Insight:Digital
Seminar am 29. März 2023 in Dortmund
Digitalisierung im Mittelstand meistern
Erfolgreiche Beispiele aus der Praxis für Marketing, Vertrieb und Service
Das Seminar für Geschäftsleitung, Marketing, Vertrieb und Service
Beim halbtägigen Seminar Insight:Digital informieren wir Sie über die aktuellen Digitalisierungs-Trends und zeigen erfolgreiche Praxisbeispiele von Unternehmen wie Viessmann, dem Airport Nürnberg und LUTZ Aufzüge.
Was sind die Top-Trends in digitalen B2B-Kundenbeziehungen? Wie wirkt sich die Digitalisierung auf B2B-Geschäftsmodelle aus? Wir wollen Ihnen die wichtigsten Fragen beantworten und so ein Stück Sicherheit geben auf diesem Weg in einem sich schnell verändernden Umfeld.
Wir versprechen Ihnen interessante Vorträge von Experten mit langjähriger Erfahrung in der Umsetzung digitaler Projekte. Kompakt und ohne Zeitverschwendung zum Punkt.
Networking mit Gleichgesinnten aus Ihrer Region
Bei einem Fitness-Frühstück und einem gesunden, köstlichen Lunch können Sie sich mit anderen Teilnehmern in angenehmer Atmosphäre austauschen. Eine gute Gelegenheit für Sie, Ihr Netzwerk in Ihrer Region zu erweitern.
Inhalte des Digitalisierungs-Seminars
8:00 Uhr: Fitness Breakfast und Networking
Vor dem Seminar laden wir Sie zum Networking bei einem leckeren, gesunden Frühstück ein. Tauschen Sie sich mit Experten und Führungskräften aus, die in ihren Unternehmen für digitale Projekte verantwortlich sind.
9:00 Uhr: Trends, Erfolgskriterien und Customer Centricity
- Digitale TrendsWelche digitalen Trends spielen heute und morgen eine Rolle, und welche Auswirkungen haben diese auf Ihre digitale Transformation und auf Ihren Geschäftserfolg? Stichworte: Künstliche Intelligenz, ChatGPT, Predictive Maintenance und Decoupled-Software.
- Erfolgskriterien moderner digitaler ProjekteLernen Sie die wichtigsten Features kennen, die Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service heute bieten müssen. Hierbei sind insbesondere Zukunftsfähigkeit, Nutzerakzeptanz und Change Management wichtig. Weitere Stichworte: Sicherheit, Skalierbarkeit, Website-Speed, eine positive Digital Experience durch Customer Centricity, Omnichannel und Portal-Lösungen.
10:00 Uhr: Kaffeepause und Networking
Kaffeepause, Snacks und Austausch mit Gleichgesinnten.
10:30 Uhr: Lösungen für Ihre Digitalisierung
- Einfache Integration mit APIs: Wie Sie mit der richtigen Plattform Ihre Kundenbeziehungen digitalisierenAufbau einer Plattform für weltweite Web-Aktivitäten, die tiefe Integrationen mit Backend-Systemen, Preisgestaltung, ERP, Produktkatalog, Händlersuche etc. zulässt. Wir zeigen Ihnen, wie durch eine API-First-Architektur und Headless-Technologien neue Lösungen mit Ihrer bestehenden IT-Landschaft (z. B. CMS, CRM, ERP oder Webshop) verbunden werden können.
- Digital Workplace und Intranet: Wie Ihre Mitarbeiter immer und überall produktiv sein könnenDurch eine Digital-Workplace-Plattform können Ihre Mitarbeiter an jedem Ort mit Internetzugang genauso produktiv sein wie im Büro. Die Anwendungen funktionieren perfekt auf allen Endgeräten. Wir zeigen Ihnen anhand eines Praxisbeispiels den Aufbau eines Intranets für 8.500 Mitarbeiter, das Kollaboration, Kommunikation, Social Features und Interaktivität in den Mittelpunkt stellt.
Mit Praxisbeispielen von:
Schwerpunkte des Seminars
- Verbessern Sie die Customer Experience
- Steigern Sie Ihren Umsatz
- Gewinnen Sie neue Kunden
- Senken Sie laufende Kosten
- Begeistern Sie Kunden und Partner
- Content Management für Web und Intranet: Wie Sie global digitale Kundenerlebnisse orchestrierenWie baut man eine skalierbare Plattform für Marketing und Kommunikation mit tiefer Integration in die bestehende IT-Systemlandschaft auf? Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einer unternehmensweiten Omnichannel-Plattform digitale Assets über beliebige Kanäle, Geräte und (IoT-)Anwendungen bereitstellen – inklusive responsiver und mobiler Frontends sowie Sprachassistenten.
- Digitalisierung in Vertrieb und Service: Customer Relationship Management als Herzstück der DigitalisierungTreffen Sie datenbasierte Entscheidungen mit einem Optimum an Information und Transparenz durch eine vollintegrierte IT-Systemlandschaft. Wir zeigen anhand eines Praxisbeispiels, wie Sie die konsequente Digitalisierung von Unternehmensprozessen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice mit einem angebundenen Informationsmanagement-System steuern können.
Mit Praxisbeispielen von:
11:30 Uhr: Kaffeepause und Networking
Kaffeepause, Snacks und Austausch mit Gleichgesinnten.
12:00 Uhr: Best-Practice-Demos von zukunftssicheren Lösungen
- Marketing Automation und E-Mail-Marketing: Kunden personalisiert ansprechenDie Software Neoletter ermöglicht es, Kunden und Interessenten einfach und hoch personalisiert anzusprechen. Sie können beliebig viele E-Mails mit einem einzigen Klick versenden, in Sekunden neue Webformulare erstellen, Kontakte in Ihrem CRM auf Basis ihres Verhaltens segmentieren und diese in zahlende Kunden verwandeln. Durch die Software generieren Sie mit weniger Aufwand mehr Leads und reduzieren Ihre Kosten.
- Content-Management-Systeme: Großartige Usability für bessere ErgebnisseDurch ein Content-Management-System mit optimaler Usability erleichtern Sie Redakteuren die Arbeit, sparen Zeit sowie Kosten und können schneller neue Projekte starten. Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Features, auf die es dabei ankommt – zum Beispiel anpassbare Widgets, In-Place-Editing, Arbeitskopien, Content-Workflows und WYSIWYG-Benutzeroberflächen.
12:45 Uhr: Wie Sie erfolgreiche digitale Projekte starten
- Organisation entwickeln: Budget, Aufgaben, Umsetzung
- Leichtgewichtiger Start: Einen Strategie-Workshop durchführen und ein Minimum Viable Product entwickeln
13:00 Uhr: Einladung zum gemeinsamen Lunch
Gesundes, köstliches Mittagessen und Austausch mit Gleichgesinnten (bis ca. 14:30 Uhr).
Infos
Datum und Uhrzeit
Veranstaltungsort
Steigenberger Hotel Dortmund
Berswordtstraße 2
44139 Dortmund
Ihre Referenten
Holger Müller, Managing Director bei JustRelate
Holger hat über 20 Jahre Erfahrung in der Weiterentwicklung innovativer und agiler Software mit dem Schwerpunkt Digitalisierung von Geschäftsprozessen.
Philipp Kunstmann, Digital Consultant bei JustRelate
Philipp ist Experte für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen und besitzt langjährige Erfahrung in der Umsetzung von Projekten in diesem Bereich.
Frank Poschmann, Digital Consultant bei JustRelate
Frank ist Digital Consultant und Experte für Customer Relationship Management, Content Management und Themen der digitalen Transformation.