Der CMS Effekt

Umsätze basieren auf Nachfrage und erfolgreicher Kommunikation. Das richtige CMS kann einen deutlichen Unterschied beim Umsatz und bei der Time-to-Market machen. Ein CMS für agile Projekte mit frühen Erfolgserlebnissen hilft Produkte und Dienste schneller im Markt zu platzieren. Der Komfort und die Ladezeiten der Inhalte, die das CMS bereit stellt, haben eine messbare Auswirkung auf die Konversionsraten und damit auf den Umsatz und die Lead-Generierung. In diesem Whitepaper zeigen wir, was man messen und verbessern kann.

Auch auf die Kosten hat das CMS Einfluss. Direkt sowieso, vor allem aber indirekt: IT-Betriebskosten, Projektkosten, Ausgaben für die Erstellung von Inhalten, Schulungsaufwand und die Aufwendungen bei der Auslieferung von Inhalten hängen direkt vom CMS ab. Auch im Rahmen der CMS-Nutzung gibt es große Unterschiede: Früher waren erhebliche Investitionen notwendig. Heute kann man aus fairen, verbrauchsorientierten Modellen wählen. Auf welche Parameter es dabei ankommt, erläutern wir in diesem Whitepaper.

Kunden oder Mitarbeiter schlecht zu bedienen, ist keine gute Idee. Das CMS hat direkten Einfluss auf die Qualität der User Experience, die Verfügbarkeit des Dienstes, die Reichweite der Marke, die Konsistenz der Inhalte und die Compliance. Ein für das CMS definierter Service-Level bestimmt, ob die Qualität gesichert ist. In diesem Whitepaper erläutern wir die wichtigsten Parameter dafür.

Das CMS hat einen deutlichen Einfluss auf Risiken in der digitalen Wertschöpfung von Unternehmen. Von Geschäftsrisiken wie steigenden Kosten oder sinkenden Umsätzen über technische Risiken, wie z. B. Systemverfügbarkeit oder Sicherheitsprobleme durch Hacking, bis hin bis zu rechtlichen Risiken wie Datenschutzverletzungen oder Compliance-Probleme beeinflusst das CMS entlang der digitalen Prozesse alle Aspekte entscheidend.