CRM-Systeme: Wie Sie eine Softwarelösung finden, die perfekt zu Ihnen passt

, 14:00-14:35 Uhr
Webinar

Webinar: Auswahl und Einführung von CRM-Software

Gelebtes Customer Relationship Management – kurz CRM – ist heute wichtiger denn je! Jedoch können viele Altsysteme nicht oder nur unzureichend die Herausforderungen der digitalen Transformation erfüllen. 

Aber nicht nur vor Jahren eingeführte Altlösungen sind oft zu unflexibel, zu kompliziert und zu leistungsschwach. Auch viele CRM-Softwaresysteme, die es heute zu kaufen gibt, sind nur bedingt zukunftsfähig. 

Worauf sollten Sie also bei der Auswahl des richtigen CRM-Anbieters sowie bei der Einführung Ihrer neuen CRM-Lösung achten?

Das Webinar richtet sich an Entscheider aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service und IT, die für ihr Unternehmen zukunftsweisende Entscheidungen treffen wollen.

Anmeldung zum Webinar am 16. November 2021

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Strategien und Tipps aus der Praxis

Im Webinar erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Schritte eines CRM-Projektes und erfahren, welche typischen Fehler Sie vermeiden sollten. Experten teilen ihr Praxiswissen aus dem Beratungsalltag sowie aus CRM-Projekten und geben Ihnen wertvolle Tipps.

  • Die Organisation des CRM-Vorhabens
  • Wasserfall-Methode vs. agile Projekte
  • CRM-Projekte als Teamwork
  • Anforderungsanalyse & Anbietervorauswahl
  • Dos and Don'ts der Systemeinführung
  • Interne Kommunikation 
  • Mitarbeitermotivation & Change Management
  • Integration in die bestehende IT-Landschaft

Ihre Referentin und Ihr Referent

Marlina Spanel, Senior Project Engineer bei der JustRelate Group

Mit vielen Jahren Erfahrungen in der Entwicklung von CRM-Projekten ist Marlina eine ausgewiesene Expertin in diesem Bereich und verfügt über eine hohe Beratungskompetenz. 

Dirk Kosellek, Head of Group Marketing bei der JustRelate Group

Dirk ist Spezialist in den Bereichen Digitalmarketing, Direktmarketing, Leadgenerierung und CRM mit über 17-jähriger Erfahrung.

JustRelate: Kundenbeziehungen neu erfinden

In Webinaren und Seminaren geben wir sehr gerne unser Wissen an Sie weiter. Zu jedem Webinar laden wir renommierte Experten ein, die direkt aus der Praxis berichten. 

Kunden, die unseren Lösungen vertrauen

Mehr als 250 mittelständische und große Unternehmen und Organisationen aus dem öffentlichen Sektor vertrauen uns und unseren Softwarelösungen, um ihre Digitalisierung zukunftssicher zu gestalten.