In:sight – Digitale Trends und Lösungen
1. Juni 2022, 9:30-16:15 Uhr
München, Hotel NH Collection Bavaria
Kostenlose Anmeldung
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Infos
Ablauf
9:30 Uhr: Eintreffen, Kaffee und Snacks
10:00 Uhr: Seminar
11:30 Uhr: Kaffeepause, Networking
12:00 Uhr: Seminar
13:00 Uhr: Lunch, Networking
14:00 Uhr: Seminar
15:00 Uhr: Kaffeepause, Networking
15:30 Uhr: Seminar
16:15 Uhr: Ende
Inhalte
Moderation
- Holger Müller, Chief Sales Officer von JustRelate, führt wie gewohnt kompetent und kurzweilig durch das spannende Programm.
Holger Müller, Managing Director JustRelate
Top-Trends in digitalen B2B-Kundenbeziehungen – Auswirkung der Digitalisierung auf B2B-Geschäftsmodelle
- Was kommt als Nächstes in der Digitalisierung?Bewertung und Einordnung der digitalen Trends. Wo greifen die Internet-Trends mein Geschäftsmodell an?
- Die wichtigsten Trends und die passenden LösungenEin kurzes Update zu nahtlosen Digital Experiences, Omnichannel, Hyper-Personalisierung, Marketing Automation, Configure Price Quote, Guided Selling, Cloud und Künstlicher Intelligenz (AI)
- Wie sollte man vorgehen?Best Practices, um Digitalisierung und Veränderungen im Unternehmen erfolgreich umzusetzen
Bernd Völcker, Principal Consultant, JustRelate
Zukunftssichere Digital-Experience-Plattformen mit Best Practice Beispiel Viessmann
- Optimierte KundenbeziehungenWie lassen sich mit einer Digital-Experience-Plattform Marketing, Vertrieb und Kundenbeziehungen verbessern?
- Zukunftssicherheit und EffizienzWas sind die strategischen und wirtschaftlichen Aspekte bei der Anschaffung und dem Einsatz einer Digital-Experience-Plattform?
- DXP bei ViessmannJustRelate hat für Viessmann eine globale Digital-Experience-Plattform für alle weltweiten Web-Aktivitäten aufgebaut, die tiefe Integrationen mit Backend-Systemen, Preisgestaltung, ERP, CRM, Produktkatalogen, Händlersuche und mehr umfasst. Auf Grundlage dieser Plattform wurden 25 Websites und Web-Applikationen entwickelt.
Bernd Völcker, Principal Consultant, JustRelate
Best Practice: Cloud, Integrationen, Marketing, Kommunikation
- Marketing und Kommunikation beim Airport NürnbergDer Airport Nürnberg nutzt eine Lösung von JustRelate als skalierbare Plattform für Marketing und Kommunikation. Durch die Integration verschiedenster Dienste bietet die Plattform Funktionen wie Reisebuchungen, Live-Webcams und Fluginformationen über Omnichannel-Kanäle wie SMS oder Amazon Alexa.
Frank Poschmann, Digital Consultant bei JustRelate
Customer Experience 2022: Warum Content Management neu gedacht werden muss
- Was bedeutet gute CX?
- Was hat sich in den vergangenen Jahren verändert?
- Wie wirkt sich diese Veränderung auf unsere Kommunikation aus?
- Wie müssen wir Content Management neu denken, um auch in Zukunft ganz Vorne mit dabei zu sein?
Nico Rehmann, Geschäftsführer asioso
Best Practice: Plattformen, Portale, E-Commerce, Configure Price Quote
- B2B-E-Commerce bei TROXB2B-E-Commerce, Content Marketing, Channel-Vertrieb, Customer Self Service und IoT. Erfahren Sie mehr über die vielfältigen Lösungen, die TROX gemeinsam mit JustRelate umgesetzt hat. In dem Vortrag werden auch die Vorteile einer CPQ-Lösung vorgestellt.
Sebastian Kaiser, Digital Consultant bei JustRelate
Best Practice: CRM und Kundenbeziehungen
- Kundenbeziehungen bei LUTZ AufzügeAbteilungssilos gehören der Vergangenheit an. Der Einsatz von JustRelate-Lösungen bei LUTZ macht Prozesse transparent und flexibel. Basierend auf den systematisch gewonnenen Kennzahlen lassen sich die Qualität von Prozessen beurteilen und Schwächen aufdecken.
Dimitrios Vacirtzis, Digital Consultant bei JustRelate
Best Practice: 10 Schritte zum erfolgreichen Projekt
- Zielgruppen, Vision, Status quoWer ist die Zielgruppe des Unternehmens? Welche übergeordnete Vision ist für das Projekt notwendig? Und was ist der Status quo in den Bereichen IT und Technik?
- Customer Journey, Content, Compliance, TechnikWir nehmen die Position des Kunden ein, analysieren die Customer Journey und bestimmen, welche Inhalte dafür notwendig sind. Auch Recht und Compliance sind wichtige Themen. Außerdem befassen wir uns mit der Technik und definieren, wie eine zukunftssichere Plattform aussehen muss.
- Projektmanagement, Ergebnisse, RessourcenAnschließend geht es um die Themen Projektmanagement und Ergebnismessung. Zu guter Letzt werfen wir einen Blick darauf, welche Ressourcen notwendig sind, um die Strategie erfolgreich umzusetzen.
Ingo Reinhardt, Digital Consultant bei JustRelate
Partner
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asioso ist eine Full-Service-Digitalagentur, die für einzigartige digitale Erlebnisse sorgt. Für die Agentur stehen die Kundenwünsche im Vordergrund. Deshalb holt asioso immer das Beste aus jedem Projekt heraus. Die Agentur verbindet Unternehmen mit ihren Kunden und stärkt die Markenloyalität. asioso bietet von der Beratung und der Planung über Konzept und Design bis hin zur erfolgreichen technischen Umsetzung alles, was man als professionelles Unternehmen benötigt.