Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

  • Entgegennahme von Anfragen, Problemen und Anregungen zu unseren Produkten PisaSales-CRM, Scrivito, Fiona-CMS
  • Gemeinsame Erarbeitung von Problemlösungen mit dem Kunden und/oder der Produktentwicklung
  • Selbständige Analyse und Bugfixing
  • Unterstützung der kundenseitigen Administratoren bei der Wartung/Configuration der Software
  • Dokumentation der Bearbeitung in unserem Ticketsystem

Was solltest Du mitbringen?

  • Ausbildung zum Fachinformatiker, Informatikstudium oder eine vergleichbare Aus- / Weiterbildung im IT-Umfeld und bereits erste Supporterfahrung
  • Spaß an der kooperativen Arbeit in einem engagierten Team
  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Hilfsbereitschaft
  • Kenntnisse in Programmiersprachen wie Java, JavaScript oder Ruby sind wünschenswert
  • Datenbank-Kenntnisse wie Oracle, MS-SQL, MariaDB sind wünschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten?

  • Fundierte Einarbeitung in das Aufgabengebiet
  • Viel Platz für Eigeninitiative und Kreativität
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit hohem Wohlfühlfaktor
  • Flexible Arbeitszeiten und ein familienfreundliches Betriebsklima
  • Bereitstellung von modernen Arbeitsequipment
  • Remote Arbeit ist immer möglich, aber wir haben auch schicke Büros
  • Kaffee, Obst und Getränke werden gestellt
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Eine offene Unternehmenskultur
  • Aktive Weiterentwicklung und Karriereoptionen