13.09.2022, Hamburg
9:00-13:00 Uhr
In:sight CRM
Trends, Inspiration, Best Practices und Networking rund um Lösungen für Sales, Marketing und Services
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Best Practice CRM: Lutz Aufzüge und Sanacorp
Best Practice CPQ: Autefa und Maschinenfabrik Weber
Digitale Projekte starten
JustRelate auf einen Blick
Zukunftsfähige CRM-Lösungen
Digitale Trends, Digital Experience und Digital Experience Plattformen
8.15 Uhr: Business Breakfast und Networking
Leckeres und gesundes Business Breakfast und Austausch mit Gleichgesinnten.
9.00 Uhr:Trends, Zukunftsfähigkeit, Erfolgskriterien
- Welche digitalen Trends beeinflussen Ihr GeschäftsmodellWelche digitalen Trends spielen heute und morgen eine Rolle, und wie können diese Ihr Geschäftsmodell beeinflussen? Wir analysieren die wichtigsten Trends wie Künstliche Intelligenz, Bots, Plattformen und Marketing Automation.
- Zukunftsfähigkeit bei CRM-SoftwareWelche strategischen und wirtschaftlichen Aspekte gibt es bei der Anschaffung und beim Einsatz von CRM-Software? Warum sollten Sie CRM- Software in eine Plattform-Architektur integrieren und Welche Plattform ist zukunftssicher?
- Erfolgskriterien moderner CRM-SoftwareLernen Sie die wichtigsten Anforderungen und Features kennen, die CRM-Systeme heute besitzen müssen. Hierbei sind Mitarbeitermotivation, Nutzerakzeptanz und Change Management besonders wichtig.
9.45 Uhr: Next Generation CRM, Marketing Automation und CPQ
- CRM HighlightsDer Kunde im Mittelpunkt - Highlights von PisaSales 8 - Mobile CRM
- Marketing AutomationErfolgreiche Newsletter ohne viel Aufwand aufsetzen - das CRM-System sicher mit der Website verbinden - Leads aus Landingpages im CRM weiter bearbeiten
- Configure Price QuoteWebkonfigurator für Leadgewinnung - Produkt- und Angebotskonfiguration - Guided Selling im B2B
10.45 Uhr: Kaffeepause und Networking
Kaffeepause, Snacks und Austausch mit Gleichgesinnten.
11.15 Uhr: Best-Practice-Beispiele
- Das CRM-System als Herzstück der Digitalisierung in Vertrieb und ServiceWie LUTZ Aufzüge durch ein modernes CRM seinen Kunden noch mehr Leistung, noch mehr Transparenz und noch individuellere Services bieten kann und so Leistungsführer in den Ziel-Märkten wurde.
- Wie ein modernes CRM die Kundenbeziehungen in Vertrieb, Marketing und Service optimiertWie Sie Ihren Umsatz steigern und Ihre Ausgaben senken und gleichzeitig einen umfangreichen Überblick über Ihre Abläufe behalten sehen Sie anhand von Praxisbeispielen aus dem mittelständischen Unternehmen medatixx.
- Mit einem modernen CPQ-System den Umsatz steigern und Wettbewerbsvorteile sichernAnhand von Autefa Solutions zeigen wir, wie Sie mit Funktionen für Cross- und Upselling und der optimalen Darstellung des Angebotsportfolios ein tiefes Verständnis für die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden erlangen und den Umsatz steigern.
- Wie Sie mit schneller Konfiguration und automatischer Angebotserstellung Zeit und kosten sparenMit einem Kundenbeispiel von der Maschinenfabrik Weber sehen Sie, wie Vertriebsmitarbeiter und Kunden mit dem CPQ-System schnell und einfach auch komplexeste Produktvarianten in beliebigen Sprachen selbst konfigurieren können.
12.30 Uhr: Wie Sie erfolgreiche digitale Projekte starten
- Organisation entwickeln: Budget, Aufgaben, Umsetzung
- Digital Experience: Der Kunde im Mittelpunkt
- Leichtgewichtiger Start: Strategie-Workshop und MVP entwickeln
13.00 Uhr: Einladung zum gemeinsamen Lunch
Köstlicher Lunch und Austausch mit Gleichgesinnten (bis ca. 14.00 Uhr).
Holger Müller, Managing Director bei JustRelate
Holger hat über 20 Jahre Erfahrung in der Weiterentwicklung innovativer und agiler Software mit dem Schwerpunkt Digitalisierung von Geschäftsprozessen.
Jutta Bismark, Digital Consultant bei JustRelate
Jutta ist seit 20 Jahren Projektleiterin und Consultant bei Planware. Sie ist unter anderem verantwortlich für Produkteinführung, Beratung und Vertrieb bei Bestandskunden.
Dimitrios Vacirtzis, Digital Consultant bei JustRelate
Mit über 20 Jahren Erfahrung im CRM-Umfeld ist Dimitrios ein ausgewiesener Experte in diesem Bereich und verfügt über eine hohe Beratungskompetenz.
