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Expertenwissen CRM

Trends, Anforderungen, Praxisbeispiele und Highlights

Live-Seminare in Hamburg, Köln und München

Was erwartet Sie beim Seminar "Expertenwissen CRM"?

Ein umfangreiches Wissens-Update rund um zeitgemäße Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service von Referenten mit mehr als 20 Jahren Praxiserfahrung auf den Gebieten CRM und CPQ. Sie erfahren mehr über die Trends, die sich auf Ihre Kunden auswirken, und lernen die modernsten Tools kennen (CRM, CPQ und Marketing Automation), die es Ihnen ermöglichen, wirkungsvolle Kundenbeziehungen und digitale Erlebnisse zu gestalten. 

Weshalb sollten Sie teilnehmen?

Lassen Sie sich von erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen inspirieren! Lernen Sie von Best-Practice-Beispielen und werden Sie zum Experten für die Digitalisierung Ihrer Kundenbeziehungen. Sie erhalten exklusives Praxiswissen für die erfolgreiche Digitalisierung von Marketing, Vertrieb und Service. Erfahrene Referenten präsentieren innovative Features für optimales Customer Relationship Management.

Wer sollte teilnehmen?

Verantwortliche aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service und Digitalisierung des Unternehmens.

Orte, Termine, Ablauf

  • Hamburg: 13. September 2022, Side Hotel
  • Köln: 14. September 2022, Dorint Hotel Heumarkt
  • München: 20. September 2022, Hotel NH Collection Bavaria
  • Ab 08:15 Uhr: Business Breakfast
  • 9:00 Uhr: Seminar
  • 10:30 Uhr: Kaffeepause, Networking
  • 11:00 Uhr: Seminar
  • 12:30 Uhr: Ende des Seminars
  • Ab 12:30 Uhr: Einladung zum Lunch (bis 14:00 Uhr)

Programm, Infos und Anmeldung

13. September 2022, Hamburg

14. September 2022, Köln

20. September 2022, München

Schwerpunkte

Vertrieb

Umsatz steigern und Ausgaben senken. Stets den Überblick über komplexe Abläufe behalten, um jederzeit proaktiv handeln zu können. 

Marketing

Mehrdimensionale Kampagnen mit Marketing Automation steuern und gezielt mit verschiedenen Zielgruppen kommunizieren, um Leads zu gewinnen.

Service

Ein zentrales System zur Einsatzplanung, für das Ticketmanagement, zur Steuerung des Servicevertriebs und für das Vertragsmanagement. 

E-Commerce 

Lösungen von Produktkonfiguration und Angebotserstellung bis hin zu Guided Selling und der Einbindung von Channel-Portalen.