13.09.2022, Hamburg
Expertenwissen CRM
Trends, Anforderungen, Praxisbeispiele und Highlights
Ein umfangreiches Wissens-Update rund um zeitgemäße Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service von Referenten mit mehr als 20 Jahren Praxiserfahrung auf den Gebieten CRM und CPQ. Sie erfahren mehr über die Trends, die sich auf Ihre Kunden auswirken, und lernen die modernsten Tools kennen (CRM, CPQ und Marketing Automation), die es Ihnen ermöglichen, wirkungsvolle Kundenbeziehungen und digitale Erlebnisse zu gestalten.
Welche digitalen Trends spielen heute und morgen eine Rolle, und wie können diese mein Geschäftsmodell beeinflussen? Wir zeigen die wichtigsten Trends und analysieren diese.
Welche strategischen und wirtschaftlichen Aspekte gibt es bei der Anschaffung und beim Einsatz digitaler Technologien? Wie kann ich die Grundlage für digitale Innovationen und neue Geschäftsmodelle legen? Welche Plattform-Architektur senkt Kosten, steigert die Effizienz und ist zukunftssicher? Warum eine Plattform?
Gelebtes Customer Relationship Management ist heute wichtiger denn je! Jedoch können viele Altsysteme nicht oder nur unzureichend die Herausforderungen der digitalen Transformation erfüllen. Wir zeigen Ihnen die wichtigen Anforderungen, auf die es bei erfolgreichen Projekten ankommt.
Wie starte ich meine CRM/CPQ-Projekte und welche Kosten entstehen dabei?
Holger hat über 20 Jahre Erfahrung in der Weiterentwicklung innovativer und agiler Software mit dem Schwerpunkt Digitalisierung von Geschäftsprozessen.
Jutta ist seit fast 20 Jahren Projektleiterin und Consultant bei Planware. Sie ist unter anderem verantwortlich für Produkteinführung, Beratung und Vertrieb bei Bestandskunden.
Mit über 20 Jahren Erfahrung im CRM-Umfeld ist Dimitrios ein ausgewiesener Experte in diesem Bereich und verfügt über eine hohe Beratungskompetenz.