zum Beispiel CRM- und CMS-Lösungen sowie maßgeschneiderte Digital-Experience-Plattformen (DXP). Unsere Kunden profitieren von unserer hochmodernen, integrierten Software-Suite, auf deren Basis wir ihre digitalen Kundenbeziehungen neu erfinden.