JustRelate Konferenz

Seminare

Am Dienstag, den 22.06.2021 haben die Teilnehmer die Möglichkeit, die Themen der Konferenz bei einem Intensiv-Seminar zu vertiefen. Sie lernen relevante Methoden und Strategien für eine erfolgreiche Digitalisierung aus der Praxis kennen.

Zeitlicher Ablauf für alle Seminare:

  • 10.00 Uhr: Start
  • 10.00 bis 13.00 Uhr: Seminare Teil 1
    (inklusive Kaffeepause)
  • 13.00 bis 14.00 Uhr: Lunch
  • 14.00 bis 17.00 Uhr: Seminare Teil 2
    (inklusive Kaffeepause)

Seminar 1: 

Mit CMS und CRM zur B2b Customer Experience Platform

Eine perfekte B2B Customer Experience ist der wichtigste Schlüssel für Ihre digitale Kundenbindung. Mit der richtigen Customer Experience Platform schaffen Sie eine zentrale Anlaufstelle für Ihre B2B Kunden. Diese können z.B. über ein Kundenportal zentral Ihre Daten verwalten, Services zu erworbenen Produkten und Dienstleistungen nutzen oder Hilfe erhalten. Digitalisieren Sie sinnvoll Ihre Kundenkommunikation und binden Sie Ihre Kunden direkt in Ihre CRM-Prozesse ein.

  • Welchen Nutzen haben Kunden-, Händler und Lieferantenportale, digitale Service Desks, Datenräume und virtuelle Messen & Kongresse? 
  • Was sind die wichtigsten Features, die Customer Experience Software haben muss und warum? Welche Trends muss ich beachten? Welche Technologien sind zukunftsfähig? Was bedeutet Serverless Computing und JAMstack? 
  • Was muss ich in Bezug auf Themen wie z.B. Usability, Integration, Multi-Languages, Technologie, Sicherheit und Skalierbarkeit beachten? 
  • Wie führe ich neue Web-Projekte unter Berücksichtigung von agilem Projektmanagement und Change Management erfolgreich durch?

Seminar 2: 

Webinar: Was kann moderne CRM-Software heute leisten?

In diesem Seminar stellen wir Ihnen die Highlights moderner CRM-Lösungen am Beispiel des PisaSales CRM vor. 

  • Erleben Sie wie leistungsfähig CRM-Apps für Smartphones und Tablets sind.
  • 360°-Sicht auf Kunden, Partner, Händler, Mitbewerber,...
  • Anwendungsbeispiel: Digitale Erfassung von Besuchsberichten im Vertrieb

Seminar 3: 

Content Management 2021: Trends und zukunftsfähige Lösungen

Content wird für alle digitalen Kanäle immer wichtiger. Content zu erstellen und zu managen wird jedoch immer schwieriger. Nicht nur die Menge nimmt zu, sondern auch die Anforderungen an Compliance und Verfügbarkeit steigen. Auch das Web hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Dabei wird die Technologie hinter den Websites den neuen Anforderungen nur teilweise gerecht. 

Welche strategischen und wirtschaftlichen Aspekte sollte die Technologie berücksichtigen? Wir zeige Ihnen eine Auswahl an aktuellen Trends aus der CMS-Welt und erläutern, wie man den Erfolg einer CMS-Umgebung messen kann.

In informativen Blöcken erläutert jeweils ein Experte ein Thema Ihrer Wahl. Das Thema wird vertieft und ein passender Lösungsansatz vorgestellt. Dazu werden erfolgreiche Praxisbeispiele von Unternehmen präsentiert. Wir bieten eine Auswahl an Themen an und Sie wählen aus.

  • Für den CTO: Cloud Technologie, Content as a Service (CaaS), Content Hub, Cloud Plattformen, Tech Stack, API, Serverless Computing.
  • Für den CEO: Multi-Site, Frameworks & Widgets, Maintenance Costs, System Integration, Skalierbarkeit, Sicherheit, Content Delivery Network.
  • Für den Editor/Marketer: Benutzerfreundlichkeit, User Experience, SEO, Digital Asset Management, Mobile, Responsive Web Design, Mehrsprachigkeit.

SEMINAR 4: 

Digital Leadership, New Work, Graswurzelinitiativen

Was passiert eigentlich, wenn sich Mitarbeiter selbstorganisiert in Bewegung setzen, um ihr Unternehmen zu verändern? Eine aus der Mitte des Unternehmens heraus gestartete Graswurzelinitiative hat großes Potential, die Organisation nachhaltig zu verändern.

In unserem Workshop bieten wir eine praxisorientierte Nahaufnahme aus deutschen Unternehmen und beleuchten Initiativen aus Sicht von Organisationssystemen, Entscheidern und Akteuren. Wir diskutieren, welche Rolle Vernetzungstechnologie spielt und wie diese positive Energie aus der Mitte für die Transformation
von Unternehmen genutzt werden können.

Sabine und Alexander Kluge von kluge+konsorten unterstützen und begleiten Unternehmen bei ihrer kulturellen und digitalen Transformation auf den Ebenen Toolset – Skillset – Mindset mit Lösungen rund um die Fragen Mensch – Technik - Raum in zeitgemäßer und marktgerechter Organisation.