Ich finde es schwierig die Frage zu beantworten. Denn ob ein Trend erfolgreich bei Unternehmen eingesetzt werden kann, hängt einzig von der Zielsetzung ab. Wer kein Umfeld für agile Prozesse schafft, wird das Thema Agilität maßlos überschätzt finden. Wer glaubt kein Verwendungsszenario für KI im Marketing zu haben, wird KI im Marketing für überbewertet halten.
Ich denke, es ist nicht klug von Trends auszugehen und dann zu schauen, ob sie zum Unternehmen passen. Viel mehr sollten bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Geschäftsmodellen keine Denkverbote herrschen. Wer sich erst einmal darüber klar wird, wohin die Reise gehen soll, wird auch die notwendige Fantasie aufbringen, die richtigen Trends für sich zu adaptieren. Und dann ist es egal ob wir über Blockchain, Künstliche Intelligenz, Internet of Things, New Work, Agilität, 5G, Virtual, Augmented oder Mixed Reality reden. Alle genannten Trends haben ihre Berechtigung, wenn sie einen Wertbeitrag leisten. Daher gilt es erst einmal diesen zu definieren.
Nichtsdestotrotz würde ich sagen, dass Künstliche Intelligenz oder auch Content Marketing oft mißbräuchlich verwendet werden. Es ist noch lange nicht alles intelligent, wo angeblich KI zum Einsatz kommt. Und es ist noch lange nicht alles als Content zielführend, was als Content Marketing verkauft wird. Hier würde ich mir auf Anbieter-Seite mitunter etwas mehr Seriosität wünschen.
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